Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2

Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.

Света-а-а, я полностью понимаю вашу обиду на ИР. Я бы тоже от брака не в восторге была. На себе в эти дни прочувствовала всю дурость
сайта и тем не менее - он нужен! Хотя бы для того, чтобы получать интересные скидки и подарки. Офф хорош для покупки мелочей. Если же
мне хочется скупиться на подарки всем, получить парфюм за покупку - только сайт! Разве в оффе дают парфюм за покупку от 1000 руб?

Света-а-а
Вот кулончик с зеленоватым кристаллом - оч.оч.
Я тоже люблю в Офф захаживать. Магазин привычнее - все перед глазами.
Насчет ИМага не зарекайтесь. Тоже бывает интересно

_ramona_,
не хочу никого обидеть, но мне парфюм от ИвРоше не интересен. Был один единственный аромат, который очень, но его сняли с производства. Хорошо хоть, что флакон большой и его надолго хватит. А все прочие никак - ни цветочки, ни стебелёчки, ни какие другие.

Я интернет-бутик использовала для покупки того, что уже поснимали в оффе. Вот только ради этого, но и то теперь с опаской - после получения рваной цепочки почитала эту тему и поняла, что бывает и хуже. А мне и моего расстройства хватило выше крыши.

НАТАЛЬЯ121056,
ну может быть и интересно. Но теперь опасливо. Да и нет времени на постижение вариантов заказа на маленькие суммы с БД, а с сервисным я не могу заказывать - привыкла уже без него (тряпочки заказывать).
Так что пусть интернет-магазин и извинялся передо мной старательно (вчера барышня по телефону разве что только песенку не спела), но мне от их слов как-то ни тепло, ни холодно. Дела говорят о плохом отношении к клиенту, тут уж никуда не деться.

Вот и я сподобилась получить первый ляп от ИРа: вместо 5 гд гват орех положили 5 гд гранат. А я вообще для себя только кремовые гели беру, а знакомым - на их вкус. Да теперь ГРАНАТ у меня - хоть залейся! Претензию написала, но как-то не верится что в дело! ИВ, ты мне настроение новогоднее подпортил основательно!

Wallenta,
Мои сочувствия!
Вот надо же как! А я гранат обожаю - аромат клюквенного киселика из детства. Я и дезодорантов этих нахапала впрок.
Я думаю, что они там завалены заказами и косячат направо и налево только так. Но настроение этот факт не улучшит.

Света-а-а
Спасибо за сочувствие! Может найдется из окружения, кому гранатик понравится, но у меня с пристроем никогда не получалось, как-то так!

я гранатовые гелики переливаю в бутылочку для жидкого мыла для рук.... уходят на ура!))))))))))) не расстраивайтесь, пригодятся)))) и будет повод сделать еще заказик - с кремовыми гелями.....

Удалили предоплаченный заказ, деньги обещали вернут. Первый раз такое. Значит, иду в бланки.

Получила набор нового Эликсира, весь покоцанный((( на коробке вся надпись в царапинах, на флаконе воды буква Е стерта, на подарок не пойдет теперь((((

солнце не твое
Может стоит сфотографировать и выслать претензию вместе с фото?
У меня та же песня с Пьер Рико. Пришёл крем подарочный весь в покоцанной упаковке, в руки брать противно. Я сфотографировала и отослала. Жду результата. Надеюсь всё будет в мою пользу.

маргарин завтра сфоткаю и отправлю, посмотрим,что ответят.

солнце не твое
если досылов не было, то возможно пришлют замену

тоже пожалуюсь... на ценники офигевшие... и подарунок 30мл от 1000р.
совсем чето никак не заказывается...

Девочки,пришла у меня сегодня посыль и печалька,недовложение.
В предыдущем Пьеровском заказе было недовложение на сумму кода,
и здесь был использован код -300,недовложили любимый автоматический карандаш для губ за 390 руб.В досыле отказали по телефону,так как у меня был досыл два года назад.Не делала заказов год и теперь опять легко благодаря им избегу зависимости от Ира,а то я побоялась что опять засосёт.

Сегодня получила свою посылку с сумкой Бургунди, в комплекте не оказалось косметички. Позвонила в отдел претензий, сказали что вышлют новый набор сумок.