Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д) Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации. Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения". Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона. 8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона. 8-800-200-1120 - отдел претензий. Ив Роше Вконтакте!
Зарегистрирован: Пт мар 15, 2013 1:31 am Сообщения: 16 Благодарности: 1/8
Ksu Sha писал(а):
На почте скажут: "пришли-показали паспорт-подписали-забрали посыль-ушли". Всё! И никаких разборок больше не будет! А забрать могла и прикормившая их отдавать на левые данные дева, и сами почтовички.
Я думаю что именно так оно и было, на счет "прикормки" тоже факт, потому что сначала все было нормально, а потом оператор как-то напряглась.
Но Ф.И.О. там точно были мои, а вот паспортные данные, адрес естественно левые, ну и соответственно подпись.
_________________ "Да умоются кровью те, кто усомнится в моем миролюбии"
Последний раз редактировалось Руденка Ср ноя 06, 2013 10:34 pm, всего редактировалось 2 раз(а).
koshhhka соглашусь... Даже если будет доказана подделка и разглашение конфед.информации, то нахлопают по голове почтарям и служебное (ну или у кого что) расследование в отношении сотрудника, допустившего разглашение
koshhhka, мне тоже очень интересно, чем закончится это дело. И, если, есть реальные факты подделки подписи, и оформление посылки по чужим паспортным данным, то всё можно вырулить в свою пользу...
Поблагодарили(2): koshhhka, Руденка
Последний раз редактировалось Basik Чт ноя 07, 2013 6:57 am, всего редактировалось 1 раз.
Девы пора завязывать!!! Про какую Вы вообще подделку!!! Утрирую на 300%..Валялся бланк-хрен знает где ...пока доедет ( если доедет)- до почтового ящика- не одна пара рук его посмотрят.. на нём написано номер клиента-сам номер именного бланка и индекс.. номер есть клиентский и бланк- открывай в ПР- набивай корзину - ну и все данные выскакивают в ПР..Да любой - хоть медведь бурый или белый( но с документами - включая доверенность- правильно писала Татьяна Л..)
Единственное в чём если виновата почта- если не посмотрела паспорт- и то если без доверенности..А ВЫ многие даетё на почте России паспорт операторам в руки!? ..
Я не понимаю суть проблемы..Да я уже писала- паршивая овца заказала..Но она выкупила ... единственное теперь по акку зная номер клиента будет лазить-может именной подобрать..
ну и страсти...)) прочитала и подумалось: слава Богу, что я на почте не работаю....)) да, мои бланки тоже постоянно из моего ящика почтового тырят, а может почтовики себе оставляют...да ладно..фиг с ними... мне тут на форуме девчонки столько подсказок дают как повыгоднее заказать и делятся бланками выгодными спасибо им)
Да уж страсти нешуточные,главное ,чтобы не повторялось такое в дальнейшем.Когда сам бланком делишься не жалко,вот когда без спроса...,если бы хотя б в личку написали и предупредили,что заказик хотят....
А я решила написать конец своей "Ириады".Сегодня Иры звонили по поводу моей аллергии на крем(АДН-Клеточное возрождение) ,извинялись ,предложили прислать им кремик на экспертизу. Предлагали даже услуги дерматолога.Но я уже кларотадином,марганцовкой и кремиком Ировским ромашковым с проблемой справилась.Если честно о письме своем и аллергии уже и забыла..Все-таки приятно,когда о клиентах все-таки беспокояться.
_________________ Всем добра.И по-больше. Увеличить изображение-щелкнуть по нему 2 раза
Зарегистрирован: Вс мар 03, 2013 12:04 pm Сообщения: 7758 Благодарности: 8179/10106 Откуда: Волгоград Медали: 3 (Подробно...)
Руденка Судя по вашей подписи, я не удивляюсь тому, что вы задумали! Скорее всего - это ваше жизненное кредо (не всегда уместное, кстати, ИМХО), но это ваше мнение. Пока читала, то многое хотела написать, но поняла, что смысла нет. Буду с нетерпением ожидать развязки истории.
Я конечно тут человек мимо проходящий, но 8 страниц обсуждать проблему которая ни о чем?
Во первых, Руденка,когда используется чужой бланк уведомление об отправке приходит на почте хозяина бланка и в уведомлении есть ФИО и полный адрес того кто делал заказ, доставка была на почту, т.е уведома приходила. ( прошу не путать с подтверждением заказа).
Во вторых делала 3 заказа по бланку к ДР в первом Амбре нуар, 2 с эликсир пурпл. Все прошло и все получено, а консам звонить не надо т.к. по условию бланка вы должны выбрать самый дорогой продукт, который покупали! И заказы сейчас висят в ПО 4-5 дней и более.
С ГОСТЬЮ я согласна в том, что данные наши идут в открытом виде.!!! Мне это очень не нравится, но как повлиять на ИРов чтобы они писали только адрес и ФИО...())))
Уважаемая, Львица 1,но Вы тоже здесь как бы мимо проходите ( т.е гость)
Модераторы знаю , что данное сообщение не по теме, но поскольку данный форум находится в открытом доступе, в предыдущем сообщении высказала свое мнение по теме и ничем не заслужила высказываний подобных тем которые сделала Львица1.
Зарегистрирован: Пн мар 26, 2012 4:08 am Сообщения: 3666 Благодарности: 5371/8203 Откуда: СПб Медали: 4 (Подробно...)
Проблема действительно ни о чём. Претензии к почте в данном случае юридически не обоснованы. Даже доказать причастность почты к хищению данных абсолютно невозможно. Почта не несёт ответственность, что кто-то сделал заказ по чужому бланку и выкупил его. Здесь она выступает лишь посредником между продавцом и покупателем, и выполняет исключительно свои непосредственные обязанности по доставке почтовых отправлений. Вот если бы они перепутали получателя, то у них реально была бы проблема, но они ничего не перепутали.
Наезжать на ИР тоже нет смысла. Они, конечно, извинятся, но в итоге примут самое простейшее решение - вообще перестанут отправлять бланки строптивому клиенту. И даже в этом их нельзя будет обвинить, так как нигде не прописано, что они обязаны присылать бланки. Это их личное дело.
Ведь уже немало случаев, когда без ведома клиента использовались его данные, но никто из таких клиентов даже не додумался предъявлять претензии почте или ИРу.
_________________ Есть мечта? Иди к ней!
Не получается идти к ней? Ползи к ней!
Не можешь ползти к ней? Ляг и лежи в направлении мечты!
Сейчас этот форум просматривают: YandexBot и гости: 11
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения