форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Вт мар 19, 2024 1:18 pm
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1187 ]  Пред.   На страницу    1 ... 76, 77, 78, 79, 80  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5122
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Сб ноя 21, 2020 7:46 pm 
Ксюшенька писал(а):
А ПИК, (как выяснилось, тут вообще не приделах, они учтут на будущее, но все вопросы к ИРу)..
Неприятность, но с приятным концом :lhat:

Я раз видела как в ячейки посылки закладывают, работник нес мешок с ними и с размаху на пол бросил и стал раскладывать. Во, думаю ниче себе, а если в посылке хрупкое. Прямо как на почте России.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Пн июл 11, 2022 5:36 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт авг 23, 2013 2:06 pm
Сообщения: 8229
Благодарности: 9233/10986
Откуда: Омск
Медали: 2 (Подробно...)
Дайте жалобную книгу!! Нарисую туда фигу!!

Сложилась какая-то нелепая традиция - я делаю три заказа, а ИР высылает две посылки. Я снова оформляю три, и снова ИР высылает две! Товарищ дорогой, отправь мне все что я заказала! Не заставляй меня страдать :( :(
Поблагодарили(1): Златовласка78


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Пт ноя 25, 2022 5:30 pm 
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Вс июн 28, 2020 11:01 am
Сообщения: 434
Благодарности: 696/455
Баллов нарушений: 3/10
Откуда: МОСКВА
Медали: 1 (Подробно...)
Девушки, получила сегодня заказ по имагу предоплаченный,, открываю, а там нет парфюмерной воды Мон Руж, заказывала набор Мон руж с гелем мон руж, гель есть, воды 17093 нет. Вот так!
Поблагодарили(1): Златовласка78


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Вс ноя 27, 2022 12:25 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт май 17, 2019 6:05 pm
Сообщения: 1006
Благодарности: 697/707
Откуда: Санкт-Петербург
Медали: 1 (Подробно...)
AntoNy4, позвоните в отдел претензий :!:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Вт ноя 29, 2022 3:49 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Ср сен 13, 2017 8:37 am
Сообщения: 124
Благодарности: 65/85
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки, у меня такая проблема. Получила только что посылку на почте. Там все в квитке расписано мое.. Но все товары не мои!!!! Я в шоке. Делала на подружку.. Левую. Значит мой товар положили кому то другому. Я дома открыла коробку... Что делать?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Вт ноя 29, 2022 3:53 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Пн мар 12, 2012 8:29 pm
Сообщения: 824
Благодарности: 948/808
Откуда: Владикавказ
Медали: 1 (Подробно...)
Перевощикова Инна, напишите в чат на сайте, распишите все данные подруги
Поблагодарили(1): Перевощикова Инна


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Вт ноя 29, 2022 3:55 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Ср сен 13, 2017 8:37 am
Сообщения: 124
Благодарности: 65/85
Медали: 1 (Подробно...)
margo1985 писал(а):
Перевощикова Инна, напишите в чат на сайте, распишите все данные подруги

Я хотела обратно отправить, на почте не знают что делать.. Как акт составить

Добавлено спустя 52 секунды:
margo1985 писал(а):
Перевощикова Инна, напишите в чат на сайте, распишите все данные подруги

Мне пришлют мой товар или как? И что делать с этим потом?


Последний раз редактировалось Перевощикова Инна Ср ноя 30, 2022 4:40 am, всего редактировалось 2 раз(а).

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Вт ноя 29, 2022 4:03 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Пн мар 12, 2012 8:29 pm
Сообщения: 824
Благодарности: 948/808
Откуда: Владикавказ
Медали: 1 (Подробно...)
Перевощикова Инна, вы им напишите, объясните ситуацию, они скажут, что потом. Раньше просто досылали недостающее, а сейчас никто и не предскажет, что они придумают


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Вт ноя 29, 2022 4:07 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Ср сен 13, 2017 8:37 am
Сообщения: 124
Благодарности: 65/85
Медали: 1 (Подробно...)
margo1985 писал(а):
Перевощикова Инна, вы им напишите, объясните ситуацию, они скажут, что потом. Раньше просто досылали недостающее, а сейчас никто и не предскажет, что они придумают

Сейчас звонили с почты. Сказали звонить в ив роше, там дадут трек номер для беспл возврата


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Вт ноя 29, 2022 4:58 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 04, 2011 9:14 am
Сообщения: 10222
Благодарности: 15345/7812
Откуда: пермь
Медали: 5 (Подробно...)
Перевощикова Инна, надо было на почте открывать и фоткать. И акт составлять. А если товар соответствует накладной, то вроде как какая претензия? Ничо не разбито. Не испорчено. Ищите подтверждение заказа, тфоткайте накладную и товар, отправляйте в чат. Главное, чтобы номер заказа совпадал.

Добавлено спустя 53 секунды:
margo1985, сейчас говорят возвращайтесь посылку целиком.
Поблагодарили(1): Перевощикова Инна


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Вт ноя 29, 2022 5:38 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Ср сен 13, 2017 8:37 am
Сообщения: 124
Благодарности: 65/85
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки. Все хорошо! Позвонила в службу претензий. Сказали можно оставить себе, они вышлют мой товар бесплатно. Но надо сделать заказ.. Я сразу и сделала по телефону у нее. Так как делать надо по телефону, обязательное условие. Так что это ещё лучше. Мне некогда ходить отправлять. Заодно заменили то, что я заказывала, а сейчас этого нет. На сайте в чате писала, но никто не отвечал.
Поблагодарили(4): Марья Моревна, Муля, ВесенкаА, Хамам


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Сб дек 17, 2022 9:12 am 
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 9:14 am
Сообщения: 1589
Благодарности: 3237/1860
Медали: 1 (Подробно...)
Сотка Эвиденса без слюды. Вся картонная коробка от водички исцарапанная. Это очень сильно заметно. Ну и что теперь с этой водой делать? Мне на подарок было нужно :evil:
Поблагодарили(1): Ксюшенька

_________________
Расстанусь с парфюмом "Роза Дивная" Пьер Рико, с ночным лосьоном от Пьера, писать в личку. Также парфюмки: viewtopic.php?t=20819&p=1965710#p1965710


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Сб дек 17, 2022 10:21 am 
Daniela только жаловаться, снова и снова
уже столько копий вокруг этой слюды сломали :(
не все понимают главное - эко-упаковка имеет право на жизнь, но:
1 или мы покупаем парфюм в оффе, где сами можем оценить состояние упаковки и отказаться от покупки
2 компания обеспечивает сохранность выбранной ею упаковки флакона при доставке до клиента
для этого все сетевые магазины заворачивают продукцию в пупырку и перекладывают несколькими слоями плотной бумаги
ИР экономит дважды, а мы безропотно соглашаемся
значит, это наш выбор, увы


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Вт дек 20, 2022 7:58 am 
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 9:14 am
Сообщения: 1589
Благодарности: 3237/1860
Медали: 1 (Подробно...)
[quote="вечерний гость"], спасибо за ответ!!! Видимо так и сделаю!!!

_________________
Расстанусь с парфюмом "Роза Дивная" Пьер Рико, с ночным лосьоном от Пьера, писать в личку. Также парфюмки: viewtopic.php?t=20819&p=1965710#p1965710


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср янв 18, 2023 7:25 pm 
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 9:14 am
Сообщения: 1589
Благодарности: 3237/1860
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки, снова та же проблема. На этот раз прислали духи Эвик без слюды - все грязнущие, не пойми где валялись. Я их заказывала спецом потому что приходили до этого в слюде... Так обидно, еще и с молодого человека моего 100 руб. лишние содрали на почте

_________________
Расстанусь с парфюмом "Роза Дивная" Пьер Рико, с ночным лосьоном от Пьера, писать в личку. Также парфюмки: viewtopic.php?t=20819&p=1965710#p1965710


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: слив негатива, проблемы с заказами, вопросы ив роше
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 40 | След. тема Обсуждение бланков и купонов Ив Роше. Ч. 104
 
Пред.   На страницу    1 ... 76, 77, 78, 79, 80  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Это пeйзaж или нaтюpмopт?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot], YaDirectFetcher и гости: 2



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Marg0sha
Аватара пользователя
светлана
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

Мы в соцсетях
О чем говорят
ламода акции
бесплатная доставка 2019
почтовые бланки ив роше 2019
ля редут доставка
бонприкс возврат товара
ив роше мужской парфюм отзывы
wildberries промокод
одежда la redoute отзывы
коды эйвон 2019
ив роше состав косметики
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид