форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пн июл 04, 2022 2:57 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 75, 76, 77, 78, 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Чт июл 02, 2020 12:52 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб сен 28, 2013 10:32 pm
Сообщения: 4908
Благодарности: 3431/3561
Медали: 1 (Подробно...)
Ольгуша, ну а чо, с какой стати я должна кому то 300р дарить :-D пусть лучше наведут порядок и тщательнее сотрудников набирают, а не воришек :twisted:
Поблагодарили(1): Ольгуша

_________________
Ко мне на :ты! Не королевских поди кровей! :-D :-D


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Чт июл 02, 2020 1:27 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вт янв 22, 2019 1:54 pm
Сообщения: 1218
Благодарности: 1492/4751
Медали: 1 (Подробно...)
Рани, правильно, что боретесь с этими воришками! В последнее время это стало частым явлением, в самом деле, открываешь посыль и не средствам радоваться, а сверять с накладной состав! У них опять состав поменялся смотрю, в чате консы с какими то новыми незнакомыми именами и по голосу совсем юные! На сборке видимо так же. Подворовывают, а всё от чего? От нехватки финансов, видимо копейки платят эти французистые ребята, зато нам цены задрал, как за супер люкс! Обнаглели до предела. :evil:
Поблагодарили(1): Рани


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Чт июл 02, 2020 1:36 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб сен 28, 2013 10:32 pm
Сообщения: 4908
Благодарности: 3431/3561
Медали: 1 (Подробно...)
Свет в оконце, я сперва им на почту написала, в ответ тишина, тогда вк в группе в комментах к посту жалобу накатала, быстро среагировали.. Да уж обнаглели, не то слово :twisted: терь карандаши страшно и заказывать, их легче своровать видно, и по весу не определить.. Буду на почте акт просить, но дарить им ничего не собираюсь...

_________________
Ко мне на :ты! Не королевских поди кровей! :-D :-D


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Пт июл 24, 2020 11:21 am 
А я пожалиться, сделала два заказа по имагу с новыми допами, один пропустили, а второй зажали, пишут что оплата не поступила, как может не поступить оплата, когда моя оплата прошла 30 июня и 01.07.2020,больше трех недель, что это за работники такие, интересно как они отчётность сдают, если оплаты не проведены, налог на прибыль на носу, а у них оплаты не проведены, НДС к зачёту тоже не готова получается, вот работники, работу работают и все на одном и том же месте, гнать таких работников нада в три шеи, не дают заказы нормально делать.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Пт июл 24, 2020 11:25 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб май 27, 2017 4:27 pm
Сообщения: 5848
Благодарности: 7565/11569
Медали: 3 (Подробно...)
Любовь Иванна, если это ПИК, то очень долго идут взаиморасчеты между ИР и ПИК. Тоже оплата не проведена, хотя посылки выкуплены 4 июля.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Пт июл 24, 2020 11:53 am 
Викуля, пик, его ту мать, первый 28.06.20 отправили, .......О, Муля, щас зыркнула оба в ПП, я правда не наглела, прлипалок нет, тока жарданы по спеццене, ну и коды с бёздэй и джабли, я их ещё не пользовала, так что помогло жалиться :lol1:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Пт июл 24, 2020 11:54 am 
Фу ты господи, перэпутала Викуля, Викуля конечно извините.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Пт июл 24, 2020 12:00 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вт янв 22, 2019 1:54 pm
Сообщения: 1218
Благодарности: 1492/4751
Медали: 1 (Подробно...)
Любовь Иванна, сделайте нового клиента, это достаточно быстро, ещё и с кодом велком вообще шикарно сделайте заказ).


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Пт июл 24, 2020 1:24 pm 
Свет в оконце, да я думаю и так два заказа на 2300 , хватит, жду 8ра, чуть чуть осталось, а ИВРоше нада политику свою продумывать заранее, а то ждут, ждут, заказов нет, потом доп кидают, нада планировать, чтоб авралов не было, как та у них всё не по человечески.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Пт июл 24, 2020 1:25 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вт янв 22, 2019 1:54 pm
Сообщения: 1218
Благодарности: 1492/4751
Медали: 1 (Подробно...)
Любовь Иванна, это точно! Как то всё через одно место у них в последнее время :lol1:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Пт июл 24, 2020 1:35 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб май 27, 2017 4:27 pm
Сообщения: 5848
Благодарности: 7565/11569
Медали: 3 (Подробно...)
Свет в оконце, меняют активно ПО, чат и отслежка в новом формате теперь.
А с ПИКом давно уже долгие взаиморасчеты, но ПИК сейчас удобен, на почту ходить не хочется.
Поблагодарили(1): Свет в оконце


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Пт июл 31, 2020 1:51 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Вт апр 25, 2017 4:47 pm
Сообщения: 3500
Благодарности: 3561/6544
Откуда: Регион 62
Медали: 2 (Подробно...)
Девочки, моя посылка, полученная в начале июля. :evil:

Сначала она долго торчала на складе ПКП, видимо, решали отправить или нет. Больше выкупать посылки не буду, если они долго маринуются в ПКП. Очень расстроилась, так как в заказе была ещё водичка, но обошлось, слюда даже не отклеилась. Мужская вода шла подарком, может, сборщики кунули специально. Верх коробки парфюма был вскрыт, нижняя слюда ещё держалась. Видимо, хотели понюхать аромат, но при открывании парфюма отломили крышку - выкручивали что-ли? :evil: Весь парфюм вытек и вот такую коробку ПКП заложил в ячейку. Сама посылка в ужасном состоянии, может и вскрывали, точно не уверена. Сразу позвонила в отдел претензий, разговаривали вежливо, но сразу досыл отменили, я ошиблась с цифрой внизу коробки парфюма - картон размок и цифра то ли 3, то ли 9. :shock: Сказали отправят, когда пройдёт оплата. Так вот, оплата до сих пор не прошла. :twisted: Я решила сделать заказ по бланку 8ра и опять позвонила в отдел претензий, ещё раз попросили назвать код на дне коробочки и конс оформила мне заказ вместе с досылом, который я вчера получила.
Поблагодарили(7): Викуля, lren-ka, Свет в оконце, Клер, Лира, _Lena_, Irinkamalinka

_________________
Пристрой, Обмен, Аксы.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Пт июл 31, 2020 2:32 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Пн янв 10, 2011 2:25 pm
Сообщения: 564
Благодарности: 325/673
Медали: 1 (Подробно...)
Муля, какая неприятная посылка получилась :x А я тоже теперь связываюсь с ПИКом в крайних случаях только. У меня был с ними неприятный инцидент, когда ячейка в ПИКе при получении посылки от Ив Роше оказалась пустой. Потребовалось и звонить, и писать, нервы помотали..В итоге нашли мою посылку, но настроение было испорчено. После этой ситуации много видела инфы в инете о том, сколько людей пострадали от ПИК поинта ( не могут найти свои посылки, причем предоплаченные и на приличные суммы :banghead:) Лично я теперь делаю заказы только с доставкой по почте или в пункт выдачи (где можно вначале увидеть хотя бы саму посылку, а потом уже платить деньги) :-D
Хорошо, что у тебя тоже все благополучно разрешилось *pr*
Поблагодарили(1): Муля


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Пт июл 31, 2020 2:49 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Вт апр 25, 2017 4:47 pm
Сообщения: 3500
Благодарности: 3561/6544
Откуда: Регион 62
Медали: 2 (Подробно...)
lren-ka,
Спасибо, обошлось. :wink: На почте что-то по часу сейчас трачу время, да и 50 рублей жалко. Из-за долгой проплаты приходится оформлять посылки на разные акки, в пункт выдачи хожу реже. ПКП работают в ТЦ - очень удобно получать без очереди в позднее время.
Поблагодарили(1): lren-ka

_________________
Пристрой, Обмен, Аксы.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Сб ноя 21, 2020 5:55 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Пт май 17, 2019 6:05 pm
Сообщения: 783
Благодарности: 553/449
Откуда: Санкт-Петербург
Медали: 1 (Подробно...)
lren-ka, у меня тоже с ПИКом прошлым летом была неприятность :roll:. Открылась ячейка, а ней мокрая коробка с треснутыми розовыми Моментами :( ..
Сразу все засняла и звонок в ПИК.., далее на горячую линию ИРу.., извинялись и обещали сделать досыл. В итоге я все получила :lol1:
А ПИК, (как выяснилось, тут вообще не приделах, они учтут на будущее, но все вопросы к ИРу)..
Неприятность, но с приятным концом :lhat:
Поблагодарили(1): lren-ka


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: вопросы ив роше, проблемы с заказами, слив негатива
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2021-2022 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 75, 76, 77, 78, 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Вopoбeй, куpицa, тигp, cиницa - ктo из ниx нe птицa?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Именинников сегодня нет.
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

Мы в соцсетях
Что еще обсуждают
размеры одежды hm
обувь hm отзывы
новая заря духи
джинсы бонприкс отзывы
бальзам для тела ив роше отзывы
товары фикспрайса
ив роше состав косметики
wildberries отзывы
бесплатная доставка 2019
одежда ламода отзывы
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид