Ла редут (La Redoute), часть 2.

Продолжение обсуждения каталога La Redoute. Первая часть здесь http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?t=107 (закрыта).

Информация (коды на скидки и подарки, добивки и т.п.) в "концентрированном" виде копируется модераторами во второй пост этой темы, который можно посмотреть, кликнув СЮДА.

Неф, не обольщайтесь, отправлено это еще не означает, что есть в наличии и будет отослано. Все опять легко может перейти в распродано.

tata, у всех не отправленных заказов стоит такая дата 01/01/0001, пока они обрабатываются. Когда высылают появляется дата отправки.
Давно уже так.

Неф,так может и я зря радуюсь, у меня вещи с распродажи тоже быстро очень отправили. А на самом деле и не отправляли даже? А это легко проверить,подождать еще недельку,должно на почту прийти извещение.

РЖУ НЕ МОГУ.....

Коффин, а я и не радуюсь, я в недоумении - как это вчерашнюю посылку уже отправили, а те, что заказала в первый день распродажи, более того - в первые часы распродажи - так и висят в статусе - обрабатывается, частично и плавно переходя в - распродано.

Девочки, вам не надоело трепаться попусту? Всё равно мы ничего не изменим... Мне вот с редутом почти всегда везло, а 3суис с февраля мне шорты шлёт...

Позвонила в очередной раз, вот они там юлят. По первому "распродажному" заказу - ВСЕ товары в наличии в РОССИИ, при этом когда я спрашиваю прямо - Я ПОЛУЧУ ЭТОТ ЗАКАЗ ИЛИ НЕТ? Мне отвечают - товары есть в наличии. Большего добиться не удалось, жесть какая то. Спросила уже с издевкой - так что, лотерея? кому достанутся тот и получит? Ответ - товары есть на складе в России. Такое впечатление, что там не живые люди, а механические куклы сидят и гутарят по заведенной программе.
По поводу распроданной посылки с детскими вещами, осталась в живых одна опция, попросила коль так перенести ее в один из несформированных покуда заказов, ответ - Это технически невозможно, вот если вы сегодня сделаете заказ, то туда можно будет перенести.
Ппц они бесят своим таким "русским" корявым сервисом, а "уважаемая Анна Александровна" из уст оператора звучит как издевка.

Я позвонила сейчас оператору. Мне четко подтвердили *Ваши 11 вещей с рапродажи (из заказа от 12 июня) - 16-го июня отправлены вам по почте*!
С нераспродажного заказа от 11 июня - три вещи уже на складе в России и скоро будут отправлены.
Всё четко ответили...всё ок.

ну а что вы хотите? подумайте сами, ведь операторы и правда обязаны отвечать заученными вежливо-корректными-ничего-не-обещающими фразами, они ж также ваш заказ в компе своем смотрят, не на склад же бегают посмотреть, что реально как обстоит....ляпнут лишнего даже из сочувствия-с них же снимут потом...
работала просто еще давно по рекламным акциям, общалась с девочками с колл-центров...ну они-то правда не виноваты, что у самой компании так через заднее место все проводится.
_____
По существу-на емэйл не отвечают, статус заказа не меняется, но-перевод за возврат пришел в сроки (т.е. сколько должен был идти до меня, если б отправили сразу же)

Неф, такая манера общения становится общепринятой. Не только в Ла Редут операторы разговаривают как автоответчики, но и в банках и других организациях Так положено: оттарабанил заученные фразы и всё. А для полноценного общения нужны большие умственные и речевые способности, они похоже не у каждого имеются, увы. Подобная манера, конечно, раздражает,такое ощущение, что не с человеком общаешься, а с попугаем. А для клиента важно ощущение, что его понимают и выражают хотя бы видимость участия, а не желание поскорее отболтаться.

Получила заказ с Редута...разочарована ужасно, во первых пришла только одна опция из заказа, да и та абсолютно не соответствует фото и описанию, джинсы..качество печаль, пошито впрочем аккуратно, сидит вообще нелепо, как то забананенно, коротки на мои 170см, пояс высоченный, до талии, цвет вообще не такой как на фото - что то грязно-голубое в рубчик, хотела джинсы-леггенсы, а получила невесть что...в общем расстроена..
http://www.laredoute.ru/product-REDOUTE ... tID=465310

Главное осознать, что Редут это не Квелле.де, там качество ткани привалировало всегда, а в Редуте 1000 рублей не деньги, точно дрянь будет, хотя и этот Софт Грей в реале болше 1000-1500 руб. не стоит, а цены дороже чем в магазинах.

попрошу не обобщать=)))
з.ы. офтопом: ну неужели только мне глаз режет, что все везде пишут про "дорогие цены"...ну не может цена быть дорогой или дешевой....

Согласна, что цена это понятие относительное, но то что стоимость вещей в русском Редуте явно завышена, это факт!!!

Неф - у меня такая же история с джинсами в Редуте была 2 года назад. Я зареклась там покупать. Все в точности, как вы описали. Отправила назад и так... 4 раза. Потом как-то подружке заказали дорогие (со скидкой), она очень стройная - вроде ничего, носит. Я согласна, что новые упаковки могут быть - и от невыкупа. Кто ж спорит. Действительно в Редуте завышены цены, наверное это на любителя... Ведь каталогов то много. Я вот пристрастилась в разных каталогах разное покупать. На распродаже - у меня висят заказы в которых совмещены вещи не с распродажи и с распродажи. Вчера сделала заказ только распродажных вещей - две уже в статусе - отправлено. Через пару часов - вот прикол, я заказ поздно вечером делала - так они, что и ночью работают, бедолаги.