Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д) Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации. Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения". Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона. 8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона. 8-800-200-1120 - отдел претензий. Ив Роше Вконтакте!
Света-а-а, я полностью понимаю вашу обиду на ИР. Я бы тоже от брака не в восторге была. На себе в эти дни прочувствовала всю дурость
сайта и тем не менее - он нужен! Хотя бы для того, чтобы получать интересные скидки и подарки. Офф хорош для покупки мелочей. Если же
мне хочется скупиться на подарки всем, получить парфюм за покупку - только сайт! Разве в оффе дают парфюм за покупку от 1000 руб?
Света-а-а Вот кулончик с зеленоватым кристаллом - оч.оч.
Я тоже люблю в Офф захаживать. Магазин привычнее - все перед глазами.
Насчет ИМага не зарекайтесь. Тоже бывает интересно
... Разве в оффе дают парфюм за покупку от 1000 руб?
_ramona_,
не хочу никого обидеть, но мне парфюм от ИвРоше не интересен. Был один единственный аромат, который очень, но его сняли с производства. Хорошо хоть, что флакон большой и его надолго хватит. А все прочие никак - ни цветочки, ни стебелёчки, ни какие другие.
У меня до сих пор в загашниках лежат невскрытыми парочка женских и даже один мужской аромат. Даже не знаю, что с ними делать.
Я интернет-бутик использовала для покупки того, что уже поснимали в оффе. Вот только ради этого, но и то теперь с опаской - после получения рваной цепочки почитала эту тему и поняла, что бывает и хуже. А мне и моего расстройства хватило выше крыши.
Да и предпринимать кучу усилий ради получения пары тюбиков крема мне лениво. Вникать и стараться понять, что означают все эти пары и прочая терминология, мне некогда. Зато в оффе я прихожу и понимаю, что мне действительно нужно, а что вообще никогда. Но тут уж на любителя - кто к чему привык. Я потому и на каталог Пьера Рико не "подсела", что нет возможности потрогать товар и оценить. А тестировать за свои денежки я не хочу. Денежек своих жалко.
НАТАЛЬЯ121056,
ну может быть и интересно. Но теперь опасливо. Да и нет времени на постижение вариантов заказа на маленькие суммы с БД, а с сервисным я не могу заказывать - привыкла уже без него (тряпочки заказывать).
Так что пусть интернет-магазин и извинялся передо мной старательно (вчера барышня по телефону разве что только песенку не спела), но мне от их слов как-то ни тепло, ни холодно. Дела говорят о плохом отношении к клиенту, тут уж никуда не деться.
Поблагодарили(1): НАТАЛЬЯ121056
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Вот и я сподобилась получить первый ляп от ИРа: вместо 5 гд гват орех положили 5 гд гранат. А я вообще для себя только кремовые гели беру, а знакомым - на их вкус. Да теперь ГРАНАТ у меня - хоть залейся! Претензию написала, но как-то не верится что в дело! ИВ, ты мне настроение новогоднее подпортил основательно!
Wallenta,
Мои сочувствия!
Вот надо же как! А я гранат обожаю - аромат клюквенного киселика из детства. Я и дезодорантов этих нахапала впрок.
Я думаю, что они там завалены заказами и косячат направо и налево только так. Но настроение этот факт не улучшит.
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Зарегистрирован: Вт май 20, 2014 5:05 pm Сообщения: 8904 Благодарности: 8149/4362 Откуда: Волгоград Медали: 1 (Подробно...)
Wallenta писал(а):
Вот и я сподобилась получить первый ляп от ИРа: вместо 5 гд гват орех положили 5 гд гранат. А я вообще для себя только кремовые гели беру, а знакомым - на их вкус. Да теперь ГРАНАТ у меня - хоть залейся! Претензию написала, но как-то не верится что в дело! ИВ, ты мне настроение новогоднее подпортил основательно!
я гранатовые гелики переливаю в бутылочку для жидкого мыла для рук.... уходят на ура!))))))))))) не расстраивайтесь, пригодятся)))) и будет повод сделать еще заказик - с кремовыми гелями.....
солнце не твое Может стоит сфотографировать и выслать претензию вместе с фото?
У меня та же песня с Пьер Рико. Пришёл крем подарочный весь в покоцанной упаковке, в руки брать противно. Я сфотографировала и отослала. Жду результата. Надеюсь всё будет в мою пользу.
Зарегистрирован: Вс ноя 17, 2013 8:06 am Сообщения: 5445 Благодарности: 10264/9922 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Девочки,пришла у меня сегодня посыль и печалька,недовложение.
В предыдущем Пьеровском заказе было недовложение на сумму кода,
и здесь был использован код -300,недовложили любимый автоматический карандаш для губ за 390 руб.В досыле отказали по телефону,так как у меня был досыл два года назад.Не делала заказов год и теперь опять легко благодаря им избегу зависимости от Ира,а то я побоялась что опять засосёт.
Зарегистрирован: Пт фев 05, 2016 9:35 am Сообщения: 2 Благодарности: 1/2 Откуда: Москва
Сегодня получила свою посылку с сумкой Бургунди, в комплекте не оказалось косметички. Позвонила в отдел претензий, сказали что вышлют новый набор сумок.
Сейчас этот форум просматривают: YaDirectFetcher, YandexBot и гости: 10
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения