форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Чт авг 11, 2022 9:01 pm
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 1513 ]  Пред.   На страницу   1 ... 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51 ... 101  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше (посылки, отслеживание).
СообщениеДобавлено: Пт фев 12, 2010 12:52 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12197
Благодарности: 6438/4763
Откуда: Москва
Медали: 6 (Подробно...)
В этой теме обсуждаем все вопросы, связанные с доставкой посылок от Ив Роше, сроки доставки, задержки, отслеживание и т.п.

Куда писать по другим вопросам:
Ив Роше (бланки заказов) ч. II Обсуждаем бланки заказов.
Ив Роше (коды, подарки,спецпредложения) ч. III Обсуждаем предложения он-лайн магазина, подарки, коды бонусов и листовки для офф-лайн магазина.
Ив Роше (средства) II Обсуждаем уходовую и декоративную косметику, парфюмерию и так далее.
Ив Роше "болталка". Ч. III Обсуждаем все, что не вошло в другие темы и просто болтаем на тему ИР. Если Вы не знаете, в какую тему написать, тоже пишите в "болталку".

Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus
Поблагодарили(9): nyusha, Kalina, Айка, Karina_S, eNOTik, Luda243, L_E_M, alenav, devochka shipuchka


Последний раз редактировалось Blondy Ср авг 11, 2010 1:39 pm, всего редактировалось 2 раз(а).

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс мар 27, 2011 12:16 pm 
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вт мар 01, 2011 10:15 pm
Сообщения: 1320
Благодарности: 184/66
Медали: 1 (Подробно...)
людмила с, дорогу осилит идущий! :lol1: поздравляю! и настроение теперь надеюсь улучшилось!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс мар 27, 2011 12:19 pm 
Ну конечно,правда восторжествовала!Хорошо бесплатный номер,были бы в других инт.магах такое.Мне вообще на краю света до москвы золотой звонок будет.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс мар 27, 2011 12:19 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Пт фев 18, 2011 11:51 am
Сообщения: 288
Благодарности: 87/149
Откуда: Тольятти-город студентов
eNOTik писал(а):
Оксана, а много у вас неоплаченных заказов висит в отслежке? У меня тоже исчезали заказы, когда таких накапливалось 5.

А я уже бонусы использовала и перезаказать-то без них теперь и смысла нет :cry:

Когда у меня заказы от 23.02. исчезали, я звонила и говорила им № заказ (из подтверждения), хотя их в отслежке не было, они все наши заказы видят в какой-то своей виртуальной программе. Так что все заказы у них есть это 100%. Потому что каждому из них присваивается свой индивидуальный номер. Короче, если они говорят заказа нет , а он выгодный, звоните на линию "разбора полетов-претензий" (тел. есть в форуме спрецпредложения часть 3). Мне так один заказ мой нашли через 5 минут в отслежке появился, собрали без доставки и выслали.

Бывало заказы вылазили в отслежке через 2 недели. Я поняла так: хотят формируют - хотят нет. А требовать отправки заказа - это наше право!
Поблагодарили(1): eNOTik

_________________
почта: strekoza20031984@mail.ru


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс мар 27, 2011 1:27 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт мар 17, 2011 9:22 pm
Сообщения: 9129
Благодарности: 9150/5354
Откуда: Калуга
Медали: 5 (Подробно...)
Спасибо большое, Oksanita! Позвонила я им, назвала номер заказа, на что они ответили магической фразой "ждите, у нас в системе он пока не появился, значит пока обрабатывается и это может занять 3-4 дня" :evil:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс мар 27, 2011 3:06 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Пт фев 18, 2011 11:51 am
Сообщения: 288
Благодарности: 87/149
Откуда: Тольятти-город студентов
eNOTik писал(а):
Спасибо большое, Oksanita! Позвонила я им, назвала номер заказа, на что они ответили магической фразой "ждите, у нас в системе он пока не появился, значит пока обрабатывается и это может занять 3-4 дня" :evil:

Это значит что можно позвонить и завтра или послезавтра. Приятно замечать, что когда им звонит такой умнячок и называет № заказа из остлежки, все слова ИР сразу становятся "магическими"... Еще бы только сразу в дело, а то поговорят, поговорят, а в отслежке все тоже самое...

_________________
почта: strekoza20031984@mail.ru


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс мар 27, 2011 5:17 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Ср фев 16, 2011 7:25 pm
Сообщения: 80
Благодарности: 4/3
Откуда: Электросталь МО
людмила с писал(а):
Ну конечно,правда восторжествовала!Хорошо бесплатный номер,были бы в других инт.магах такое.Мне вообще на краю света до москвы золотой звонок будет.
так ведь на номер 88003333000 по всей россии звонок бесплатный :)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс мар 27, 2011 5:18 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт мар 17, 2011 9:22 pm
Сообщения: 9129
Благодарности: 9150/5354
Откуда: Калуга
Медали: 5 (Подробно...)
Истину глаголите, Oksanita! Толку пока 0 от их обещаний-россказней! уже гневное письмо им направила. уже и этот заказ не так и нужен, но спортивный интерес переливает через край!
Поблагодарили(1): Oksanita


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс мар 27, 2011 5:37 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт май 15, 2009 12:04 pm
Сообщения: 1841
Благодарности: 470/442
Откуда: RU 56
Медали: 1 (Подробно...)
У меня заглох спортивный интерес. Чет я итак много денюжек потратила на этот раз.
Решила: отправят - хорошо, нет, так нет.

_________________
[img]http://nick-name.ru/forum5t4/%D1%E5%F1%F2%F0%E0%20%C2%E5%F2%F0%E0.gif[/img]


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс мар 27, 2011 6:04 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Пт мар 25, 2011 1:19 pm
Сообщения: 252
Благодарности: 122/244
Откуда: Тульская обл.
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки, а я 25 и 26 числа сделала заказ, в отслежке они появились, но их еще не отправили. Это нормально? или может просто в выходные почта не работает?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс мар 27, 2011 6:08 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт мар 17, 2011 9:22 pm
Сообщения: 9129
Благодарности: 9150/5354
Откуда: Калуга
Медали: 5 (Подробно...)
Luda243 писал(а):
Девочки, а я 25 и 26 числа сделала заказ, в отслежке они появились, но их еще не отправили. Это нормально? или может просто в выходные почта не работает?


Это вполне нормально, они в "процессе подготовки" с недельку запросто могут висеть :)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс мар 27, 2011 6:16 pm 
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт авг 06, 2010 3:09 pm
Сообщения: 12643
Благодарности: 12847/19757
Медали: 2 (Подробно...)
Девочки. а мне на почту пришло письмо с извинениями за сервисный сбор и просьбой эту посылку не выкупать, мол они пришлют повторную. А вот в описании, где у меня стояла т/в для сумочки Амбр.вуаль, написано - подарок сюрприз. А я только из-за нее заказ и делала. Как думаете, не заменят?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс мар 27, 2011 6:20 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Сб янв 01, 2011 4:12 pm
Сообщения: 1058
Благодарности: 446/118
Медали: 2 (Подробно...)
я их попросила по телефону подарки перечислить, так они молочко с загаром за сюрприз приняли
я и спросила, вроде молочко там, откуда сюрприз-то? сказали, да-да...


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс мар 27, 2011 6:27 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт янв 07, 2010 5:56 pm
Сообщения: 5581
Благодарности: 3794/1785
Откуда: РФ
Медали: 2 (Подробно...)
Kalina писал(а):
Девочки. а мне на почту пришло письмо с извинениями за сервисный сбор и просьбой эту посылку не выкупать, мол они пришлют повторную. А вот в описании, где у меня стояла т/в для сумочки Амбр.вуаль, написано - подарок сюрприз. А я только из-за нее заказ и делала. Как думаете, не заменят?

Когда я по этому поводу звонила - озвучили мой заказ также, меня это тоже насторожило...
Теперь у меня в отслежке 2 одинаковых заказа, с пересылкой и без.
Буду ждать уведомлений об отправке, сравню...
Поблагодарили(1): Kalina


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн мар 28, 2011 4:51 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт мар 17, 2011 9:22 pm
Сообщения: 9129
Благодарности: 9150/5354
Откуда: Калуга
Медали: 5 (Подробно...)
Странные дела творятся! так мой заказ от 26 числа не вылез ни на одном номере, написала им вчера 2 гневных письма-по мэйлу и через их форму. сегодня мне ответили "мы ошибочно прибавили Вам 129 руб, извиняемся, не выкупайте, переоформили без 129 руб". но у меня до сих пор нет в отслежке ни одного ни другого заказа :shock:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн мар 28, 2011 4:56 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт май 15, 2009 12:04 pm
Сообщения: 1841
Благодарности: 470/442
Откуда: RU 56
Медали: 1 (Подробно...)
А мне по поводу восьми масок одной строкой написали так:
"Уважаемая Оксана,

Благодарим Вас за доверие, которое Вы оказываете марке Ив Роше, являющейся Создателем Растительной Косметики. Основная задача нашей компании – предлагать лучшие косметические средства и лучшее обслуживание.

Сообщаем Вам, что согласно Условиям Продаж на сайте минимальная сумма заказанных Вами средств должна составлять 300 рублей.

Оксана, в связи с тем, что в Вашем заказе минимальная сумма заказа не достигает 300 рублей, оформить такой заказ у нас нет возможности.

Мы просим Вас уточнить какие средства Вы хотели бы включить в заказ."


Я им скрин подтверждения отправила, где видно, что сумма 330 руб. :lol1:
Ну так поржать. Ниче я с них не хочу.
У eNOTik вон спортивный интерес проснулся, а у меня 1 апреля надвигается :lol1:

Кстати в конце подтверждения написано:
"Подтверждение заказа не является гарантией доставки заказа в полном объеме в случае отсутствия на складе или снятия с производства того или иного товара. В этом случае стоимость Вашего заказа будет пересчитана с учетом выбытия соответствующей позиции товара".

Из этого следует, что если все средства заказа не сняты с производства и присутствуют на складе в наличии, то заказ должен быть оформлен и выслан согласно подтверждению. А то, что у них бывают глюки - это не наша вина и пострадать мы не должны.
Если у меня пробились 8 масок в одной строке и на них сработал код бонуса ПРЕОБРАЖЕНИЕ, то это вина их программистов, надо было ставить на ячейку первого средства ограничение в количестве - не больше одного.
Я всего лишь клиент, а клиент всегда прав.
Или не так :?: :roll:

_________________
[img]http://nick-name.ru/forum5t4/%D1%E5%F1%F2%F0%E0%20%C2%E5%F2%F0%E0.gif[/img]


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.
Пред. тема Ив Роше "болталка". Ч. II | След. тема Ив Роше "болталка". Ч. III
 
Пред.   На страницу   1 ... 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51 ... 101  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 2



Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Velya
Аватара пользователя
Tiomus
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

Мы в соцсетях
О чем говорят
эйвон подарок
wildberries фото
wildberries акции
размеры джинсов hm
арабские духи
фото косметики ив роше
обувь ламода отзывы
одежда la redoute отзывы
куртки hm отзывы
ив роше свотчи кисти набор
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид