Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
www.victoriassecret.com В этой теме обсуждаем ПРОЦЕСС РЕГИСТРАЦИИ НА Victoria's Secret, ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА, СТАТУСЫ ЗАКАЗА, НАЛИЧИЕ ВЕЩЕЙ, БЭКОРДЕР, а также все вопросы по ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ ВЕЩЕЙ. Сообщения, не соответствующие теме, будут удаляться!
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти в FAQ по VS, не ленитесь туда заглядывать.
Если у вас проблемы с оформлением заказа (на этапе чекаута зависает страница, не удается перейти на следующий шаг), установите американскую версию браузера Mozilla FireFox и оформляйте заказ через него.http://www.mozilla.org/en-US/
сашасаша Те треки которые с Вики высылают, они корявые какие-то:(
Мне как-то been вот эту ссылку скинула, введите туда свой трек и все будет видно, там только информация с небольшим опозданием появляется
Девы, а эти треки на обычное отправление теперь дают? И на нашей почте не переименовывают? Можно до конца отследить? А то я все вьюсь возле заказа и каждый раз работа нашей доблесной почты меня останавливает. А уж иь затягивать страшно, еще лимиты введут, так вообще ничего не успею.
_________________ Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см) Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990 Свотчи лаков
Девочки,подскажите,пожалуйста,как Вы заказываете вещи,которых нет в наличии на складе,которые они потом досылают по мере появления?
Все ,что я вижу на сайте-в наличии или я не везде смотрю?
И еще,как долго денежку за возвращенную посылку возвращают на карту ? Моя посылочка вернулась не по моей воле,я не очень корректно адрес указала,потому что скопировала с другого американского сайта,а у них другие требования были и почта обратно посылку отправила,хотя я им названивала сама часто,да и мой телефон был указан на посылке.Мне за доставку деньги вернулись на следующий день на карту,а за товар до сих пор нет.Написали,что вернули 9 апреля,и что 3-5 бизнес дней на обработку и 2-3 биллинг цикла на поступление на карту.Кто с таким сталкивался?
Девочки, помогите, пожалуйста! в первый раз такая ситуация у меня при покупке с сайта VS. Сделала заказ в начале марта, один товар из заказа должен был отгрузится позже, 20 апреля. Обычно, когда на сайте писали срок - они в тот же день снимали с карты деньги и отправляли товар. Сегодня уже 23 апреля, деньги еще не списали , в заказе у этого платья статус "Backordered 4/20/2014" Мне вообще платье отгрузят? Как написать в службу поддержки? Кто сталкивался с такой ситуацией напишите, что делать... Может я зря паникую и расстраиваюсь.
Zvezda, ну да, в принципе так. Деньги должны были к вам поступить уже, если они 9 перевели. Я думаю, что стоит написать им еще, объяснитьт, что деньги так и не поступили на карту. Может они перепутали с доставочными деньгами?
Маринка-Мандаринка, ну расстраиваться точно не нужно. А эти платья сейчас в стоке? Или нет? Если в стоке, есть смысл написать им и напомнить о себе, мало ли... Если нет, то значит еще не успели отгрузить, что скорее всего и есть. Служба поддержки: CustomerCare@VictoriasSecret.com И я вам очень рекомендую почитать ФАК, он очень удобно разобран по вопросам и там готовые ответы, в т.ч. и на ваши вопросы.
_________________ Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см) Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990 Свотчи лаков
Tembri Да за доставку я как раз получила денежки,они написали,что за товар перечислили 9 апреля,а за доставку-10.просто за доставку они возвращают деньги в исключительных случаях,а про возврат за товар на сайте написано "позвольте ждать 90 дней"(читаю через переводчик,так как не знаю английского),подружка тоже сказала,что месяц ждет возвратных денег из многих иностранных интернет-магазинов.
А как товар заказать,которого нет сейчас в наличии?Где его посмотреть?
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
Zvezda, отдельно товары, которые в бэкордере, никак не посмотреть. Просто когда вещи просматриваете, у некоторых из них в некоторых размерах или цветах будет надпись This item is expected to ship on… и число, когда примерно она ожидается в формате месяц/день. Их можно положить в корзину и заказать точно так же, как и вещи в наличии, но высылать их будут отдельно от основного заказа по мере появления.
А зачем Вы ищите вещи, которых сейчас нет в наличии? Обычно все наоборот огорчаются, если какая-то нужная вещь в бэкордере, а не в стоке. Просветите, в чем тайный смысл?
Blondy Спасибо.Нет никакого тайного смысла,просто мне вещи,в которых указана дата появления не встречались вообще.Я просто уточнила,может какой раздел есть,где это отдельно можно посмотреть,чтобы встретить то чего уже нет в основной коллекции.
Zvezda, значит точно еще не довезли. А вообще у них же еще можно заказывать оп номеру каталога, т.е. вбиваете номер и по нему берете. Правда, я сама ни разу так не заказывала и не знаю, какие там подводные камни, но возможность есть.Так сто иаутсток можно так вылавливать по идее, хотя когда его отшиппят при таком раскладе - неясно.
_________________ Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см) Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990 Свотчи лаков
Zvezda, у меня было, что деньги не поступали. Я написала им, они прошлую операцию возврата отменили, новую сделали. После этого деньги быстро вернулись.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения