Ла редут (La Redoute), часть 2.

Продолжение обсуждения каталога La Redoute. Первая часть здесь http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?t=107 (закрыта).

Информация (коды на скидки и подарки, добивки и т.п.) в "концентрированном" виде копируется модераторами во второй пост этой темы, который можно посмотреть, кликнув СЮДА.

А я эти жакетики вообще "скромными" посчитала, но вот шаровары с висящими до колен складками я бы тоже не одела, мне кажется они не очень красиво выглядят.А город у нас правда не очень большой, но модниц очень много, так что я думаю,на меня особого внимания даже и не обратят, хотя я стараюсь не отставать

вообще насколько я помню это почти у всех каталогов так - недовложение без отметки работника почты не рассматривается. т.е. все посылки по идее в их присутствии вскрывать надо
____
мне кажется, наоборот хорошо, если никого в подобном не видели, а то бесит -как "модно", так полгорода в разных вариациях ходит, от уровня китайки до бутиков, себе такую вещь сразу не хочется покупать

Мне пару лет назад не положили плед"Пикник", звонила оператору, она сказала, что ни компенсации, ни подарка высылать не будут, даже при наличии акта, но это дело давнее, сейчас они стали более лояльны, хорошо хоть не очень обидно было, потому что подарок плоховатый.

Пока оставили жалобу на bizinspector.ru. А вот с адресом головного офиса у Редута очень запутано: в бланках возврата указан один, а по информации в интернете фирма Ла Редут Рус зарегистрирована по другому. Операторы колцентра вообще отказываются давать такую информацию. Что в принципе тоже симптоматично.

ШПУЛЬКА, спасибо за полезную информацию. Деньги обещали вернуть, а вот дослать пароварку по их словам "технически невозможно". Ну стиль узнаваем, они работают как им удобно, не заботясь о клиенте.

Лола, сын просто ещё раз написал им, что в данном случае они вряд ли смогут оспорить факт недовложения товара. В ответ пришло письмо с подтверждением готовности выплатить стоимость пароварки.

Да, так и есть. В каком-то смысле я даже благодарна за этот урок от Редута: малой кровью было получено понимание, что при получении посылок нельзя проявлять беспечность. Я-то в отличие от ребят, которые назаказывали дешёвых вещиц с сомнительными подарками , как правило заказываю дорогие вещи. И в моём случае это было бы попадание на значительную сумму. Впрочем и у меня поубавилось желания заказывать у них.

Юридический адрес, то есть по которому фирма зарегистрирована, и адрес головного офиса вовсе не обязательно должны совпадать.

Я не совсем точно выразилась. Тот юридический адрес, который указан в бланках возврата 107045, Москва, Малый Головин пер. д. 5
отличается от данных Интернета 123557, Москва, Пятницская ул. д.46,стр.2.
Впрочем, мы не упорствовали в поисках истины. Времени жалко, а предмет жалобы по материальной сути ничтожен.

Не, писать жалобы надо именно французскому представительству. Только тогда "наши" по башке получат

Фридка, кстати, да, идея. Причём легко. Знакомая девочка четыре года прожила во Франции и ей не составит труда перевести жалобу на французский. Тем более, я думаю, в письме на contact@redcats.com можно просто, указав код клиента, пожаловаться на неудовлетворительную работу и хамское поведение сотрудников русского представительства и дать ссылку на жалобу, размещённую на Биз.инспекторе.
Хехе

Я тоже имела в виду французов, когда вела речь о головном офисе. У нас -то невозможно жаловаться - все равно никто ни за что не ответит.

Может у нас на форуме кто знает французский, смогли бы перевести жалобу. Да и отправить по е-мейлу на редкэтс. Пусть там разбираются. Нам всем от этого тока легче будет - наш Редут повнимательней и повежливей работать будет.
Жалобу можно очень кратко написать, буквально в пару предложени. только с указанием всех телефонов и данных, чтоб не анонимно получилось.

Девы, когда кладешь вещь с красной ценой в корзину, там дается скидка, которая сразу оговаривается в виде зачеркнутой изначальной и новой, за которую вам ее продают. Но если вы еще вобьете код 7533, то будет еще доп. скидка, кажется до 20 %.

Получила редутовский пуловер, именно в этом цвете. Ну что сказать, очень тоненький, носить только на голое тело.Что это кашемир если не прочитаешь не поймешь, на ощупь- шерсть.Цвет очень приятный, размер соответствует. Вещь не на каждый день, будет на выход, т.к. смотрится благородно и красиво. [img]http://s54.radikal.ru/i144/1009/2c/f0a74d1bc7fet.jpg[/img]

код 7077 со скидкой 20%

Ля редут.
7506 - скидка 15%-20%-25%
7376- скидка 10% начиная с 4 позиции + покрывало элегия
7573, 7575 - 300 руб
7510 - 15%, 20%, и на все последующие 25%
7626, 7646 - плед версаль
7627 - два банных полотенца (голубое и салатовое)
7628 - маникюрный набор
7632 - полотенца из биохлопка
7636 - дет. постельное белье Долматинцы
7641,7642,7643 - ночная сорочка + болеро
7645 - скидка (правда не знаю сколько)
7654 - ваучер -300
7612- Болеро и сорочка Шарлиз 38/40
7613 -Болеро и сорочка Шарлиз 42/44
7614 - Болеро и сорочка Шарлиз 46/48

А я заказала одни колготки плюс код скидки 7351 (на 500 рублей) и всё. Мне они их вышлют? Или зажмут?

Девушки, а где меньше получаются почтовые расходы за налож.платеж - Редут или Отто? спасибо.