:shock: Я в шоке! Получила посылку, где в подарок за заказ набор БИО идет и код подруги пробивала. Так вот: что заказывала пришло и сыворотка 3D тоже, а набора БИО в подарок нету! И в накладной нету! А письмо-подтверждение я не сохранила. Млииииннн.
тоже вчера получила 2 посылки 1 с био,другую с натурелью
био и 3д за по другу все таки положили,
а с натюрелью пришел наборчик хамам,симпатичный такой,как раз для подарка,гель кофе и помада коралловый леденец,
я люблю нежные цвета,но этот оказался для меня бледноватым,
еще пришел пробник пиона,запах навязчивый и от него болит голова,
а так в целом довольна
ирис из прошлой посылки не знаю куда деть,все в ужасе от этого запаха(мягко говоря в ужасе)
Оксана, лучше позвоните им!!! Скажите номер накладной, у них скорее всего на компьютере сохраняются их копии и думаю они все сверят и обязательно дошлют Вам био-подарочек!!!
Оксана, тут нечего стесняться. У меня тоже примерно год назад была подобная история: в посылку не положили подарок - Эвиденс, и еще что-то из заказа (не оказалось в наличии). При этом посылка пришла по полной стоимости (как если бы все было на месте).
А, вспомнила, в чем был прикол: в посылке лежало письмо с извинениями, за то что заказанный товар отсутствует, и в накладной было указано это письмо по стоимости отсутствующего товара!!! Я позвонила, разбирались конечно долго - оператор не могла взять в толк - что меня не устраивает - ведь сумма по накладной соответствует стоимости посылки. Пришлось какое-то время потратить на то, чтобы объяснить ей, что извинительное письмо никак не может стоить ~ 200р! :D
В результате - сразу же оформила мне замену на отсутствующий товар и подарок. :D
Прикольно, но у меня все товары в наличии, а в накладной нет строки про подарок БИО. Получаецца, что по накладной я все получила, а то что делала заказ с подарком БИО знаю только я.
Я, думаю, стоит побороться, ведь подарок достаточно дорогой. Если не удобно звонить, то отправьте им ещё сообщение, желательно с сайта, всё равно они обязаны дослать причитающийся подарок.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 21
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения