Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
www.victoriassecret.com В этой теме обсуждаем ПРОЦЕСС РЕГИСТРАЦИИ НА Victoria's Secret, ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА, СТАТУСЫ ЗАКАЗА, НАЛИЧИЕ ВЕЩЕЙ, БЭКОРДЕР, а также все вопросы по ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ ВЕЩЕЙ. Сообщения, не соответствующие теме, будут удаляться!
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти в FAQ по VS, не ленитесь туда заглядывать.
Если у вас проблемы с оформлением заказа (на этапе чекаута зависает страница, не удается перейти на следующий шаг), установите американскую версию браузера Mozilla FireFox и оформляйте заказ через него.http://www.mozilla.org/en-US/
НадеждаВ, а Вы уверены, что деньги тогда именно сняли, а не заблокировали? Дело в том, что все магазины сначала только блокируют деньги, а снимают непосредственно перед отправкой заказа или даже уже после отправки. И если заказ по каким-то причинам отменили, то и снять деньги за него не должны были. Посмотрите через интернет-банкинг, возможно деньги так и висят у Вас на счету в блокировке. Или в банк позвоните, уточните.
Подскажите, пожалуйста, сделала 2 заказа в один день, с разницей в 1 час, но 1 заказ отменила сразу почти, когда 2 заказ оформляла перед этим написала письмо в магазин с просьбой отменить 1 заказ! но дело в том что прочитали письмо видимо не сразу и успели забронировать деньги на карте но со счета не списали из за чего теперь второй заказ висит в стадии оплаты так как деньги на карте за резервированы за 1 заказом! И теперь 2 заказ конечно же не отправят из за неоплаты, а деньги еще не вернули за 1 , как долго магазин будет держать в резерве деньги при том что они со счета их не списали а лишь получили одобрение?и после моего письма сообщили что отправили в банк инфу об отмене! Еще 2 заказ пока не оплачен есть ли риск что вещи из этого заказа мне не отправят по причине отсутствия на складе размеров если заказ есть вещи забронированы за клиентом или нет?
Такая же ситуация, расскажите, пожалуйста, чем у вас все закончилось. Написала им письмо, и думаю, стоит ждать разблокировки в ближайшее время или внести еще сумму на счет для оплаты второго заказа
Подскажите пожалуйста, как быть!пришла посылка и вместо полноценного купальника пришли двое трусов от него, без верха! как сейчас действовать, с английским туго, не знаю как даже написать в службу поддержки
катя р, так, может, вы по ошибке и заказали 2-е трусов вместо трусов и бра? Проверьте в заказе.
Если все правильно, а прислали неправильно, шаблоны писем тут.
_________________ 90(75)-65-91. Рост 167. Лапа 37EUR, 7US (23,7 см)
Зарегистрирован: Ср май 30, 2012 2:13 am Сообщения: 37 Благодарности: 6/9 Медали: 1 (Подробно...)
Вот такая ситуация: вещи на сайте уже нет, но она есть у меня в више, добавляется в корзину, в общем, вроде все нормально. Может ли получиться так, что в итоге эта вещь не закажется? Что-то не очень хочется заказать верх от купальника без низа...
AngieMDB, может им написать и поинтересоваться наличием этой вещи на складе? Я знаю, что у них вроде бы не вся одежда выкладывается и то, что не представлено на сайте можно добавлять по артикулу каталога. Так что вполне может быть, что она в стоке, но точную информацию может дать только поддержка.
_________________ Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см) Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990 Свотчи лаков
Здравствуйте подскажите пжл. Заказала купальники оказались большие, хочу сделать обмен, заказ был на 280$ + 60 за доставку. Скидка была 75$. Теперь хочу сделать обмен; прочитала на сайте что нужна заказать на ту же сумму или чуть меньше. Сумма на обмен у меня 108,5$ с учетом скидки. хотелось бы узнать будет ли скидка на новый заказ или уже нет?
Подскажите, как поступить, если сделала возврат вещей на Вики, они уже к ним приехали и мне написали, что вернут деньги на карту такую-то ( с которой я делала проплату), но у меня этой карточки уже нет, я её потеряла и мне дали с другим номером...
В бланке возврата я писала им свои новые реквизиты, но в их письме чётко написано, что оплату произведут на старую карту.
Piggyblond, у Вас может быть новая карта, но старый счет. Лучше в банке уточнить этот момент. К примеру, у меня сейчас действие карты заканчивается, но счет остается и на него мне деньги переводят. Новая появится, я смогу перевести на неё необходимую сумму со счета старой карты.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения