форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пт сен 24, 2021 5:54 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 74, 75, 76, 77, 78, 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Сб сен 14, 2019 1:08 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Ср янв 02, 2013 10:14 am
Сообщения: 6083
Благодарности: 5363/5120
Откуда: Кубань
Медали: 1 (Подробно...)
Рина_88, а у курьера до оплаты можно проверить содержимое?

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Сб сен 14, 2019 1:23 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28750
Благодарности: 20504/8849
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Леди Айрин, Да. Всегда проверяю до оплаты, если курьерскую доставку выбираю

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Сб сен 14, 2019 1:36 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс сен 13, 2015 4:59 pm
Сообщения: 6448
Благодарности: 7669/5722
Медали: 3 (Подробно...)
Леди Айрин, у меян оплаченна была. ноя пока не проверю, то не расписываюсь в получении.

Пы.Сы. все нормально, все три десяточки на месте :-D

_________________
Скидка 500 рублей от 2500 по реф. коду frd75610781 на первый заказ на сайте Goods.ru


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Сб сен 21, 2019 6:27 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Вт мар 22, 2016 10:17 am
Сообщения: 122
Благодарности: 122/45
Откуда: 52 регион
Медали: 1 (Подробно...)
Привет девочки, сегодня получила заказ и столкнулась с такой неприятностью: Мон Эвриденс был вскрыт, слюда снизу отклеена, а флакон вниз колпачком. Естественно, без воздуха в пулеверезаторе. То есть, попробовали, положили назад и отправили мне. Очень расстроилась и позвонила в претензию, согласились дослать. Будьте внимательны при получении посылок, видимо в Ив действительно завелась "крыса".
Поблагодарили(3): Викуля, Летняя пчела, Свет в оконце


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср окт 23, 2019 7:11 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Вт дек 06, 2016 1:35 pm
Сообщения: 204
Благодарности: 156/185
Медали: 1 (Подробно...)
Ксю-Ксю-Ксю, А как определить, что в пульв. нет воздуха?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср окт 23, 2019 7:31 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Ср май 01, 2019 11:52 am
Сообщения: 85
Благодарности: 69/61
Медали: 1 (Подробно...)
Нет воздуха, если при нажатии на пульвик аромат разбрызгивается. В новом флаконе первые пшики холостые, воздушные.
Поблагодарили(1): Дижелю


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср окт 23, 2019 7:36 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28750
Благодарности: 20504/8849
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Дижелю, по пузырькам в трубочке можно оценить новый или уже опробованный. Первые пшики к тому же без аромата.
Поблагодарили(1): Дижелю

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср окт 23, 2019 7:58 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Ср май 01, 2019 11:52 am
Сообщения: 85
Благодарности: 69/61
Медали: 1 (Подробно...)
Можно флакон перевернуть и пропшикать содержимое трубочки, тогда тоже будет воздух. Я знаю так сейчас девочки на консервацию долго не используемые ароматы ставят. Хотя я так не заморачиваюсь, жалко содержимое :).
Поблагодарили(2): Дижелю, bala_ok


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср окт 23, 2019 7:59 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Ср июл 10, 2019 9:22 am
Сообщения: 27
Благодарности: 44/43
На самом деле воздух в трубочке не всегда показатель нетронутости.
Стоит попшиканный парфюм перевернуть вверх дном, оголив трубочку, и сделать несколько пшиков, вуаля, парфюм опять "новый"
Поблагодарили(2): Дижелю, bala_ok


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Пт июн 19, 2020 5:48 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб сен 28, 2013 10:32 pm
Сообщения: 4806
Благодарности: 3317/3535
Медали: 1 (Подробно...)
Пришла поплакаться :-D получила седня посыль и не доложили водостойкий карандаш, 305 р чёт жалко иву дарить :twisted: как сейчас с досылом дела обстоят? На почте меня знают, и если что напишут че надо, блин, вот как чувствовала, что карандаш зажмут, не первый раз именно карандаши не докладывают. Руки бы оторвать воришкам этим :twisted:

Добавлено спустя 5 минут 9 секунд:
А, и ещё хотела спросить куда звонить или писать?

Добавлено спустя 41 минуту 33 секунды:
Написала им на почту, посмотрю, что ответят, не люблю я звонить.. Жду ещё одну посылку и опять с карандашом, не дай бог опять зажмут.. До этого две посылки тож с карандашами были))))

_________________
Ко мне на :ты! Не королевских поди кровей! :-D :-D


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Пт июн 19, 2020 6:38 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт сен 18, 2012 7:27 pm
Сообщения: 5611
Благодарности: 5810/2906
Медали: 2 (Подробно...)
Рани,
По любому из этих телефонов ГЛ.
8-800-200-1000
8-800-3333-000
8-800-200-1120 - отдел претензий.

Звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Но! Нужно подготовиться к разговору:
ФИО, № клиента, дату/месяц/год рождения, № и состав заказа.
Или побеседовать в ЧАТе. Обычно, всё заканчивается хорошо и делают досыл на почту.
P/S.
Не любите звонить,тогда лучше побеседуйте в ЧАТе. Так проще и быстрее.
По электронке будете ждать ответ неделю,не меньше. :roll:
И не факт,что дождётесь положительного решения вопроса вообще. :wink:
Скорее всего, отфутболят и всё.
Поблагодарили(1): Рани

_________________
Изображение
АКСЕССУАРЫ
ИЗЛИШКИ ИР и ПР (много снятостей)


Последний раз редактировалось SARA Пт июн 19, 2020 6:47 pm, всего редактировалось 1 раз.

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Пт июн 19, 2020 6:41 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб сен 28, 2013 10:32 pm
Сообщения: 4806
Благодарности: 3317/3535
Медали: 1 (Подробно...)
SARA, спасибо, написала им,если не ответят, то позвоню, хорошо, что заказ на свой номер делала, не на мужской, племяши и муж сестры вряд ли будут звонить)) один раз не доложили племяшу карандаш, так ухажер звонил :-D наверно, ив решил, что слишком жирно мне будет, раз праймер за 209 р пробился :-D

Добавлено спустя 11 минут 12 секунд:
Ой, уже ответили мне, как быстро! Извинились и оформили досыл! Как хорошо) не обидили постоянного и верного клиента))
Поблагодарили(3): SARA, Хамам, Муля

_________________
Ко мне на :ты! Не королевских поди кровей! :-D :-D


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Вт июн 23, 2020 3:46 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб сен 28, 2013 10:32 pm
Сообщения: 4806
Благодарности: 3317/3535
Медали: 1 (Подробно...)
Ну капец, девочки, пришла опять плакаться, ток мне сделали досыл на синий водостойкий карандаш, как опять недосыл! В этот раз такой же карандаш бирюза! Это уже сверх наглости :twisted: совсем уже офигели они там, чтоб руки отсохли у того, кто там ворует(мысленно крою матом) напишу гневное письмо, пусть не и вышлют, но выскажу всё, что о них думаю! Ну и как теперь заказы там делать, открывай посылки и трясись :twisted:

_________________
Ко мне на :ты! Не королевских поди кровей! :-D :-D


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср июл 01, 2020 11:03 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб сен 28, 2013 10:32 pm
Сообщения: 4806
Благодарности: 3317/3535
Медали: 1 (Подробно...)
Никто мне сочувствия не выразил :-D :-D но хочу сказать, что добилась я второго досыла)) надеюсь, больше недовложений не будет :roll:

_________________
Ко мне на :ты! Не королевских поди кровей! :-D :-D


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Чт июл 02, 2020 12:14 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Ср ноя 28, 2018 6:45 am
Сообщения: 1234
Благодарности: 896/1031
Откуда: Россия, Симферополь
Медали: 1 (Подробно...)
Рани, умничка! Так держать.
Поблагодарили(1): Рани

_________________
Счастье любит тишину.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: проблемы с заказами, вопросы ив роше, слив негатива
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2020-2021 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 74, 75, 76, 77, 78, 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Этo живoтнoe или чeлoвeк?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot], Google [Bot] и гости: 2



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Моня
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

Мы в соцсетях
О чем говорят
скидка ламода
новая заря отзывы
ламода отзывы покупателей
парфюм ив роше отзывы покупателей
коды эйвон 2019
товары фикспрайса
косметика hm отзывы
wildberries промокод
ив роше свотчи кисти набор
состав помад ив роше
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид