Здраствуйте, получила вот такое письмо.
Dear Olga,
We are delighted to have received your recent email and we appreciate
your interest in DisneyStore.com. Upon reviewing your order, I am
pleased to inform you that the billing address and shipping address you
entered on the Disneystore.com website was accepted without any
problems.
Please do not hesitate to contact us if you have further questions. We
look forward to future opportunities to be of service to you.
Have a Tiggerific Tuesday !!!
Sincerely,
Keondra
Я понимаю, что все зашибись, да, я все правильно сделала.
Здраствуйте вчера решила снова оформить заказ в Дисней, заказала, после написала псьмо всервис об изменении билинг адреса. Сеодня получила следующее письмо.
Dear Olga,
Thank you so much for your recent order.
I'm so sorry for any inconvenience but we are unable to change or cancel
an order once it has been submitted. We have upgraded our system, which
allows a "faster method" for processing your order.
Our goal was to save you time by processing your order as quickly as
possible. The moment your order is submitted, the credit card
authorizes immediately and you can be assured, we are working to get
your order to you as quickly as possible. Please keep in mind that there
is a very limited window of time between your order submission and
transmittal to our Distribution Center. Once your order has been
submitted and sent to our Distribution Center, regrettably, we are
unable to add or make any type of change to that order, including
cancellation.
Should you have no further need for this order, you may follow the
return instructions on the back of the Packing Slip and return the
merchandise to our Distribution Center within 30 days of purchase. DVD,
video, audio and software media must be returned in their original
unopened packaging (damaged or defective media items may be exchanged
for the same merchandise only). If it is more convenient, you may also
return DisneyStore.com items to a local Disney Store. You will need to
bring along the packing slip if returning to a local Disney Store.
Art and Collectibles must be returned in their original packaging within
30 days of purchase.
Returns of Halloween costumes, accessories and decor items must be
returned within 30 days of shipping date or postmarked by 10/30,
whichever is applicable for the order. All items must include the
original Packing Slip and have all original tags attached.
Personalized items may not be returned or exchanged unless damaged or
defective.
When the order is received in our Distribution Center, the merchandise
total will be refunded to your credit card account.
Again, we appreciate your business and we apologize for any
inconvenience this may have caused.
Sincerely,
Jamar
Have A Magical Day!!!!!!!!!!
Что это значит, я ничего не поняла, причем отказ, я ни отчего не отказывалась. Деньги сняли.
Hello!
I placed an order Order #: 1209148073
Placed:
Unfortunately, your web site doesn't allow to enter the non-US credit card data, so I had to put in a wrong data.
The correct billing address is: такой то
Since I am non-US customer I use the mail forwarding service, Polar Express, and I am requesting that my order be shipped to the following address такой-то
I hope that this information would be enough and you will be able to procces my order.
Зарегистрирован: Ср сен 22, 2010 8:48 pm Сообщения: 1900 Благодарности: 1118/313 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Dioll, если не ошибаюсь - они объясняют, что не могут изменить (в т.ч. отменить) заказ, т.к. он очень быстро обрабатывается
и подробно расписывают порядок возврата вещей
если денежки сняли и заказ отправили - наверное все ок, можно им ничего не писать )
_________________ 10$ новичкам на iHerb за первый заказ - по рефкоду QAB132 +5% скидка на iHerb по рефкоду QAB132 или рефссылке www.iherb.com/?rcode=QAB132
Зарегистрирован: Ср сен 22, 2010 8:48 pm Сообщения: 1900 Благодарности: 1118/313 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Dioll, если деньги за заказ заблокировали - значит карту приняли, биллинг-адрес менять скорее всего не нужно
а вот шиппинг-адрес - должен быть вашего форвардера; если при заказе указывали другой, теперь нужно просить изменить только шиппинг-адрес
_________________ 10$ новичкам на iHerb за первый заказ - по рефкоду QAB132 +5% скидка на iHerb по рефкоду QAB132 или рефссылке www.iherb.com/?rcode=QAB132
Спасибо огромное за информацию. Адрес доставки я указала посредника, кто получает в Америке, за это я не преживаю. Я перепугалась, когда стала читать про отказ от товара, но теперь мне все понятно, спокойно буду ждать отправку.
нет.бед надо указывать ваш полный адрес, т.е. индекс почтового отделения, к которому вы относитесь (не важно, что доставка ЕМС), город, улицу, номер дома и квартиры. Иначе посылку просто могут развернуть в связи с неполным адресом
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения