форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Чт мар 28, 2024 8:50 pm
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 1495 ]  Пред.   На страницу   1 ... 96, 97, 98, 99, 100
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Интернет-магазин Sapato.ru. Ч. 3
СообщениеДобавлено: Чт мар 14, 2013 9:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5122
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Сайт магазина - sapato.ru

Промокоды:


Контакты:

8 (800) 775-15-25 - звонок бесплатный

ЧАТ - помощь online

claims@sapato.ru - адрес для писем, жалоб и претензий

returns@sapato.ru - адрес для писем по поводу возврата товара и денег

Что необходимо указать в письме:
ФИО (полностью)
Номер паспорта
Номер Вашего заказа
Сумму к возврату
Возможен возврат денег на банковский счет или почтовым переводом.

Для возврата на банковский счет:
ФИО держателя счета
Номер карточки
Наименование банка
Номер подразделения банка
БИК
Кор/счет
Расчетный счет (р/сч. должен быть оформлен на физическое лицо)

Для возврата ч/з почтовый перевод:
Точный адрес с индексом.
К письму приложите, пожалуйста, скан или фотографию первого разворота паспорта.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней, при условии отправки полных и корректных данных.

Информация о возврате брака из личного опыта форумчан:
касиля писал(а):
Сейчас позвонила насчет возврата брака,отчитываюсь:
1)Брак оформляется так же,как и простой возврат,но не в течении 365 дней,а только 30дн.с момента наступления сезона(на мои демисезонные начало с 1марта).Но так как я получила их 7 марта,то мне надо их отправить до 7апреля.
2)Сканы паспорта,сканы чека об оплате как обычно,но у меня чек не сохранился,поэтому не важно.В личном кабинете отражена оплата(они ее видят).
3)Возврат за пересыл:отправить скан чека с почты о расходах на адрес
returns@sapato.ru здесь же указать ФИО, №заказа, №заявления на возврат.
Ни о какой экспертизе мне даже не заикались.Кстати когда я оформляла эл.письмо на возврат из лич. кабинета прикрепила фотки сломатой обувки(там окошки есть для них).В коментах можете написать все,что о них думаете,в пределах разумного.


murza писал(а):
история моего возврата
По телефону конс сказала следующее:
1) из ЛК распечатать накладные на возврат (как оказалось потом это только для возврата по почте);
2) написать письмо на адрес их returns@sapato ( должна прийти автоматическая отбивка), что есть пересорт (брак, неверный размер и прочие не состыковки) в обязательном порядке. Так же туда пишется письмо, если был заказ на вип-баллы и там было несколько позиций, а вы возвращаете одну, чтобы они могли правильно рассчитать сумму возвращаемых вам баллов (не знаю действительно это нужно или нет).
3) если делаете возврат за другого человека, то заявление от него в свободной форме и приложить копию главной страницы паспорта этого человека.
Я делала возврат 1 пары за маму.
(на моем акке внесен второй профиль - моей мамы: получатель соответственно она, плательщик тоже, адрес и телефон отличны от моего, только акк мой. Поэтому возврат по факту должна осуществлять она, вот для этого и нужно заявление и копия паспорта.

11 апреля поехала возвращать в их центр обувь на ул Рочдельскую 15/43.
В итоге оказалось, что надо:
1. номера заказов, из которых данные пары, если не сохранена накладные. ( по номеру они ищут возвращаемую пару, потом распечатываю накладную на возврат, там указывают как вам возвращать деньги, а вам отдают другую накладную, что обувь у вас забрали).
2. паспорт (или доверенность от руки в свободной форме, что такой-то такой то разрешает осуществить возврат от своего имени и просит сумму зачесть таким-то образом, дата и подпись + копия паспорта главной страницы этого человека). С ващего паспорта снимут сктолько копий, сколько возвращаемых пар/заказов (т.е. если 2 пары из одного заказа, то 1 копия, если из разных, то на все. Копии вы можете снять сами, это ускорит процесс)
3. чеки и распечатка о возврате из ЛК не нужны по факту.
4. возврат средств возможен:
1) в личный кабинет без вопросов, только отметку ставят
2) на карту - нужно знать: Наименование банка полностью, БИК, номер счета карты и номер самой карты, фио владельца полностью
3) наличными, тогда там заполняется форма и за наликом надо приезжать в другой день.
5. желательно согласовывать звонком дату приезда и что будет возврат.
Возвращала:
2 пары босоног, которым уже 11 месяцев, деньги за них на карту, сапоги за маму - деньги в ЛК, 2 пары купленные за баллы (пересорт и не тот размер прислали) - баллы в ЛК.
Чуть больше суток и все средства у меня: и баллы в ЛК и деньги за мамины сапоги, и за 2 пары босоног на карте банковской.
Все эти заказы были оплачены наликом при получении. А вернуть деньги за вовзрат можно любым способом.

Sapato.ru - болталка. Ч. 2. >>>
Галерея приобретений Sapato.ru >>>
Поблагодарили(7): Maryles, murza, Рони, agasha, Elga, tatulya, OOLGAA


Последний раз редактировалось Constancia Пт окт 03, 2014 7:34 pm, всего редактировалось 78 раз(а).

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
Отзывы о покупках
  1. заказал у них 2 пары и пол месяца не могу дождаться сказали что пришла в мой город 25.03 числа а сег...
  2. Захотела вернуть товар (сразу не вернула, а сейчас жалеть стала, не к душе), зашла в условия возврат...
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт ноя 10, 2015 8:49 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Ср авг 01, 2012 2:54 am
Сообщения: 1361
Благодарности: 2153/571
Медали: 1 (Подробно...)
Замораживаем цены на 1 день! Все по 2999 р, Все по 3999 р, Все по 4999 р. Акция действует 11.11.2015.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт ноя 13, 2015 7:11 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Чт ноя 01, 2012 11:51 am
Сообщения: 504
Благодарности: 623/1119
Медали: 1 (Подробно...)
Здравствуйте, можно у вас спросить про сегодняшнюю акцию вот эту СУПЕРАКЦИЮ.
Когда-нибудь у них уже были такие акции?
Это же типа получается 2 по цене 1, только с разрывом по времени?
Насколько реально будет купить другую пару обуви в конце ноября?
Кто-нибудь может что-нибудь про это сказать ?
Кто- об этом что думает? :strach:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт ноя 13, 2015 7:16 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Сб сен 10, 2011 9:49 pm
Сообщения: 494
Благодарности: 677/1060
Откуда: Зеленоград энд Москоу
Медали: 1 (Подробно...)
Август
насколько я поняла, скидка будет не для всех. Вот из условий: "Победителями становятся 5 участников, которые разместили заказ под номерами 100, 200, 300, 400, 600. "
Поблагодарили(1): Август

_________________
Код рекомендателя Bonprix 21220944
iHerbIherb реферальный код на скидку 5% на любую покупку PTP372


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт ноя 13, 2015 7:40 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Чт ноя 01, 2012 11:51 am
Сообщения: 504
Благодарности: 623/1119
Медали: 1 (Подробно...)
( rrailway
Ну, тогда понятно. :(
Поблагодарили(1): rrailway


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт ноя 17, 2015 5:09 pm 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Вт ноя 17, 2015 5:01 pm
Сообщения: 4
да уж, ну и конкурс..


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс янв 03, 2016 3:36 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вс дек 11, 2011 6:39 pm
Сообщения: 1588
Благодарности: 2241/2197
Откуда: 34RU
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки,всех с наступившим Новым годом! :)
Кто знаком с брендом Anre Tani ? Интересует,как обстоят дела с размерностью,объемом голенища :roll:
Заказала сапожки ,но переживаю,что голенище слишком широким окажется. А в описании информации никакой :? Задала вопрос на сайте,но ответа пока нет,наверное из-за праздников.

_________________
92-72-95,рост 170,ко мне на ТЫ)))


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс янв 03, 2016 3:49 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт фев 07, 2013 5:45 pm
Сообщения: 8322
Благодарности: 9292/10137
Медали: 1 (Подробно...)
Izymrydik
В отзыве написано , что голенище оочень широкое. У меня были только ботильоны - потому из личного опыта ничего не могу сказать именно про голенице , а колодка удобная.
Поблагодарили(1): Izymrydik

_________________
аксы/одежда*
парф. пристрой*


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс янв 03, 2016 3:57 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вс дек 11, 2011 6:39 pm
Сообщения: 1588
Благодарности: 2241/2197
Откуда: 34RU
Медали: 1 (Подробно...)
dusia,вот этот отзыв и смущает :? Но он довольно неинформативен: неизвестно каков был заказанный размер(они и в 33 есть) и каково оказалось голенище? Люблю,когда цифры указывают в отзыве,так более понятно все.
То что колодка удобная,очень замечательно.)) И каблук ,судя по фото устойчивый.Все мне в сапожках очень понравилось,цвет,каблук,дизайн.
Буду очень надеяться,что совсем уж болтаться не будут. :roll: В крайнем случае,придется к обувному мастеру обращаться 8-)

_________________
92-72-95,рост 170,ко мне на ТЫ)))


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс янв 03, 2016 4:36 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт фев 07, 2013 5:45 pm
Сообщения: 8322
Благодарности: 9292/10137
Медали: 1 (Подробно...)
Izymrydik
Два , конечно - в цифрах бы лучше :roll: может у девушки очень тонкие ножки - вот и велико :wink: Покупка в инете - почти всегда кот в мешке.

_________________
аксы/одежда*
парф. пристрой*


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс янв 03, 2016 7:46 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Модератор
Модератор

Зарегистрирован: Пн июн 14, 2010 2:37 pm
Сообщения: 8781
Благодарности: 3043/1408
Откуда: РО
Медали: 2 (Подробно...)
Продолжение ТУТ

_________________
ОГ-87,ОТ-67,ОБ-88
Реф. код для скидки в 5-10 $ на первый заказ с iherb.com HUV902


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.
Пред. тема Sapato.ru - болталка. Ч. 2 | След. тема Галерея приобретений Sapato.ru
 
Пред.   На страницу   1 ... 96, 97, 98, 99, 100

Часовой пояс: UTC + 3 часа



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения

шол
Аватара пользователя
АннаЛитл
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

Мы в соцсетях
Поговорим о...
ламода отзывы покупателей
арабские духи
почтовые бланки ив роше 2019
брюки бонприкс отзывы
бонприкс как определить размер бюстгальтера
ив роше свотчи кисти набор
wildberries отзывы
бесплатная доставка 2019
косметика hm отзывы
размеры hm
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид