форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Чт мар 28, 2024 7:44 pm
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 1495 ]  На страницу   1, 2, 3, 4, 5 ... 100  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Интернет-магазин Sapato.ru. Ч. 3
СообщениеДобавлено: Чт мар 14, 2013 9:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5122
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Сайт магазина - sapato.ru

Промокоды:


Контакты:

8 (800) 775-15-25 - звонок бесплатный

ЧАТ - помощь online

claims@sapato.ru - адрес для писем, жалоб и претензий

returns@sapato.ru - адрес для писем по поводу возврата товара и денег

Что необходимо указать в письме:
ФИО (полностью)
Номер паспорта
Номер Вашего заказа
Сумму к возврату
Возможен возврат денег на банковский счет или почтовым переводом.

Для возврата на банковский счет:
ФИО держателя счета
Номер карточки
Наименование банка
Номер подразделения банка
БИК
Кор/счет
Расчетный счет (р/сч. должен быть оформлен на физическое лицо)

Для возврата ч/з почтовый перевод:
Точный адрес с индексом.
К письму приложите, пожалуйста, скан или фотографию первого разворота паспорта.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней, при условии отправки полных и корректных данных.

Информация о возврате брака из личного опыта форумчан:
касиля писал(а):
Сейчас позвонила насчет возврата брака,отчитываюсь:
1)Брак оформляется так же,как и простой возврат,но не в течении 365 дней,а только 30дн.с момента наступления сезона(на мои демисезонные начало с 1марта).Но так как я получила их 7 марта,то мне надо их отправить до 7апреля.
2)Сканы паспорта,сканы чека об оплате как обычно,но у меня чек не сохранился,поэтому не важно.В личном кабинете отражена оплата(они ее видят).
3)Возврат за пересыл:отправить скан чека с почты о расходах на адрес
returns@sapato.ru здесь же указать ФИО, №заказа, №заявления на возврат.
Ни о какой экспертизе мне даже не заикались.Кстати когда я оформляла эл.письмо на возврат из лич. кабинета прикрепила фотки сломатой обувки(там окошки есть для них).В коментах можете написать все,что о них думаете,в пределах разумного.


murza писал(а):
история моего возврата
По телефону конс сказала следующее:
1) из ЛК распечатать накладные на возврат (как оказалось потом это только для возврата по почте);
2) написать письмо на адрес их returns@sapato ( должна прийти автоматическая отбивка), что есть пересорт (брак, неверный размер и прочие не состыковки) в обязательном порядке. Так же туда пишется письмо, если был заказ на вип-баллы и там было несколько позиций, а вы возвращаете одну, чтобы они могли правильно рассчитать сумму возвращаемых вам баллов (не знаю действительно это нужно или нет).
3) если делаете возврат за другого человека, то заявление от него в свободной форме и приложить копию главной страницы паспорта этого человека.
Я делала возврат 1 пары за маму.
(на моем акке внесен второй профиль - моей мамы: получатель соответственно она, плательщик тоже, адрес и телефон отличны от моего, только акк мой. Поэтому возврат по факту должна осуществлять она, вот для этого и нужно заявление и копия паспорта.

11 апреля поехала возвращать в их центр обувь на ул Рочдельскую 15/43.
В итоге оказалось, что надо:
1. номера заказов, из которых данные пары, если не сохранена накладные. ( по номеру они ищут возвращаемую пару, потом распечатываю накладную на возврат, там указывают как вам возвращать деньги, а вам отдают другую накладную, что обувь у вас забрали).
2. паспорт (или доверенность от руки в свободной форме, что такой-то такой то разрешает осуществить возврат от своего имени и просит сумму зачесть таким-то образом, дата и подпись + копия паспорта главной страницы этого человека). С ващего паспорта снимут сктолько копий, сколько возвращаемых пар/заказов (т.е. если 2 пары из одного заказа, то 1 копия, если из разных, то на все. Копии вы можете снять сами, это ускорит процесс)
3. чеки и распечатка о возврате из ЛК не нужны по факту.
4. возврат средств возможен:
1) в личный кабинет без вопросов, только отметку ставят
2) на карту - нужно знать: Наименование банка полностью, БИК, номер счета карты и номер самой карты, фио владельца полностью
3) наличными, тогда там заполняется форма и за наликом надо приезжать в другой день.
5. желательно согласовывать звонком дату приезда и что будет возврат.
Возвращала:
2 пары босоног, которым уже 11 месяцев, деньги за них на карту, сапоги за маму - деньги в ЛК, 2 пары купленные за баллы (пересорт и не тот размер прислали) - баллы в ЛК.
Чуть больше суток и все средства у меня: и баллы в ЛК и деньги за мамины сапоги, и за 2 пары босоног на карте банковской.
Все эти заказы были оплачены наликом при получении. А вернуть деньги за вовзрат можно любым способом.

Sapato.ru - болталка. Ч. 2. >>>
Галерея приобретений Sapato.ru >>>
Поблагодарили(7): Maryles, murza, Рони, agasha, Elga, tatulya, OOLGAA


Последний раз редактировалось Constancia Пт окт 03, 2014 7:34 pm, всего редактировалось 78 раз(а).

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
Отзывы о покупках
  1. заказал у них 2 пары и пол месяца не могу дождаться сказали что пришла в мой город 25.03 числа а сег...
  2. Захотела вернуть товар (сразу не вернула, а сейчас жалеть стала, не к душе), зашла в условия возврат...
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт мар 14, 2013 10:33 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5122
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
[img]http://s10.rimg.info/3288c5d1d527f5d9a10b58a021d963b2.gif[/img]
предыдущая тема :arrow: ТУТ
Поблагодарили(6): Любовь82, соловейка, Zvezda, Вертушок, Камея, murza


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 15, 2013 8:41 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вс апр 10, 2011 9:54 am
Сообщения: 1828
Благодарности: 1861/1742
Медали: 1 (Подробно...)
[img]http://s.rimg.info/f7de545eaf4485e3c8de8281ac6f437c.gif[/img]

Выкупила сумку нат.кожа такая-же только черная :lol1: Думала с распродажи будет возврат чей-то. Но ошиблась сумка упакованаочень хорошо.В целофановый и в тканевый пакет. Пришла в коробке, внутри набита бумагой так, что форма хорошая и не помята. Кожа понравилась сумка не тяжелая. Фото в галерее.Досталась за 2000.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 15, 2013 9:27 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Модератор
Модератор

Зарегистрирован: Пн июн 14, 2010 2:37 pm
Сообщения: 8781
Благодарности: 3043/1408
Откуда: РО
Медали: 2 (Подробно...)
Lemon Lady писал(а):
Giovanny, пишут , что натуральная кожа, но я их еще не видела,они еще едут, просто подумала, что кому-нибудь их захочется, так я их тоже выкупила б и отправила , рука не поднимется ведь их отдать :roll:
а у меня мои чудесные серые ботильоны в пристрое, оказались маломерными, они 38 р-ра,но на на мой 37,5 левый хорошо, а правый давит((

я бы их забрала, но вот конечно с размером не знаю как, у меня нога 37, не широкая, а так туфельки классные за такую цену.

_________________
ОГ-87,ОТ-67,ОБ-88
Реф. код для скидки в 5-10 $ на первый заказ с iherb.com HUV902


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 15, 2013 11:21 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вс сен 11, 2011 9:59 pm
Сообщения: 1523
Благодарности: 980/1652
Медали: 1 (Подробно...)
Giovanny,
я тебе в личку написала

Девочки , еще вот такие едут http://sapato.ru/792848 в 36 размере,другого не было, брала тоже на добивку и заодно глянуть, что это за Юнайтед Ньюд такой, давно приглядываюсь -уж очень оригинальные)) хотелось бы что-то такое по приличной цене бы приобрести))Про синие пишут, что размер в размер, цена получилась 1 532 руб. Если кому-то понравятся, могу забрать и переслать.

А себе заказала такие http://sapato.ru/839630 , надеюсь, что подойдут.

_________________
Мой музыкальный блог


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 15, 2013 2:23 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Чт сен 20, 2012 11:04 pm
Сообщения: 1531
Благодарности: 1220/2382
Откуда: Московская область
Медали: 1 (Подробно...)
ну вот, печалька, вся охота на босоноги прошла в пустую...проводила курьера, из 3-х пар взяла только 1...
оставила http://vip.sapato.ru/658731 , я бы сказала на мой 40, их 40 великоват на полразмера, но оставила, оч. удобные, оч. понравились...
отправились обратно:
http://vip.sapato.ru/828062 , 600руб, 40р-рконечно из-за жабы можно было б оставить, но уж очень цвет не понравился, ожидала посветлей и поприятней, цвет темнее/серее чем на фото
http://vip.sapato.ru/810614 ,850руб, 40, понравились, но у меня широкая стопа и большой палец свисает в них вниз, очень обидно..
Поблагодарили(1): Feechka

_________________
Меня на ТЫ!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 15, 2013 4:56 pm 
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Вт мар 12, 2013 12:28 pm
Сообщения: 456
Благодарности: 307/208
Любовь82
По-моему, не о чем печалиться - лучшее из заказа (на мой взгляд) осталось с Вами. Носите с удовольствием и присматривайте новые "жертвы" для следующей охоты
:)
Поблагодарили(1): Любовь82


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 15, 2013 5:59 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Чт авг 16, 2012 7:39 pm
Сообщения: 351
Благодарности: 404/211
Откуда: деревня Гадюкино
Медали: 1 (Подробно...)
http://www.sapato.ru/945013 Девули, я по ним с ума схожу. Кто-нибудь знает, на давешней распродаже они были? И по этим http://www.sapato.ru/1242455

_________________
Когда над тобой смеются-это не страшно, страшно, когда над тобой плачут.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 15, 2013 7:30 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Ср янв 04, 2012 10:25 am
Сообщения: 1436
Благодарности: 620/1451
Откуда: 54
Медали: 1 (Подробно...)
Кенгуру,я вроде эти модельки на распродаже не видела. В горошек - вообще прелесть)))


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 15, 2013 7:46 pm 
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Чт янв 24, 2013 7:38 pm
Сообщения: 264
Благодарности: 168/147
Откуда: Воронеж
Любовь82
Я тоже себе такие купила за ВИП балы,то есть бесплатно достались.Мне понравились,да и в размер оказались,хотя у меня нога узкая.
А с нашим опытом покупок жалеть не о чем.Будут следующие,а то складывать некуда будет :)
Девочки,мои босоножки только на следующей неделе приедут,жду очень,но много других заказов до этого было,поэтому курьера только 2 раза в неделю на работу приглашаю,чаше совесть не позволяет :) и до босоножек очередь еще не дошла.
Сегодня выкупила http://vip.sapato.ru/1007069 947р
и http://vip.sapato.ru/1048990 814р. В восторге от обеих пар,даже не ожидала-удобные,красивые,думаю даже по улице,не только по офису ходить!
А эти вернула http://vip.sapato.ru/966738 1788р. по цвету подбирала под будущее весеннее пальто,но не очень удобные,давили на косточку,да и велюр потерт слегка был,не катастрофа,но краску попробуй потом к нему подбери.
Вобщем потом про босоножки отпишусь.
Поблагодарили(3): Любовь82, Lemon Lady, Feechka


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 15, 2013 9:04 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Пн мар 05, 2012 6:39 pm
Сообщения: 500
Благодарности: 405/332
Медали: 1 (Подробно...)
кому- нибудь доводилось брать доктор мартинс? заказала в ламоде, доставка почтой, если кто-то брал- очень прошу рассказать за размерность


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 15, 2013 9:08 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Пн фев 27, 2012 8:46 pm
Сообщения: 107
Благодарности: 113/59
Сейчас заказала вот такие http://vip.sapato.ru/1121015 Стоили 3400, добила средствами для обуви до 4050 и применила кодик на -500. В итоге в заказе остались одни ботинки и цена 2981. :?: Почему так? И куда делись средства для обуви.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 15, 2013 10:36 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн апр 16, 2012 10:22 am
Сообщения: 2842
Благодарности: 1962/1341
Откуда: Воронеж
Медали: 1 (Подробно...)
Пришло письмо от Сопаот, что они добавили новые модели на распродаже: туфли, мокасины, ботильоны, ЛЮКС.
Но со скидкой более 70% только 4 модели!!! Фууу, я так не играю ))))
Поблагодарили(1): Любовь82


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 15, 2013 11:13 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Ср авг 01, 2012 2:54 am
Сообщения: 1361
Благодарности: 2153/571
Медали: 1 (Подробно...)
agasha,а какой код использовали и чем добивали ? :)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 15, 2013 11:26 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Чт авг 16, 2012 7:39 pm
Сообщения: 351
Благодарности: 404/211
Откуда: деревня Гадюкино
Медали: 1 (Подробно...)
http://www.sapato.ru/1240276 http://vip.sapato.ru/1242455 модель одна, а страницы разные. В описании разная высота каблука. В отзыве девушка написала, что хотела каблук 5 см., а получила 8 см. Написала им письмо (в сапато)

_________________
Когда над тобой смеются-это не страшно, страшно, когда над тобой плачут.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.
Пред. тема Sapato.ru - болталка. Ч. 2 | След. тема Галерея приобретений Sapato.ru
 
На страницу   1, 2, 3, 4, 5 ... 100  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения

шол
Аватара пользователя
АннаЛитл
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

Мы в соцсетях
Что еще обсуждают
бланки заказов ив роше 2019
ив роше состав кремов
обувь ламода отзывы
обувь hm отзывы
ларедут отзывы
ла редут промокоды
ла редут оплата
wildberries фото
ламода возврат
размеры джинсов hm
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид