Ив Роше (посылки, отслеживание).

В этой теме обсуждаем все вопросы, связанные с доставкой посылок от Ив Роше, сроки доставки, задержки, отслеживание и т.п.

Куда писать по другим вопросам:
Ив Роше (бланки заказов) ч. II Обсуждаем бланки заказов.
Ив Роше (коды, подарки,спецпредложения) ч. III Обсуждаем предложения он-лайн магазина, подарки, коды бонусов и листовки для офф-лайн магазина.
Ив Роше (средства) II Обсуждаем уходовую и декоративную косметику, парфюмерию и так далее.
Ив Роше "болталка". Ч. III Обсуждаем все, что не вошло в другие темы и просто болтаем на тему ИР. Если Вы не знаете, в какую тему написать, тоже пишите в "болталку".

Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Каролина Руденко, да, нормально.

Каролина Руденко
Мне кажется, они иногда отвечают не владея ситуацией. Может я ошибаюсь.
А с посылкой так бывает когда какого-то товара нет на складе, его ожидают до 2-3х недель.

Скажите,а если я заказываю в первы раз,сделав 3 заказа,не выкуплю их..получилось так(( В первый раз и невыкупи сразу..аш 3...((
Что будет мне за это,чего ожидать??

Это ваше право выкупать или нет посылки,в конце концов сделаете новый акк.
По поводу заказов-сделала заказ через ИМ с диско и шарфиком в подарок,в ЛК заказ не отразился,дней через 12-15 позвонила оператору,мне сказали заказа нет в базе,я перезаказала на мужа и вот вчера в один день пришли две одинаковые посылки,как это понимать,что за глюки у них на сайте.Зря зарегила нового клиента.

Пока ничего, только они тормозят отправку при наличии 5 неоплаченных посылок, т.е. посылки у вас на почте или едут обратно и по системе еще не прошли и висят в статусе не оплачено. А вообще всегда можно сделать новый аккаунт

Отслежка открылась.

Марика
А новый аккаунт на себя же? Что менять при регестрации? И не вычислят ли они это? Я просто ещё не разбираюсь в этом пока месь))

Nik, не обязательно создавать новые ааки. Можно будет просто позвонить по бесплатному номеру ИРа и сделать заказ через оператора. Это на случай, если вдруг решат блокануть. После заказа по телефону блокировку снимают.

Nik, да им пофигу помойму, старый вы клиент или новый. Внесите одну букву при новой регистрации латиницей, схожую с русской (С, М, В и т.п.)

Спасибо девочки вам))
А ещё хотела спросить..Я вычитала тут на форуме..кто то писал..непомню..там по каждаму ПР можно заказывать ТВ в подарок:Натюрель,эвиденс,ЦВ диско,Ода,Как явность -Их все сейчас присылают??? Или уже нет и это старые ПР. Столько всего хочу

В этом Вам поможет ПР . Пробуте пробивать сами все бланки. Бывает, что у кого-то они открываются, у кого-то нет.

Спасибо)))
Девочки,я вас достала новерно но у меня ещё вопрос..Какая ТВ лучше? И какие у них запахи(кислый,сладкий,восточный,цветочный и т.д) П/в Истинный эликсир и ПВ Амбровая Вуаль
Что я примерно понимала запах

Присылают Натюрель чаще в первичках, Эвиденс и Как явность вроде б одно и тоже? Они в бланках постоянного клиента и другие водички тоже: просмотрите бланки в первом посте.
Вуаль говорит сама за себя - восточный запах.
Диско - цветочный
Эвиденс - шипровый
Натюрель - свежий

Спасибо вам большое!

Nik, посмотреть пирамидку ароматов Ив Роше и почитать отзывы можно здесь.