форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск   Альбом Альбом   * Блоги
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Вт окт 20, 2020 11:03 am
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 1495 ]  Пред.   На страницу   1 ... 95, 96, 97, 98, 99, 100  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Интернет-магазин Sapato.ru. Ч. 3
СообщениеДобавлено: Чт мар 14, 2013 9:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5144
Благодарности: 6272/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Сайт магазина - sapato.ru

Промокоды:


Контакты:

8 (800) 775-15-25 - звонок бесплатный

ЧАТ - помощь online

claims@sapato.ru - адрес для писем, жалоб и претензий

returns@sapato.ru - адрес для писем по поводу возврата товара и денег

Что необходимо указать в письме:
ФИО (полностью)
Номер паспорта
Номер Вашего заказа
Сумму к возврату
Возможен возврат денег на банковский счет или почтовым переводом.

Для возврата на банковский счет:
ФИО держателя счета
Номер карточки
Наименование банка
Номер подразделения банка
БИК
Кор/счет
Расчетный счет (р/сч. должен быть оформлен на физическое лицо)

Для возврата ч/з почтовый перевод:
Точный адрес с индексом.
К письму приложите, пожалуйста, скан или фотографию первого разворота паспорта.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней, при условии отправки полных и корректных данных.

Информация о возврате брака из личного опыта форумчан:
касиля писал(а):
Сейчас позвонила насчет возврата брака,отчитываюсь:
1)Брак оформляется так же,как и простой возврат,но не в течении 365 дней,а только 30дн.с момента наступления сезона(на мои демисезонные начало с 1марта).Но так как я получила их 7 марта,то мне надо их отправить до 7апреля.
2)Сканы паспорта,сканы чека об оплате как обычно,но у меня чек не сохранился,поэтому не важно.В личном кабинете отражена оплата(они ее видят).
3)Возврат за пересыл:отправить скан чека с почты о расходах на адрес
returns@sapato.ru здесь же указать ФИО, №заказа, №заявления на возврат.
Ни о какой экспертизе мне даже не заикались.Кстати когда я оформляла эл.письмо на возврат из лич. кабинета прикрепила фотки сломатой обувки(там окошки есть для них).В коментах можете написать все,что о них думаете,в пределах разумного.


murza писал(а):
история моего возврата
По телефону конс сказала следующее:
1) из ЛК распечатать накладные на возврат (как оказалось потом это только для возврата по почте);
2) написать письмо на адрес их returns@sapato ( должна прийти автоматическая отбивка), что есть пересорт (брак, неверный размер и прочие не состыковки) в обязательном порядке. Так же туда пишется письмо, если был заказ на вип-баллы и там было несколько позиций, а вы возвращаете одну, чтобы они могли правильно рассчитать сумму возвращаемых вам баллов (не знаю действительно это нужно или нет).
3) если делаете возврат за другого человека, то заявление от него в свободной форме и приложить копию главной страницы паспорта этого человека.
Я делала возврат 1 пары за маму.
(на моем акке внесен второй профиль - моей мамы: получатель соответственно она, плательщик тоже, адрес и телефон отличны от моего, только акк мой. Поэтому возврат по факту должна осуществлять она, вот для этого и нужно заявление и копия паспорта.

11 апреля поехала возвращать в их центр обувь на ул Рочдельскую 15/43.
В итоге оказалось, что надо:
1. номера заказов, из которых данные пары, если не сохранена накладные. ( по номеру они ищут возвращаемую пару, потом распечатываю накладную на возврат, там указывают как вам возвращать деньги, а вам отдают другую накладную, что обувь у вас забрали).
2. паспорт (или доверенность от руки в свободной форме, что такой-то такой то разрешает осуществить возврат от своего имени и просит сумму зачесть таким-то образом, дата и подпись + копия паспорта главной страницы этого человека). С ващего паспорта снимут сктолько копий, сколько возвращаемых пар/заказов (т.е. если 2 пары из одного заказа, то 1 копия, если из разных, то на все. Копии вы можете снять сами, это ускорит процесс)
3. чеки и распечатка о возврате из ЛК не нужны по факту.
4. возврат средств возможен:
1) в личный кабинет без вопросов, только отметку ставят
2) на карту - нужно знать: Наименование банка полностью, БИК, номер счета карты и номер самой карты, фио владельца полностью
3) наличными, тогда там заполняется форма и за наликом надо приезжать в другой день.
5. желательно согласовывать звонком дату приезда и что будет возврат.
Возвращала:
2 пары босоног, которым уже 11 месяцев, деньги за них на карту, сапоги за маму - деньги в ЛК, 2 пары купленные за баллы (пересорт и не тот размер прислали) - баллы в ЛК.
Чуть больше суток и все средства у меня: и баллы в ЛК и деньги за мамины сапоги, и за 2 пары босоног на карте банковской.
Все эти заказы были оплачены наликом при получении. А вернуть деньги за вовзрат можно любым способом.

Sapato.ru - болталка. Ч. 2. >>>
Галерея приобретений Sapato.ru >>>
Поблагодарили(7): Maryles, murza, Рони, agasha, Elga, tatulya, OOLGAA

_________________
Изображение


Последний раз редактировалось Constancia Пт окт 03, 2014 7:34 pm, всего редактировалось 78 раз(а).

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
Отзывы о покупках
  1. заказал у них 2 пары и пол месяца не могу дождаться сказали что пришла в мой город 25.03 числа а сег...
  2. Захотела вернуть товар (сразу не вернула, а сейчас жалеть стала, не к душе), зашла в условия возврат...
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт фев 10, 2015 2:16 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Пт янв 09, 2015 2:11 am
Сообщения: 401
Благодарности: 318/520
Откуда: С-Петербург
Медали: 1 (Подробно...)
Ой, девочки, появилась "интересная" доставка через пункты выдачи Озона - всего 49 руб. Это уже лучше)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт фев 10, 2015 4:16 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт ноя 19, 2010 2:47 pm
Сообщения: 5386
Благодарности: 1770/2998
Откуда: region 21
Медали: 2 (Подробно...)
У меня 249р Озон, а боксбери 169р, ну да, уже лучше, но товаров-то нет нормальных.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 19, 2015 2:29 am 
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 1:53 am
Сообщения: 402
Благодарности: 135/351
Медали: 1 (Подробно...)
Очень обидно, что вместо привычного и любимого Сапато теперь вот такое вот.. какой-то сток непойми чего.. даже фоток нормальных часто нет на вещи. раньше обувь покупала практически только там и всем советовала. Очень нравились некоторые из представленных ранее марок. Теперь ни Сапато в привычном , ни тех марок, не говоря о негуманной стоимости доставки. Жаль, что закрываются или меняются до неузнаваемости хорошие магазины. Вначале променад закрылся, теперь с Сапато непойми что, без слез не взглянешь..
Поблагодарили(1): Леля


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср апр 22, 2015 9:25 am 
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт сен 06, 2011 4:34 am
Сообщения: 10201
Благодарности: 12040/11377
Медали: 3 (Подробно...)
Ozon продает обувной онлайн-магазин Sapato.ru, купленный три года назад ссылка
Поблагодарили(2): соловейка, Arden


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср апр 22, 2015 9:50 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт ноя 19, 2010 2:47 pm
Сообщения: 5386
Благодарности: 1770/2998
Откуда: region 21
Медали: 2 (Подробно...)
Что купивип будет с ним делать? Купивип обхожу стороной, не нравится мне этот магазин.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср апр 22, 2015 9:54 am 
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт сен 06, 2011 4:34 am
Сообщения: 10201
Благодарности: 12040/11377
Медали: 3 (Подробно...)
соловейка
Я в Купивип ни разу не покупала.А чем он плох? :roll:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср апр 22, 2015 10:11 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт ноя 19, 2010 2:47 pm
Сообщения: 5386
Благодарности: 1770/2998
Откуда: region 21
Медали: 2 (Подробно...)
Рината писал(а):
соловейка
Я в Купивип ни разу не покупала.А чем он плох? :roll:
Я пару раз там полазила, не понравилИсь, цены, кажется, доставка платная или вообще предоплата, не помню точно, но у меня первое впечатление сразу складывается, думаю, ничего хорошего не будет с Сапато, сделают площадку для своих дорогущих тряпок, а Сапато у меня был в любимчиках как и наш родной ВБ .
Поблагодарили(1): Рината


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср апр 22, 2015 10:28 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт авг 23, 2013 9:00 am
Сообщения: 1192
Благодарности: 1930/1036
Медали: 1 (Подробно...)
соловейка - согласна, очень смурной магазин. Хотя у меня подруга заказывает - ей нравится(она говорит, что там исключительно брендовая одежда, поэтому и цены выше). Но мне и из обычных магазинов подходит. И еще там какие-то заморочки с доставкой и оплатой. Я особо не вникала, но когда хотела там заказать, прикинула, и у меня вышло, что в настоящих английских магазинах на распродажах дешевле заказывать.
Поблагодарили(1): соловейка


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср апр 22, 2015 11:30 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт ноя 19, 2010 2:47 pm
Сообщения: 5386
Благодарности: 1770/2998
Откуда: region 21
Медали: 2 (Подробно...)
отрадаизтерема , вот и я про то же, не могу объяснить, но мутный какой-то магазин.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс май 10, 2015 10:20 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Вт янв 31, 2012 2:51 pm
Сообщения: 79
Благодарности: 26/62
Медали: 1 (Подробно...)
Рината писал(а):
Ozon продает обувной онлайн-магазин Sapato.ru, купленный три года назад ссылка

Там уже почти ничего нормального не осталось, да и скидок, таких как раньше были в SAPATO, в OZONe нет, максимум -40%, да и доставка платная (в пункты выдачи), а по почте еще нет возможности примерить.
Жалко, такой хороший магазин был!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср май 20, 2015 2:47 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Чт янв 17, 2013 7:50 pm
Сообщения: 569
Благодарности: 449/297
Медали: 1 (Подробно...)
Изображение

Ну-ну...Посмотрим :)
Поблагодарили(3): Izymrydik, Ksu Sha, e.g.s.

_________________
Все наши желания исполняются. Всегда. Но каждое-в свое время. И чаще всего это время называется-уже нафиг не нужно...
Arbeiten und diszipliniert sein)))


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср май 20, 2015 2:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вс дек 11, 2011 6:39 pm
Сообщения: 1589
Благодарности: 2240/2195
Откуда: 34RU
Медали: 1 (Подробно...)
Элан Виталь, очень бы хотелось верить... :roll:

_________________
92-72-95,рост 170,ко мне на ТЫ)))


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт июн 09, 2015 8:09 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Вт авг 21, 2012 11:16 am
Сообщения: 2938
Благодарности: 2332/7731
Откуда: МО, Р
Медали: 1 (Подробно...)
Ну вот уже приглашают за покупками))) скидка 20%
Поблагодарили(1): соловейка

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт июн 09, 2015 8:47 pm 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Пн июн 23, 2014 9:30 am
Сообщения: 13
Благодарности: 8/0
Девочки, а у вас сайт нормально просматривается? У меня очень долго загружаются страницы, или вообще выдает ошибку...


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт июн 09, 2015 9:09 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт ноя 19, 2010 2:47 pm
Сообщения: 5386
Благодарности: 1770/2998
Откуда: region 21
Медали: 2 (Подробно...)
Е-лена писал(а):
Девочки, а у вас сайт нормально просматривается? У меня очень долго загружаются страницы, или вообще выдает ошибку...
У меня тоже плохо, очень медленно грузится.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.
Пред. тема Sapato.ru - болталка. Ч. 2 | След. тема Галерея приобретений Sapato.ru
 
Пред.   На страницу   1 ... 95, 96, 97, 98, 99, 100  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Деловая к
Аватара пользователя
ЛикаМСи
Аватара пользователя
Cote_d_Or
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Последние вопросы
Реклама
Последнее в блогах
Полезная информация

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

Опрос
Мы в соцсетях
Поговорим о...
куртки hm отзывы
размеры hm
товары фикспрайса
ив роше мужской парфюм отзывы
wildberries отзывы
промокод ламода
ла редут промокоды
ля редут доставка
ив роше состав косметики
как заказать каталог бонприкс на дом бесплатно
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид