Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus
Ljuzifera Вы в имаге заказ (с кодом ПРОБУЖДЕНИЕ) делали или по ПР?
Если первое, то скорее всего изменят, если на два средства по предложению
использовали код, то просто уберут, оставят остальные средства+доставка+подарки.
Мои заказы с пробуждением на 888 так и висят в ПО и по нулям. Со 02.04 уже неделю. Некоторые уже заказ на днях получат такой же и сделанный в этих же числах, а у меня висяк какой-то...
Они там выборочно что-ли высылают, за "хорошее поведение"...
Или монетку подбрасывают..
Зарегистрирован: Сб мар 19, 2011 7:00 pm Сообщения: 6686 Благодарности: 5072/7291 Откуда: Москва Медали: 3 (Подробно...)
У меня заказик был такой:
ЭКСКЛЮЗИВНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Стойкая Губная Помада-Стик "Ноль Недостатков" - Бордовый(39318)
Тушь для Ресниц "Разделение и Объем" - Черный(55522) 1 621,6 руб.
83733 ГЕЛЬ ДЛЯ ДУША "НЕЖНОСТЬ" 2 178 руб.
ВАШ ПОДАРОК В БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ЗАКАЗ - НАБОР ГЕЛЕЙ ДЛЯ ДУША "РАЙСКИЕ МЕЧТЫ" 1 0 руб.
ВАШ ПОДАРОК ЗА ЗАКАЗ ОТ 590 РУБ. - БОЛЬШАЯ ДОРОЖНАЯ СУМКА
Общая сумма к оплате 799,6 руб.
Доставка на дом 0 руб.
Общая сумма заказа** 798,6 руб.
Заказ делала 3 апреля,а уже в четверг 7 апреля служба доставки на дом звонила, на понедельник договорились. А вот аналогичный на маму так по нулям и висит...
Ага, весь день так. и не только отслежка. когда в ПР номер заказа вбиваешь, пишет "Сайт временно недоступен. В данный момент мы обновляем сайт для повышения качества оказываемых услуг. Приносим извинения за временные неудобства". что это они там такое удумали?..
как-то смутно всё-таки посылки идут... та, что выслана 6го апреля, согласно отслежке уже 9го на мое почтовое отделение прибыла. а та, что аж 31го выслана-до сих пор в АСЦ ЦЕХ Посылок
Я все про свой купон. Средство мне не прислали, хотя в отслежке оно было. На мэйл вот что получила:
"в связи с возросшим на него спросом средство закончилось на складе, и поэтому оно не было включёно в Ваш заказ.
Просим Вас для решения создавшейся ситуации обратиться на сервисную линию компании Ив Роше по телефону"
Звоню. А мне предлагают снова сделать заказ по какому-нибуть бланку и по купону, так как отдельно по купону нельзя. Я им говорю, что не планирую что-то еще заказывать по почте, дошлите мне другое средство. Тогда мне предложили по телефону оформить ПР + купон. Отдельно нельзя и все тут! Вот зачем высылали, спрашивается. Могли бы позвонить и оформить другое средство.
Чё посоветуете? Может еще позвонить, с другим оператором получится?
Ларчик, красный цвет разрешено использовать только модераторам.
Марика, как-то несправедливо получается.
Довеском к ПР купон уже был и в ослеживании это средство по купону было. А в накладной нет.
Я-то думала - позвоню, перезакажу что-то другое и мне без почтового вышлют. В общем, я в печали.
Если честно, по тефону не очень хочется заказывать.
Зарегистрирован: Вт мар 29, 2011 1:26 am Сообщения: 55 Благодарности: 4/10 Откуда: Омск
Еленочка писал(а):
Ljuzifera Вы в имаге заказ (с кодом ПРОБУЖДЕНИЕ) делали или по ПР? Если первое, то скорее всего изменят, если на два средства по предложению использовали код, то просто уберут, оставят остальные средства+доставка+подарки.
Мда...похоже так и вышло(((( В подтверждении сумма 910р, а в отслежке выходит сейчас 418р, если почта не подчеркнута можно ведь позвонить и отменить?
Зарегистрирован: Вт мар 29, 2011 1:26 am Сообщения: 55 Благодарности: 4/10 Откуда: Омск
Калипсо писал(а):
Мои заказы с пробуждением на 888 так и висят в ПО и по нулям. Со 02.04 уже неделю. Некоторые уже заказ на днях получат такой же и сделанный в этих же числах, а у меня висяк какой-то... Они там выборочно что-ли высылают, за "хорошее поведение"... Или монетку подбрасывают..
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 26
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения