Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus
я что-то не догоняю : у меня была невыкупленная посылка (с животиками от 22 февраля) ,когда она пришла мне, я сходила на почту и сразу написала отказ на выкуп(т.к. была приплюсована доставка) и думала ,что ее отправили назад. А сейчас захожу в отслежку и смотрю-там написано ,что истек срок хранения и посыль поехала назад! Получается это или почта мудрит (что б с ИР за хранение содрать) или не зависит пишешь отказ или нет , она все равно месяц на почте загорает???
Это ваша почта мудрит! После отказа в отслежке надпись Отказ адресата тем же числом когда отказ написан, посылка едет обратно. У меня на почте 2 лежат, выкупать не буду, отказ не пишу, и почта про них мне не напоминает, видно выгодно чтобы лежали.
конечно ,они ведь лишнюю денежку с ИР сдерут! а мне еще каждый раз внушение делают ,что б посыли сразу забирала, дескать хранить негде!
Сейчас сваяла новый заказик, по бланку не заходя на почту пошла в отслежку и он там уже был, правда статус в абракадабрах, но дата и номер присвоены.Так что ИРовцы опять автомат включили ,а не вручную заказы обрабатывают!
вот такой статус: ???ru_RU_YR.status_00??? я сейчас подумала ,вбила одно средство которого нет в Имаге ,может из-за этого?
у меня первый день по бланку с бесплатной доставкой такая же абракадабра была, а потом всё норм-в ПП правда, там тоже было средство, которого нет в ИМаге-молочко для тела Ежевика...
конечно ,они ведь лишнюю денежку с ИР сдерут! а мне еще каждый раз внушение делают ,что б посыли сразу забирала, дескать хранить негде!
Ага, у меня также. В субботу на почту сходила, а почтальонша на меня с наездом: "почему посылки не выкупаете??" Я чуть в осадок не выпала Мол, у них и так много работы, а тут еще эти возвращения. Хорошо, пришла с мамой (ее посылку забирали), она ее быстро на место поставила Наша почта часто очень неприятно удивляет.
Сорри за оффтоп
А у меня один раз было: не забирала посылку и отказ не писала, через месяц думала сама уедет, а она вылезла что оплачено, представляете. Девки на почте наверно забрали.
А у меня один раз было: не забирала посылку и отказ не писала, через месяц думала сама уедет, а она вылезла что оплачено, представляете. Девки на почте наверно забрали.
Ну вам же лучше, не выкупа на номере не будет. Вот у меня тоже посыль уже неделю как должна была обратно уехать, а все еще на почте лежит, непорядок!
Зарегистрирован: Ср мар 23, 2011 12:03 pm Сообщения: 146 Благодарности: 20/73 Откуда: 73 регион Медали: 1 (Подробно...)
Девочки, привет! Подскажте как еще мне ИР достать чтоб посылку отправили. 24 марта еще заказик на мужа сделала, по минималке с бесплатной доставкой и подарком мне. Так он до сих пор в отслежке в процессе подготовки с подчеркнутой почтой висит. На звонки сначала отвечали что уже укомплектован и сегодня-завтра отправят, теперь говорят что все еще комплектуется, а срок доставки 2-3 недели это с момента комплектации а не с заказа
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot], YandexBot и гости: 25
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения