форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Сб июл 02, 2022 2:38 pm
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 30, 2016 3:26 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт май 20, 2014 5:05 pm
Сообщения: 8784
Благодарности: 8018/4282
Откуда: Волгоград
Медали: 1 (Подробно...)
Alis писал(а):
О как. Значит хлопья в духах не редкость?
А то у меня в Weekend от Burberry хлопья появились. Уже думала - то ли выкинуть, то ли как освежитель использовать. Да жалко)
Думаете, это не критично?


совсем не редкость! Из ИРа отмечались в Натюрели, Абсолютной розе, Средиземье ( и я фото хлопьев выкладывала)

а еще мне девушка прислала ПРОСТО ТАК туалетку Вандербильд с лебедем - там тоже были хлопья и она не захотела такими пользоваться.....
а я - так с радостью, Вандербильд - моя любимка!)))))


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 30, 2016 3:28 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28982
Благодарности: 20711/8942
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
я_я
я бы все равно попыталась везде написать, приколов фотографию полученных средств, сканы состава при заказе и получении. Консы все разные. Один так скажет, другой по другому.

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 30, 2016 3:30 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Чт фев 20, 2014 5:39 pm
Сообщения: 2916
Благодарности: 4175/7732
Откуда: Зеленоград
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки, а я наоборот хочу похвалить Ив. Заказала новые гели по бланку с Эвиком в подарок, так вот земляника вылилось полфлакона и все залила. Гели я остальные отмыла, а духи брала маме в подарок и они безнадежно испорчены. Позвонила на горячую линию и мне оформили досыл земляничного геля и Эвик. Получала первый заказ в Пике, на почте сразу бы отказалась - вся коробка была мокрая.
Та что спасибо Ив Роше!
И согласна С Ларой - писать надо обязательно!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 30, 2016 3:39 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт май 20, 2014 5:05 pm
Сообщения: 8784
Благодарности: 8018/4282
Откуда: Волгоград
Медали: 1 (Подробно...)
Виктория1639
нет, ну разлитое средство ( поврежденное) и просто хлопья во флаконе - это ж разные вещи!

ИР поврежденное и недоложенное в принципе всегда досылом оформляет, тут проблем нет....... а вот если народ на аллергию от средств ссылается - просят справки и т.д.))))


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 30, 2016 3:41 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28982
Благодарности: 20711/8942
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
я_я
но попытаться можно. :wink: Авось на доброго конса попадет Мандаринка

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 30, 2016 3:47 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт май 20, 2014 5:05 pm
Сообщения: 8784
Благодарности: 8018/4282
Откуда: Волгоград
Медали: 1 (Подробно...)
Лара
да я не против - "попытка не пытка")))))

мне вот кисть не доложили - уже два раза написала, пока ничего в ответ))))


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 30, 2016 3:49 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Чт фев 20, 2014 5:39 pm
Сообщения: 2916
Благодарности: 4175/7732
Откуда: Зеленоград
Медали: 1 (Подробно...)
я_я
Мне в Пьере тоже один раз бальзам для губ не доложили и простили ! :lol1:
Два раза написала и завязала с этим делом. Но пробовать все равно надо всегда!
Поблагодарили(1): я_я


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 30, 2016 3:57 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28982
Благодарности: 20711/8942
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
я_я
у мамы как то подарочная вода прибыла в мятой коробке со всех сторон, хотя тяжелого ничего не было в посылке. Мы просто так написали ни на что не надеясь, что очень огорчены ибо на подарок вода, а она в непрезентабельном состоянии. В итоге даже при условии досыла на акке ОФОРМИЛИ ВТОРОЙ ДОСЫЛ ТВ без акта. Вторая вода была идеальная и была подарена :) Так что всё возможно. Видимо попался добрый и сочувствующий консультант.

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 30, 2016 4:00 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт май 20, 2014 5:05 pm
Сообщения: 8784
Благодарности: 8018/4282
Откуда: Волгоград
Медали: 1 (Подробно...)
Лара
я просто думаю, что времена меняются)))) еще год назад у них все было проще, а сейчас дали приказ экономить, не разбрасываться досылами и подарками))))


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 30, 2016 4:02 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28982
Благодарности: 20711/8942
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
я_я
досыл оформлен в конце 2015 :wink:

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 30, 2016 4:18 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Чт дек 22, 2011 12:57 pm
Сообщения: 294
Благодарности: 203/50
Медали: 1 (Подробно...)
Я б и рада поменяться посылками, но у меня просто нет времени ждать, пока одна туда доедет, пока они вышлют, пока придет. Это, считай, месяц, и мне невыгодно. С консами разговаривала, они этот пересыл потом никоим образом не предлагают компенсировать, хотя косяк их. В итоге средства придется в офф магазине покупать, подарок-то дарить надо((

_________________
По реф. коду ILO841 скидка 5-10$ на 1-й заказ на http://www.iherb.com/


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 30, 2016 4:19 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт май 20, 2014 5:05 pm
Сообщения: 8784
Благодарности: 8018/4282
Откуда: Волгоград
Медали: 1 (Подробно...)
Лара
))))) как говорится "это было давно - и не правда")))))

шучу, конечно, время летит быстро и все быстро меняется....

кстати, читаю и смотрю ролики в ОК - смыло мои Меленки после позавчерашнего потопа..... размыло дороги (даже асфальтовые участки), улицы, снесло стоянки, в домах вдоль рек Меленка и Унжа жителей эвакуируют..... владимирцы говорят что до них такой ливень не дошел..... а в Меленках лило три часа без остановки.....


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 30, 2016 4:22 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28982
Благодарности: 20711/8942
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
я_я
у нас такого не наблюдалось, но тут был ливень и град :?
Поблагодарили(1): я_я

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт май 31, 2016 1:25 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пт май 22, 2015 12:40 pm
Сообщения: 3170
Благодарности: 2365/4964
Откуда: Алтай
Медали: 1 (Подробно...)
Мандаринка
пишите во все адреса.
текст начинайте со слов ПРЕТЕНЗИЯ

посмотрите: вес посылки в реале с ожидаемым расчетным сходится?

и отзыв на сайт тоже напишите на то средство которое не получили
по-моему это самый быстрый и надежный канал общения по подобным безобразиям /хотя сие нигде не документировано/


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт июн 14, 2016 9:36 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Сб фев 23, 2013 11:36 am
Сообщения: 512
Благодарности: 340/158
Медали: 1 (Подробно...)
Доброй ночи, ДиМ! Ну, вот и я попала под раздачу "антиплюшек" от сборщиков Ирода.
Заказ по бланку 9рие2ас02 - не положили крем по выбору РИШ ночь.
Клиент 2 года не заказывала, абсолютно левая, (решила активировать акк), мне ни позвонить, ни написать, ни эл почты...
Были в заказе супер левые кодики, видимо ушлая работяга на сборке знает, что по таким кодам буянить не будут.
Но как они все это лишнее выносят со склада - непонятно.
Укладчица со штампом К-63
Переживу, конечно, но неприятно.
Поблагодарили(1): Вечное Лето


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: проблемы с заказами, слив негатива, вопросы ив роше
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2021-2022 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Ha нeбe oблaкo или cлoн?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: YaDirectFetcher и гости: 5



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Lenuska
Аватара пользователя
Polly C.
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

Мы в соцсетях
Что еще обсуждают
свотчи помад эйвон
бесплатная доставка 2019
ив роше свотчи кисти набор
ля редут доставка
брюки бонприкс отзывы
товары фикспрайса
косметика ив роше отзывы
бонприкс, как сделать возврат товара
ламода возврат
обувь ламода отзывы
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид