Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
www.victoriassecret.com В этой теме обсуждаем ПРОЦЕСС РЕГИСТРАЦИИ НА Victoria's Secret, ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА, СТАТУСЫ ЗАКАЗА, НАЛИЧИЕ ВЕЩЕЙ, БЭКОРДЕР, а также все вопросы по ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ ВЕЩЕЙ. Сообщения, не соответствующие теме, будут удаляться!
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти в FAQ по VS, не ленитесь туда заглядывать.
Если у вас проблемы с оформлением заказа (на этапе чекаута зависает страница, не удается перейти на следующий шаг), установите американскую версию браузера Mozilla FireFox и оформляйте заказ через него.http://www.mozilla.org/en-US/
Зарегистрирован: Сб мар 27, 2010 10:05 am Сообщения: 28 Благодарности: 4/11
Девочки, помогите, плиииз!
Первый раз у меня при заказе появился такой статус: Held
и после каждой вещи стоит в графе Status: Contact Us at
1-888-325-2142.
Что не так? Я так поняла, что они хотят, чтобы я связалась с ними, но я в английском не сильна(((... На почту никакого письма с проблемой не пришло((... подскажите, что делать? может быть джинсы все-таки закончились и с этим как-то связана проблема?
Не волнуйтесь скоро сменится на In process. Если в ближайшие день-два не сменится, то пишите сюда, будем им письмо сочинять:)
Поблагодарили(1): ElenaО
_________________ Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см) Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990 Свотчи лаков
Зарегистрирован: Сб мар 27, 2010 10:05 am Сообщения: 28 Благодарности: 4/11
Tembri, спасибо!!!
Очень надеюсь, что статус поменяется на приятный сердцу "In process".
Просто сначала он у меня такой и был, а потом поменялся на пугающий "Held". Буду ждать!
Я слышала, что когда обработка идет такое ставят, типа вещи пока удерживаются, и если есть желание и потребность можно с ними связаться что-то заментиь или отменить. А потом опять на in process меняется, т.е. уже готово к отправке.
_________________ Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см) Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990 Свотчи лаков
_________________ Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см) Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990 Свотчи лаков
Зарегистрирован: Вт апр 20, 2010 10:14 am Сообщения: 79 Благодарности: 10/4 Откуда: Москва
Всем привет!!!Присоединяюсь к вам!Сделала свой первый заказ с сайта 17-в субботу.Сразу определился заказ "В процессе",а в Вс.переменился на "Неопознанный"...возможно, что VS пыталась снять деньги в Вс.и не смогла,ведь у наших банков наверняка Вс-неоперационный день.Но почему-то уже начала переживать...хех.По идее должны сегодня еще раз попытаться денежку снять,как я почитала.Еще заминка-захожу через аккаунт в Ордер Статус-там написано "Unknown",а нажимаю подробнее глянуть на номер заказа(он подсвечивается розовым шрифтом) и там уже в деталях написано, что те позиции,кот.есть в наличии- Shipped,т.е. отправлены...непонятно как-то...почему Ордер Статус- Unknown,а при рассмотрении более детально- Shipped.Ещё смущает, что Shipped Method указан такой: OTHER - что это?!Подскажите,следует ли написать письмо в VS или пока подождать пару дней?Мож есть смысл позвонить уточнить в банк,снимали ли деньги?Карта подходит точн-MasterCard MASS. Воть ))))
_________________ It's not how u read it, it's how u ride it!
Елена Princess, я, конечно, не специалист, сама только 14 апреля сделала первый заказ, но у меня тоже был статус - все отправлено, а потом - неизвестно, позже при отслеживании посылки появилось пояснение - natural desaster (природное бедствие), а сегодня днем снова - все отправлено и посылка уже в пути. Я думаю, и в Вашем случае все связано с запретом авиаполетов, те посылку собрали, но не отправили!
Елена PRINCESS, вам инвойс на почту прислали? То бишь шипмент конфирмейшн? Они когда все высылают на почту его присылают. "Unknown" обычно пишут, когда деньги не сняли. Хотя мой самый первы заказ сначала выслали, а потом через пару дней только деньги сняли. Shipped Method: OTHER пишут всегда, только в когда шипмент конфирмейшн пришлют, в нем укажут более точный способ доставки. Мой совет, не волноваться, а подождать пару деньков шипмент конфирмейшн. 3-4 дня на оформление заказа для Вики норма.
_________________ Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см) Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990 Свотчи лаков
Зарегистрирован: Вт апр 20, 2010 10:14 am Сообщения: 79 Благодарности: 10/4 Откуда: Москва
Окс,спасибо...просто всегда неопределенность напрягает-сразу бы сказали,быть или не быть )))) А confirmation не приходило,было только в Вс.то письмо,что не могут снять деньги...там прямо так и должно быть написано в теме письма-Shipping Confirmation,дя?Еще интересует,обо всех остальных попытках снятия денег с карты они будут меня уведомлять-имеется в виду в течении тех данных 14 дней с промежутком через день.То есть,еси седня они снова должны были пробовать их снять и,допустим,снова неудачно-они опять бы прислали подобн.письмо или оно высылается единожды?
_________________ It's not how u read it, it's how u ride it!
Посылка идет ЮПС.Статус: Особая ситуация! Написано Стихийное бедствие!!!!
Захажу на ордер статус , там пишут что все отправлено, а отдельной строкой стоят мои шлепки, якобы прийдут 5 мая, изменение даты, отправили 20ого числа... статус: Unknown
Хотя эти шлепки стоят и в том перечне вещей, кот. застряли в особой ситуации!!!! ничего не панимаю!!!
Добрый день,подскажите пожалуста если я делаю заказ на 145$ то доставка будет около 40$ и она также будет списана со счета карты?и если я хочу оформить доставку экспресс почтой то она будет дороже на 20$ как я понимаю?т.е.вообщем доставка получается 60$?
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения