Бонприкс отзывы: одежда, обувь, аксессуары, которые мы носим

"Добрый день. Подскажите, 28.03.2013 года мне была отправлена посылка с заказом №ХХХХХХ с набором купальника арт №92201694 и №92201694. Спустя 3 дня после использования данного купальника по назначению, он выцвел ( фото во вложении). Как видно на 4 фото сверху выцвел нежно-голубой цвет на плавках и чашках купальника. Спустя получения товара не прошло 6 месяцев, поэтому данное выцветание необходимо считать браком производителя. Подскажите, как мне вернуть данный купальник и правильно оформить это. От купальника сохранилиось только заявление на возврат. Спасибо."

"Уважаемая Елизавета,
от лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства.
Сообщаем Вам о том, что гарантия на товар составляет 6 месяцев с момента получения посылки.
Вы можете вернуть товар по адресу:
ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», 170969, г. Тверь, а/я 284.
После того, как возврат будет зафиксирован, Вам будет перечислена стоимость возвращенного товара почтовым переводом или оставлена на Вашем персональном счету для оплаты последующих заказов – на Ваш выбор.
Для компенсации почтовых расходов за возврат бракованного товара просим Вас отправить следующие документы:
- копию счета к заказу
- копию квитанции об оплате посылки
- копию заявления на возврат с описанием брака
- копию квитанции об оплате возврата товара (ее выдадут после оформления возврата на почтовом отделении)
- заявление в свободной форме с подробным описанием ситуации.
Данные документы Вы можете отправить по факсу 8 (495) 980-87-22 в отдел по работе с клиентами bonprix или прислать отсканированные документы по электронной почте.
В течение 10 дней после получения нами выше указанных документов мы рассмотрим Ваше заявление и сообщим Вам результаты.
Обратите внимание, после получения от Вас пакета документов для компенсации почтовых расходов – Вам будет отправлено 2 почтовых перевода: один – на сумму стоимости товара, другой – с размером компенсации почтовых расходов.
P.S. В случае изменения адреса Вашей электронной почты и/или номера мобильного телефона просим уведомить нас об этом.
С уважением,
Ваша команда bonprix."

Уважаемая Елизавета,
напоминаем Вам о том, что от Вас поступило сообщение о получении товаров ненадлежащего качества.
Вам было предложено оформить возврат товара и компенсировать почтовые расходы.
До настоящего времени возврат в Компанию не поступил.
Просим Вас сообщить о принятом решении.
Заранее благодарим за информацию.
С уважением,
Ваша команда bonprix.

Уважаемая Елизавета,
для компенсации почтовых расходов за возврат товара (купальник) просим Вас отправить следующие документы:
- копию счета к заказу
- копию квитанции об оплате посылки
- копию заявления на возврат с описанием брака
- копию квитанции об оплате возврата товара (ее выдадут после оформления возврата на почтовом отделении)
- заявление в свободной форме с подробным описанием ситуации.
Данные документы Вы можете отправить по факсу 8 (495) 980-87-22 в отдел по работе с клиентами bonprix или прислать отсканированные документы по электронной почте.
В течение 10 дней после получения нами выше указанных документов мы рассмотрим Ваше заявление и сообщим Вам результаты.
P.S. В случае изменения адреса Вашей электронной почты и/или номера мобильного телефона просим уведомить нас об этом.
PS уважением,
Ваша команда bonprix.

http://www.bonprix.ru/produkty/dzhinsy-crednij-rost-n-temno-sinij-967460/

А джинсы теперь с ebay буду заказывать. За 1500 (уже с доставкой) такие класные Wrangler получили, вот именно те самые джинсы "как в СССР были"

[img]http://image01.bonprix.ru/bonprixbilder/319x448/var1/953284.jpg[/img]http://www.bonprix.ru/produkty/dzhinsy-crednij-rost-n-temno-sinij-potertyj-953284/