Верните назад! :D Они же пишут 100 % удовлетворение или возмещение. Цитата с их предложения: Ив Роше гарантирует Вам полное удовлетворение продукцией. Если заказанное средство не отвечает Вашим ожиданиям, мы возместим Ваши затраты или обменяем его на другое!
Да, только для этого, как вы правильно сказали надо отослать средство назад, в г. Ярославль, и они вернут деньги за неподошедшее средство, но деньги за отправку посылки заплачу я и их не возместят, а если учесть, что лосьон стоил 140 рублей, то не выгодно получится, почти столько же за пересылку отдам(((
Ив Роше клиентоориентированная компания, с ними можно и нужно договариваться. Во-первых, они вам могут возместить пересылку и упаковку, а во-вторых они могут вам выслать средство на замену и без высылки в их адрес лосьона. Тут уж вам выбирать, на каком варианте настаивать. По мне, так им самим более выгоден второй вариант, на фига им лишние заморочки, в виде приема посылки и т.д. Притом, у них написано "возместим Ваши затраты", а не только стоимость средства, так что дерзайте!!! А уж если вы не поленитесь и вышлите им фото с раздражением, они точно вышлют вам любое средство на выбор!!!
девочки извените что вклиниваюсь но свои 5 коп. хочу вставить. у нас в украине я делаю заявки по телефону. приходит всё и цены дешевле чем в ихних бутиках. с подарками проблем не было. хочу спросить а что на БИО аллергия я хотела заказать а теперь боюсь.
девочки извените что вклиниваюсь но свои 5 коп. хочу вставить. у нас в украине я делаю заявки по телефону. приходит всё и цены дешевле чем в ихних бутиках. с подарками проблем не было. хочу спросить а что на БИО аллергия я хотела заказать а теперь боюсь.
у многих какая-то реакция на эти ср-ва, поэтому лучше сначала пробнички попробовать.
девочки извените что вклиниваюсь но свои 5 коп. хочу вставить. у нас в украине я делаю заявки по телефону. приходит всё и цены дешевле чем в ихних бутиках. с подарками проблем не было. хочу спросить а что на БИО аллергия я хотела заказать а теперь боюсь.
у многих какая-то реакция на эти ср-ва, поэтому лучше сначала пробнички попробовать.
Я тоже думаю, что сначало стоит затестить, так например крема Био мне подошли очень даже, а вот лосьон нет, а многие говорят, что лосьон замечательный, так что все индивидуально!!!
Зарегистрирован: Сб дек 19, 2009 8:00 am Сообщения: 88 Благодарности: 1/8 Откуда: Пермь
Анжелика,позвони насчёт лосьона на горячую линию, если этот оператор будет говорить что-то невнятное, ещё раз позвони! Пусть забирают!!! Настаивай на своём!!!
Вот сейчас позвонила им, конечно сначало уговаривали отправить им обратно его, а они мне переводом деньги, я конечно объяснила. что из-за лосьона на почту бегать не собираюсь, после долгого разговора сказали, что вышлют замену, выбрала ласьон плюр камил, раньше им пользовалась, хороший! теперь жду его бесплатной посылкой!!! :D
Наконец-то получила посылку с Каштаном. Удивило, что в маленькой коробке. Оператор на почте (уже знает меня) сказала, что много было жалоб на Ив Роше, с их посылок что-то (гели) вытекало. Приняли, видимо, к сведению, тару уменьшили. По коду бонуса праздник139 прислали т/воду Перск 100 мл. Ждала Нежный цветок. В общем, мой ребёнок доволен, посылка для неё получилась ( заказывала шампунь для блеска 3 в 1, гель для умывания для проблемной кожи). И я довольна, подарки дороже, чем сам заказ.
Вот сейчас позвонила им, конечно сначало уговаривали отправить им обратно его, а они мне переводом деньги, я конечно объяснила. что из-за лосьона на почту бегать не собираюсь, после долгого разговора сказали, что вышлют замену, выбрала ласьон плюр камил, раньше им пользовалась, хороший! теперь жду его бесплатной посылкой!!! :D
Наконец-то получила посылку с Каштаном. Удивило, что в маленькой коробке. Оператор на почте (уже знает меня) сказала, что много было жалоб на Ив Роше, с их посылок что-то (гели) вытекало. Приняли, видимо, к сведению, тару уменьшили. По коду бонуса праздник139 прислали т/воду Перск 100 мл. Ждала Нежный цветок. В общем, мой ребёнок доволен, посылка для неё получилась ( заказывала шампунь для блеска 3 в 1, гель для умывания для проблемной кожи). И я довольна, подарки дороже, чем сам заказ.
С посылочкой!!!
мне последние 2 заказа тоже в маленьких коробочках прислали, хотя заказы были довольно объемными!!!
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot], YandexBot и гости: 26
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения