Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
www.victoriassecret.com В этой теме обсуждаем ПРОЦЕСС РЕГИСТРАЦИИ НА Victoria's Secret, ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА, СТАТУСЫ ЗАКАЗА, НАЛИЧИЕ ВЕЩЕЙ, БЭКОРДЕР, а также все вопросы по ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ ВЕЩЕЙ. Сообщения, не соответствующие теме, будут удаляться!
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти в FAQ по VS, не ленитесь туда заглядывать.
Если у вас проблемы с оформлением заказа (на этапе чекаута зависает страница, не удается перейти на следующий шаг), установите американскую версию браузера Mozilla FireFox и оформляйте заказ через него.http://www.mozilla.org/en-US/
Только что отправила заказ, а потом посчитала, что мне 140 руб не хватит, скорее всего счет пополнить уже не успею, я завтра уезжаю, а банк далеко. Можно ли как-то отредактировать заказ? Или как быть теперь подскажите пожалуйста.
Гость, напишите им письмо, где попросите исключить такой то артикул из заказа.
_________________ Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см) Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990 Свотчи лаков
Светлана, если немного перефразировать образец письма из фака, то примерно так:
Dear Victoria's Secret Customer Service Team,
My customer number (номер клиента)
My order number (номер заказа)
Please cancel article (указать номер актикула) from my order.
Sincerely, (имя)
_________________ Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см) Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990 Свотчи лаков
Девочки, Блонди, хэлп.
Заказ оформила 23 марта. Посылки до сих пор нет. Посылка не превышает 5000р включая доставку. Послали видимо обычной почтой. там ветровка и рубашка. адрес доставки - почти центр москвы.
Может пора уже что-то предпринять мне? А что? Письмо написать им?Спасибо
tsapa, хоть сейчас почта стала рабоать по слухам лучше, но все равно еще местами подтормаживает. Так что пока расслабьтесь, должна скоро прийти ваша посылочка. Каким способом послали, указано в вашем статусе, если UPS можно отледить по треку, но в этом случае она бы давно уже пришла бы. Так что скорее всего гос. почтой, тем более ветровка и рубашка легкие. От адреса время хождения посылки не зависит. Иногда на Чукотку быстрее приходит, чем в Москву;)
_________________ Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см) Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990 Свотчи лаков
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
tsapa, я тоже, как и Tembri, думаю, что Ваша посылочка скоро придет. Месяц и неделя - это еще не критичный срок, подождите еще хотя бы пару недель, если за это время не придет, тогда напишите в ВС письмо.
Девочки, подскажите какие утяжелители бросить, чтобы юпсом посыль отправили?
И еще, объясните мне в чем заключается игра с бэками? бесплатной доставке?
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
Светлана, "Ship Method: OTHER" будет стоять в любом случае, не обращайте на это внимания. Как узнать, какой почтой Вам отправили заказ, можно почитать в FAQ, пункт 4.6.
Зарегистрирован: Вт апр 20, 2010 10:14 am Сообщения: 79 Благодарности: 10/4 Откуда: Москва
Tembri, у меня карта Альфа-банк. Вообщем аннулировали мой заказ-скозлили, так скозлили. Не могут всё толком организовать-у меня попадало 75% off и сумка пляжная в подарок, сперва нервничала, не могли снять деньги из-за счёта банковского. Я позвонила в банк и уточнила, что за фигня, почему VS не может деньжата снять. Вообщем, оказывается, на карте Альфа банка есть "Мой сейф" раздел, а есть - "Текущий", так вот деньги должны были быть на текущем. Фигня...я 27 апреля кинула и туда деньги (из-за этого снять не могли), так они как спецом ничО не снимали и благополучно в 1-2 числаз мая аннулировали заказик... Сейчас снова составила, думала, должны деньги снять. 3-го мая оформила, так они снова пишут,что не могут деньги снять...ну что за хрень...уже вся на нервах. И так посылки чёрт знает скольк идут...ещё и деньги не снимают и тем самым отсрочивают день доставки...у меня вон подруга заказала купальник в конце февраля...всё никак не дойдёт.Жесть какая-то. Кто-нить в курсе, в чём у меня может быть причина?Разбираться с банком,как считаете?У кого-либо есть карта такая же-Альфа банк Master Card ?И почему же посылки так долго идут...они мне нужны в ЭТОЙ жизни, и желательно летом...сорри, расписалась,порыв души
_________________ It's not how u read it, it's how u ride it!
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения