форум	Форум любителей дистанционных покупок Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
	Правила форума FAQ Поиск
	Вход

Последние обсуждаемые темы:

Текущее время: Чт апр 18, 2024 10:04 pm

Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2

Часовой пояс: UTC + 3 часа

Список форумов » Покупки по каталогам » Косметика по каталогам » Ив Роше

Страница 41 из 80

[ Сообщений: 1187 ]

Пред. На страницу 1 ... 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44 ... 80 След.

Автор

Сообщение

Constancia

Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2

Добавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm

Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5122
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)

Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше

8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.

Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74

Вернуться к началу

Lady Flame

Заголовок сообщения:

Добавлено: Пн мар 31, 2014 8:21 pm

Легенда

Зарегистрирован: Ср ноя 21, 2012 6:27 pm
Сообщения: 11120
Благодарности: 16423/8766
Откуда: Оренбург
Медали: 5 (Подробно...)

Код:

Заказывала 2=1 амбр.нуара набора,а в место тв прислали гель для душа

Как могли вместо ТВ из коробки вынуть и прислать вместо нее гель? Что то я не поняла..

Вернуться к началу

_Lena_

Заголовок сообщения:

Добавлено: Пн мар 31, 2014 8:26 pm

Легенда

Зарегистрирован: Пн сен 02, 2013 5:35 pm
Сообщения: 7391
Благодарности: 16301/12323
Откуда: Ярославль
Медали: 3 (Подробно...)

Lady Flame писал(а):

Как могли вместо ТВ из коробки вынуть и прислать вместо нее гель? Что то я не поняла..

Может, девушка "россыпью" заказывала? По D0152, например?

Поблагодарили(1): Lady Flame

Вернуться к началу

Лара

Заголовок сообщения:

Добавлено: Пн мар 31, 2014 8:36 pm

Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 29509
Благодарности: 21219/9078
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)

Lady Flame
_Lena_
я поняла, что заказывала набор Амбре Нуар (в строке 2 по цене 1), где и прошел набор в количестве 2шт, а получила девушка на деле гель для душа (ошибка сортировщицы на складе). После звонка в отдел притензий выслали один набор, а не два как пропустила конс. По идее консультант ничего не нарушила, ведь на наборы не распространяется данная строка.

Поблагодарили(3): Lesic, Lady Flame, _Lena_

Вернуться к началу

Lady Flame

Заголовок сообщения:

Добавлено: Пн мар 31, 2014 8:45 pm

Легенда

лара, Ларис, что то мутно тут все... КАК можно спутать по весу 2 набора амбр нуара примерным весом по 500г с каким то гелем в единичном экземляре? :shock:

Поблагодарили(1): Лара

Вернуться к началу

Rinina

Заголовок сообщения:

Добавлено: Пн мар 31, 2014 9:27 pm

Гуру

Зарегистрирован: Вт фев 18, 2014 10:41 am
Сообщения: 2554
Благодарности: 3173/3183
Откуда: Москва
Медали: 1 (Подробно...)

Lady Flame
Я вот, например, даже не задумалась бы о весе, забрала бы заказ и все. Сейчас только у вас опыта набираюсь
:thank you:

Вернуться к началу

Lady Flame

Заголовок сообщения:

Добавлено: Пн мар 31, 2014 9:31 pm

Легенда

Rinina, всегда проверяйте вес перед выкупом посылки, будь то пик или почта :wink:

Вес посылок указан на сайте почты в отслежке, а в ПИК надо звонить, говорить на какой тел.был оформлен заказ и спросить вес посылки :wink:

Поблагодарили(2): Rinina, Lesic

Вернуться к началу

Lesic

Заголовок сообщения:

Добавлено: Пн мар 31, 2014 9:40 pm

Легенда

Зарегистрирован: Чт июн 07, 2012 1:21 pm
Сообщения: 7033
Благодарности: 5274/7673
Откуда: Москва
Медали: 3 (Подробно...)

Lady Flame
ну сколько раз мы считали два года назад коробки и бумажки.. пробники и средства.. форум этими подсчётами забили- но был толк.. сегодня вообще просто" НЕТ СЛОВ"... 15 минек загнали в большую коробку и подарок по *РА- эвик ..Я сначало на складе не могла её найти- потом полезла по счетам..Чуть не упала..Упаковки Ирам не жалко- старая песня...Пишу просто- 8... умер неделю назад... :jester:

Поблагодарили(1): Lady Flame

_________________
Жить не тужить,никому не досаждать,никого не обсуждать...И наше Вам почтение.

Пристрой http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?

t=11913

Вернуться к началу

kykyshka555

Заголовок сообщения:

Добавлено: Вт апр 01, 2014 5:53 am

Новичок

Зарегистрирован: Пн мар 31, 2014 10:52 am
Сообщения: 6
Благодарности: 0/1

Проясню ситуацию-заказывала набор анбр нуар - тв + дезодорант 2=1, и в итоге пришли гели для душа и дезики и все россыпью а не в коробочке.А потом дослали 1 тв,вместо 2

Вернуться к началу

Дунечка

Заголовок сообщения:

Добавлено: Вт апр 01, 2014 10:53 am

Старожил

Зарегистрирован: Ср фев 27, 2013 1:00 pm
Сообщения: 633
Благодарности: 402/500
Откуда: г. Иваново
Медали: 1 (Подробно...)

kykyshka555
а разве есть такой набор ТВ + дез. :?:

, да еще в коробочке :?:

В коробочке тв + гель для душа :oops:

Вернуться к началу

KRISTY

Заголовок сообщения:

Добавлено: Чт апр 03, 2014 4:44 pm

Свой

Зарегистрирован: Сб мар 31, 2012 3:59 pm
Сообщения: 105
Благодарности: 52/105
Откуда: Поволжье
Медали: 1 (Подробно...)

kykyshka555
А код не подскажите набора?????

Вернуться к началу

Бася

Заголовок сообщения:

Добавлено: Ср апр 16, 2014 8:23 am

Бывалый

Зарегистрирован: Пн фев 27, 2012 2:37 am
Сообщения: 353
Благодарности: 186/70
Откуда: Сыктывкар
Медали: 1 (Подробно...)

Мне вчера наша почта подложила свинью. Я писала им заявление чтобы посылки хранили до 20 апреля, пришла вчера, а мои посылки вернули. Якобы у них новая начальница и она велела все посылки возвращать. А я думаю, что они мое заявление просто потеряли.

Вернуться к началу

Marisol

Заголовок сообщения:

Добавлено: Чт апр 24, 2014 8:06 am

Бывалый

Зарегистрирован: Сб апр 30, 2011 9:00 am
Сообщения: 465
Благодарности: 266/532
Откуда: Россия
Медали: 1 (Подробно...)

Девочки и мальчики, можно я тут накипевшее выскажу?

Задолбало, вот реально задолбало то, как ИР рекламирует свои средства для загара. Хотите продать свои крема? Да продавайте на здоровье, но зачем при этом "опускать" людей со светлой кожей и внушать, что они выглядят непривлекательно? О__о

В прошлом году у них была отвратительная реклама в рассылке, в этом - не лучше: Пришло долгожданное тепло, а значит сезон легких платьев, коротких юбок и шортиков можно начинать незамедлительно! И бледные ножки нас больше не остановят, потому что у нас с Вами есть Гамма Растительногоблаблаблаблабла

У меня очень белая незагорающая кожа. Вообще не загорающая. На мой взгляд - красивая, подходящая моей внешности в целом. Почему я должна считать, что это плохо? Будто для меня надеть шорты или короткое платье - это какой-то позор. Сейчас многие "бледные" актрисы/модели не стесняются себя, а нам зачем-то внушают комплексы.

Уффф... полегчало. :-D

Поблагодарили(9): Инфинити, AlenaFr, Алекса, Анна Дашук, Vilvarin, *Anastasiya*, Aldiana, fifka_88, ice mosaic

Вернуться к началу

Инфинити

Заголовок сообщения:

Добавлено: Чт апр 24, 2014 9:56 am

V.I.P

Зарегистрирован: Чт ноя 01, 2012 2:39 pm
Сообщения: 1487
Благодарности: 2652/2870
Откуда: Челябинск
Медали: 1 (Подробно...)

Marisol
рассылкой какой-то даун занимается. Прошлый раз на картинке вместо Вишня написали Ландыш :shock:

.
Тексты в рекламах взяты от потолка. Совсем обленились думать

[img]http://savepic.net/5306466m.jpg[/img]

Поблагодарили(2): Marisol, Lesic

Вернуться к началу

Aldiana

Заголовок сообщения:

Добавлено: Пн апр 28, 2014 4:17 pm

Гуру

Зарегистрирован: Пн апр 29, 2013 7:50 pm
Сообщения: 2574
Благодарности: 2063/3416
Откуда: Среднее Поволжье
Медали: 1 (Подробно...)

Получила сейчас уважуху, что мой заказ (по бланку) не может быть выполнен, т.к. я будто бы не указала адрес доставки. В принципе всё верно, я его и не указываю специально, он сам выскакивает при вводе номера клиента. Звоню узнать, в чем дело, говорят, что адрес некорректный. Я им говорю, что значит некорректный - я по нему уже 12 лет от вас посылки получаю (и не только от вас) и все эти 12 лет он был корректный. И уведомление об оформлении заказа пришло с нормальными данными. Говорят - а вот так - некорректный и всё!
После звонка заглянула в личный кабинет в Имаге - а там действительно часть адреса удалена!

_________________
Помада, парфюм ИР и ИД (есть снятости)

Вернуться к началу

Aldiana

Заголовок сообщения:

Добавлено: Пн апр 28, 2014 5:38 pm

Гуру

Продолжение истории...
Вернула я в личном кабинете всё на место и сделала честнейший заказ... В уведомлении всё прописано как надо.
Через час очередная уважуха от всё той же Олеси:
Сообщаем Вам, что Ваш заказ от 28.04.2014 на сумму 1312.00 рублей к сожалению, не может быть выполнен, в связи с тем, что Вы не указали Ваши адресные данные.
Девочку научили чикать заказы, а научить читать видимо забыли... :closetop:

Вернуться к началу

Метки: проблемы с заказами, слив негатива, вопросы ив роше


Пред. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 40 \| След. тема Обсуждение бланков и купонов Ив Роше. Ч. 104

Страница 41 из 80 [ Сообщений: 1187 ]	Пред. На страницу 1 ... 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44 ... 80 След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа

Список форумов » Покупки по каталогам » Косметика по каталогам » Ив Роше

Быстрый ответ

Имя пользователя:

Заголовок:

Смайлики

Ещё смайлики…

Размер шрифта:

	Цвет шрифта

Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв

Вопрос

Ha кaкoм языкe гoвopят в Гepмaнии?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: YandexBot и гости: 4

Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:

Дни рождения
проблемка 0Katzchen Поздравить именинника

Реклама

Новое на сайте

Реклама

Полезная информация

Инструкция по возврату товаров по каталогам

Шаблоны писем в зарубежные магазины

Отслеживание посылок из-за границы

Рассчитываем стоимость доставки из США

Небольшой обзор по банковским картам

Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

Обсуждаем размеры обуви

Мы в соцсетях

О чем говорят
детские размеры hm ларедут коды скидок ла редут оплата почтовые бланки ив роше 2019 состав духов ив роше бальзам для тела ив роше отзывы бонприкс возврат товара промокод ламода одежда ларедут отзывы свотчи помад эйвон