Victoria's Secret - Оформ. заказа, бэкордер, обмен/возврат

www.victoriassecret.com
В этой теме обсуждаем ПРОЦЕСС РЕГИСТРАЦИИ НА Victoria's Secret, ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА, СТАТУСЫ ЗАКАЗА, НАЛИЧИЕ ВЕЩЕЙ, БЭКОРДЕР, а также все вопросы по ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ ВЕЩЕЙ.
Сообщения, не соответствующие теме, будут удаляться!

Полезная статья по теме на нашем сайте Victoria’s Secret. Выбираем и заказываем.

Куда писать по другим вопросам:
Victoria's Secret - Отзывы по вещам.
Victoria's Secret - Размеры.
Victoria's Secret - Фасоны, модели, цвета, качество вещей.
Victoria's Secret - Оплата заказа.
Victoria's Secret - Доставка, почта, таможня.
Victoria's Secret - Скидки, коды, спецпредложения.
Косметика Victoria's Secret.
Victoria's Secret - Болталка. (В "Болталку" можно писать по любым вопросам. Если не знаете, в какую тему лучше задать вопрос, где он будет уместнее, тоже пишите туда.)

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти в FAQ по VS, не ленитесь туда заглядывать.

Если у вас проблемы с оформлением заказа (на этапе чекаута зависает страница, не удается перейти на следующий шаг), установите американскую версию браузера Mozilla FireFox и оформляйте заказ через него. http://www.mozilla.org/en-US/

При оформлении заказа не забывайте пользоваться кэшбэк-сайтами, чтобы ваши покупки были максимально выгодными!
www.ebates.com
www.mrrebates.com
www.extrabux.com
www.topcashback.com
реф. ссылки нашего форума
Тема по кэшбэк-сайтам: CashВack-сайты (возврат процентов за покупки).

Оооо спасибо) надеюсь и мне быстро придет!
только вот они даже еще не отправили.. 14 июня заказала, в тот же день деньги сняли(Кстати, отдельное спасибо Елена PRINCESS) У альфа банка виртуал прошел без проблем)))) )..а статус все еще In Process...эээх..
уже как на работу на сайт вики захожу проверять статус :D

Lily, комплектовать посылку могут от 1 до 5 дней, это абсолютно нормально не волнуйтесь. Как отправят, пришлют Вам на ящик письмо об отправке, и как уже сказала Tembri, в этом же письме будет трекинг.

Сделала заказ 6-ого июня. Всегда заказываю через UPS, а они отправили обычной почтой. В службе поддержки пишут, что экспресс доставка в моей стране не доступна.

Что же делать? Заказ нужен срочно!

Нет новостей, когда UPS снова заработает?

Вообще-то ЮПС работает ... его не было с 10 мая примерно по 1 июня, а сейчас он вроде бы есть. Или с ним опять проблемы начались?

Сейчас попробовала имитировать заказ, ЮПС при выборе доставки есть, значит все нормально. Когда ЮПС-ом не отправляли, его и при выборе доставки не было.
Nicolette, а Вы за ЮПС доплачивали? Или просто утяжеляли посылку в рассчете на то, что Вика сама ЮПС-ом пошлет?

Да, конечно, я доплатила за UPS, опция была доступна. И они даже сняли деньги с карточки, а потом позвонили в банк и отменили эту сумму. На следующий день сняли с карточки повторно, но на $ 20 меньше.

упс..может с UPS проблемы..поэтому мой и застрял там, не отправляют..хотя паниковать рано..) но уже хочется)

Копирую сюда из соседней темы свое сообщение:

Только что звонила в Customer Service: экспресс-доставка не доступна и неизвестно, когда будет доступна

Сделала заказ 15.06.10, 17.06.10 статус заказа - Partially Shipped
Как долго простоит такой статус и в какой момент с карточки снимут деньги?

Юлична, Partially Shipped означает, что заказик Ваш частично отправлен, на и-мейл должно будет придти подтверждение отправки. Деньги по идее должны были уже снять, раз отправили. У Вас в заказе видимо была какая-то вещь, которой временно нет в наличии (бэкордер), правильно? Вот когда и ее отправят, тогда статус изменится на All items shipped.

А деньги то не сняли, вдруг что-то с картой не так, я вот из-за чего и переживаю, статус стоит отправлено, а деньги не сняли. По емэил сообщение то пришло и есть вещь которая, как я понимаю, будет в магазине в июле месяце или в июле мне её только отправят.

Юлична, я когда самый первый заказ в Вике делала мне тоже долго деньги не снимали. Уже и отправили давно, а на карте это не отравзилось. Но потом, через несколько дней, все-таки сняли. Так что не волнуйтесь, они свое заберут. Если бы с картой было что-то не так, они вас об этом проинформировали бы.

Если вещь будет в июле, отправят в июле. Если не хотите ждать, можно написать письмо и попросить отменить ее.

девочки, у меня в заказе напротив каждой вещи стоит статус "отправлено". А общий стутус заказа - "неизвестно". что это означает? добавлю что этот заказ дубль той посылки которую я так пока и не получила

Fluffy, может быть глюк какой-то временный? По идее, если все отправили, то должен статус поменяться у всего заказа.

Девочки, помогите плиз У меня 2 вопроса про статусы:
1. делала 16.05 заказ, его разбили на 2 части - то, что есть в наличие отправили 19.05 и в статусе написали shipped on 05.19, а 2-ую часть - когда заходишь в details написана ship date 15.20. Деньги сняли за обе части.1-я часть мне пришла обычной почтой и за 3 недели, 2-я часть мне до сих пор не пришла и статус этого общего заказа до сих пор partially shipped.Вике писала ещё 3 недели назад, она подтвердила что всё отправлено, но меня смущает что статус до сих пор не изменился. Сейчас уже 3 раза написала им письмо, а они ничего не отвечают.Хотя раньше всегда мне очень быстро отвечали на эту же почту. Что мне луше предпринять, ещё подождать вдруг наша почта тупит??Или вещи из бэкордера вика отправляет экспрессом??
2.недавно заказ сделала, 1-ю часть всё нормуль-отправили, 2-я часть купальник, который должен был появиться 3.07, разбилась на 2 части: напротив лифа написан статус Filled Backorder
07/14/2010, а напротив трусиков - Expected Ship Date
07/14/2010. Вопрос такой- что означает 2-й статус и до каких пор у меня есть возможность попросить их поменять трусики на то, что есть??