форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Чт мар 28, 2024 3:02 pm
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1187 ]  Пред.   На страницу    1 ... 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31 ... 80  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5122
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 18, 2013 12:30 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1136
Благодарности: 776/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
Если бы не их косяки слепила бы заказ 2-1 , а теперь не буду вдруг не доложат чего .... :evil:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 18, 2013 12:46 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Пн окт 29, 2012 1:49 pm
Сообщения: 174
Благодарности: 122/223
Откуда: Верхняя Волга
Elo
мне как-то тоже обещали досыл оформить (по Х-акции в прошлом году, 2 по 1), до сих пор жду..., звонила несколько раз, а они каждый раз оформляют заново... смешно..., плюнула на это дело (благо только один гель ПН там был)

наталиа
не плачьте, у них что-то последнее время акции 2 по 1 зачастили, ранее такого не было (но подарки, конечно, стали несравнимо дешевыми, видно их маркетологи подсчитали и решили, что выгоднее клиентов привлекать -50% и -250 р., то есть удешевлять цены на свою продукцию, а не дарить бесплатно дорогую ), а скоро, в феврале-марте, у них вообще "сброс" прошлогодних коллекций будет.... наберете еще 2 по 1, а может и подарки поинтересней.... :wink:
Поблагодарили(2): Elo, наталиа


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 18, 2013 12:56 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1136
Благодарности: 776/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
Ярослава я им и акт отправила так как на почте отказались отправлять, благо Иры разрешили) если чего актом буду их брать
:lol1: конс сказала досыл в отслежке появится через 3 дня , не знаю врёт ли?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 18, 2013 1:00 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Пн окт 29, 2012 1:49 pm
Сообщения: 174
Благодарности: 122/223
Откуда: Верхняя Волга
Elo
Удачи Вам!!!!! Девочки получают и Вы непременно получите!!!!!!!
А у меня муж с Твери (с Чайки), мы туда каждый год ездим. Привет городу, тихий он такой у Вас, уютный......
Поблагодарили(1): Elo


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 18, 2013 1:08 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Пт окт 18, 2013 12:19 am
Сообщения: 196
Благодарности: 85/88
Медали: 1 (Подробно...)
Ярослава я зареклась по имагу заказывать.
они меня оскорбляют своими акциями.
Поблагодарили(2): маргарин, Ярослава


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 18, 2013 1:14 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 09, 2013 8:21 am
Сообщения: 19
Благодарности: 17/58
Откуда: Москва
Медали: 1 (Подробно...)
наталиа, я тоже зареклась - заказ висит в ПП уже 3-ю неделю, на письма не отвечают, причем все средства сейчас в наличии!

_________________
[img]http://mirgif.com/razdeliteli/7037.gif[/img]


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт дек 19, 2013 11:50 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1136
Благодарности: 776/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
как же я зла на Ив роше обманывают как хотят, вчера конс говорила что делает досыл сегодня уже требует акт. я им акт отправляла...издивательство какое-то :evil: прям бесят заладили как попугаи акт да акт....


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт дек 19, 2013 12:14 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт дек 21, 2012 11:42 am
Сообщения: 5522
Благодарности: 6211/6523
Медали: 4 (Подробно...)
Elo, вы в претензию звоните или обычным консам??

_________________
[img]http://s17.rimg.info/5aa663295cabae0e0baed1538c766a3b.gif[/img][img]http://forumsmile.ru/u/8/6/6/866cdd1706225216148c4cf4652d79ad.gif[/img]


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт дек 19, 2013 1:28 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1136
Благодарности: 776/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
La_Reina и тем и тем звоню толку никакого.....
:fire:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб дек 21, 2013 7:52 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт июл 13, 2012 7:12 pm
Сообщения: 1960
Благодарности: 1326/1281
Откуда: Новосибирск
Медали: 1 (Подробно...)
получила посыль по ЧП, в посылке нет подаророчного-сюрпризного молочка Чудесные фрукты. в уведоме прописано, в накладной - не прописано. в первый раз недоклад.
звонить или нет?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб дек 21, 2013 9:22 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт май 24, 2013 2:12 pm
Сообщения: 4671
Благодарности: 2542/1254
Откуда: пермь
Медали: 2 (Подробно...)
smorodina
я бы не звонила из за молочка,вдруг когда нибудь более дорогое средство с браком будет и досыл уже труднее будет оформить во второй раз!
Поблагодарили(2): Lesic, smorodina


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб дек 21, 2013 9:25 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс мар 03, 2013 12:04 pm
Сообщения: 7758
Благодарности: 8179/10105
Откуда: Волгоград
Медали: 3 (Подробно...)
smorodina
А что еще было в посылке?
Спрашиваю для того, чтоб дать совет
.
Поблагодарили(1): smorodina

_________________
[img]http://nick-name.ru/forum2t0/%D1%87%40%D0%B9%D0%BA%D0%B0.gif[/img]
[img]http://s2.rimg.info/b14ed9fed7773f02503f326f2c8689d3.gif[/img]


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб дек 21, 2013 9:27 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт июн 07, 2012 1:21 pm
Сообщения: 7033
Благодарности: 5274/7673
Откуда: Москва
Медали: 3 (Подробно...)
smorodina
всё правильно.. согласна с выше расположенным постом.. оно того не стоит.. если косяк со стороны Ира будет более дорогой- типа духов.. то бадаться придётся уже при втором досыле и хорошо если что почта пойдет на встречу и составит акт( оператор и начальник почты как свидетели- но это ....0.0001% из 100%)... :wink:
Поблагодарили(1): smorodina

_________________
Жить не тужить,никому не досаждать,никого не обсуждать...И наше Вам почтение.


Пристрой http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?

t=11913


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 22, 2013 7:38 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт июл 13, 2012 7:12 pm
Сообщения: 1960
Благодарности: 1326/1281
Откуда: Новосибирск
Медали: 1 (Подробно...)
Ч@ЙКА
заказ строго с нужностями, а еще с желанным шарфиком, чаем и кисточкой:
Код Название Кол-во
46700 ТОН СЫВОРОТК 30МЛ РОЗ ВАНИЛ КН 1
78860 ТУШЬ РАЗДЕЛ-ОБЪЕМ 9МЛ СИН КН 1
34297 ПОМАДА-КРЕМ 3,7Г МОЛОЧ РОЗА КН 1
Z62224 МОЛОЧКО"ЧУДЕСНЫЕ ФРУКТЫ" 300МЛ 1
Z49098 БЕЛЫЙ ШАРФ С ЛЮРЕКСОМ 1
N69812 КИСТЬ ДЛЯ ГУБ ТЕЛЕСКОПИЧЕСКАЯ 1
AL942 НАБОР 69570+A0937 1
69570 КИСТЬ ДЛЯ РАСТУШЕВКИ ТЕНЕЙ 1
A0937 ИЗВИНИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО 1
26078 SX ТВ "ЦВЕТОК ЛАНДЫША" 0,7МЛ 1
45401 SX ПАРФЮМЕРНАЯ ВОДА FLOWERPART 1
65894 ПАРФЮМЕРНАЯ ВОДА INTENSE 0,7МЛ 1
N12822 КЕЛ/ВОД ЗЕЛ ЧАЙ 125МЛ РАС СВЕЖ 1

Сумма заказа:1 016.00


спасибо, девочки, подтвердили мое мнение.
не буду звонить, заказанные средства нужны были и подарки, из за молочка особо не расстроилась. просто факт очередной ИРовской ошибки.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 22, 2013 9:24 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Сб авг 10, 2013 7:36 pm
Сообщения: 610
Благодарности: 202/424
Откуда: ТЛТ
smorodina
а я по каждому косяку выражаю им своё фи по электронке. еще ни разу не проигнорили. у них видимо кудато в вышестоящ. место дублируется имейл. тем более если в накладной не обозначен продукт соответственно акт почта составить не сможет. никогда не общалась по телефону с консами. поэтому ничё сказать не могу
Поблагодарили(2): smorodina, НатулИ

_________________
[img]http://forumsmile.ru/u/6/e/f/6ef663614721329a26f3aaf64843e755.jpg[/img]


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: проблемы с заказами, слив негатива, вопросы ив роше
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 40 | След. тема Обсуждение бланков и купонов Ив Роше. Ч. 104
 
Пред.   На страницу    1 ... 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31 ... 80  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Ha нeбe oблaкo или cлoн?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: _Lena_, YaDirectFetcher и гости: 11



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения

шол
Аватара пользователя
АннаЛитл
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

Мы в соцсетях
О чем говорят
эйвон подарок
бланки заказов ив роше 2019
ла редут оплата
свотчи ив роше помада
белье бонприкс отзывы
детские размеры hm
ив роше мужской парфюм отзывы
wildberries промокод
покупки фикспрайс
wildberries фото
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид