Ла редут (La Redoute), часть 2.

Продолжение обсуждения каталога La Redoute. Первая часть здесь http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?t=107 (закрыта).

Информация (коды на скидки и подарки, добивки и т.п.) в "концентрированном" виде копируется модераторами во второй пост этой темы, который можно посмотреть, кликнув СЮДА.

Девочки, подскажите коды действующие на скидку, заказ большой собирается из новой коллекции, пробовала коды 7503 и 7510- на добивки скидка распростроняется, а на вещи из новой коллекции- нет

Олька! Прямо над вашим сообщением написано, где все кодики искать

7431 - скидка 500 руб.

Олька, уже писалось где-то...чтобы код 7503 с 25% скидкой на вещи из нового каталога прошел, надо на 1 и 2 места - добивки - ставить вещи из летнего каталога, а остальное из зимы, что вам нужно, НО! артикулы надо забивать не из бумажного каталога, а находить нужную вещь на сайте и класть в корзину..тогда все со скидкой пробивается и зима и лето. Вы так делаете?

Спасибо! Я конечно же из каталога коды забивала

Девы, если кому интересно, рассказываю про свою переписку с Редутом насчет просроченного возврата (ранее описывала ситуацию).
Мне ответили по мэйлу оч.вежливо (ну я тоже с многочисленными расшаркиваниями им написала запрос:), попросили сфотать вещь и прислать. Будут смотреть товарный вид.
Я зафотала и предложила вариант вернуть например половину суммы за товар или процент какой хотят типа пеней за просроченный возврат.
Ну то есть понятно же, сама прохлопала, да, виновата.
Посмотрю что ответят. За деньги -то не переживаю , я там еще новый заказ сделала: еще на 7 тыщ. Я согласна, если мне захотят вернуть даже 10 процентов, да хоть 10 копеек!! это не важно. Важно отношение , просто интересно пойдут навстречу или нет в этом случае.

Вы молодец, что предложили им компромисс! мне даже самой стало интересно, чем дело закончиться...

а я пока названивала операторам и ругалась, что мне не перечислили деньги за возвращенную куртку, а операторы обещали мне всё, что ваша заявка подана в фин.отдел и вам оттуда позвонят через несколько дней - в почт.ящик в субботу пришло извещение о денежном переводе! оказывается, бухгалтерия уже всё послала, а операторы и я не знали :D

Продолжение истории:
Сегодня ответили из редута - говорят, присылайте обратно ваш товар (вид на фото их видимо удовлетворил, видно, что не ношено). Причем, возврат они делают переводом денег , никаких типа зачислений на счет след.покупок (как я предлагала им) и никаких процентов и пеней изымать у меня вроде не собираются (хотя я это предлагала -высчитать с меня издержки-неустойки за несвоевременность возврата).

Вот это сервис, я понимаю! Очень благородно с точки зрения отношения к покупателю.Просто респект им. Я тронута.

Впрочем, подожду еще хвалить, как деньги вернут:)

Лола, молодец, отлично разрулили ситуацию!!! :D

Пришла мне тоже листовка с тренчем. Темно-зеленый, на подкладе, 100% полиэстер, выглядит как обычный тренч))) если надо будет кому-отсканирую)
38/40-7576
42/44-7577
46/48-7578

Да, хороший индивидуальный подход со стороны компании к нестандартной ситуации. И вы, Лола, молодец, - не побоялись всё выяснить. Рада за вас, что благополучно всё разрешилось.

У меня вопрос: не знаю куда его запостить, да простят меня модераторы или перенесут куда надо. Заранее простите. Впрочем, и Редута это касается, и др.каталогов.
Если я использовала в общем заказе код скидки на весь заказ, а хочу вернуть только одну вещь из всего заказа, то в бланке возврата стоит цена этой вещи без скидки, и напротив этого артикула я должна писать кол-во возврата там, причину возврата и т п. - мне что, вернут деньги за эту вещь по цене, указанной в каталоге? то есть без скидки? это ж получится вернут больше, чем я за нее заплатила?
Может, у кого есть опыт в такой ситуации?

конкретно относительно Редута-писала полные цены, возвращали с учетом скидки))

При возврате всегда указываете полную стоимость вещи, а деньги они вам вернут с учетом скидки. Бухгалтерию не проведешь!!!!

я в бланке возврата всегда указываю стоимость со скидкой, ту, за которую и купила. Правда, бывают курьезы, когда прихожу на почту, заполняю там бланк возврата, а точную стоимость вещи со скидкой не помню, она ведь не прописана в накладной. Это нужно идти на сайт, в мой кабинет и там смотреть. Вот и лезу на почте в интернет с мобильного телефона