Ив Роше (посылки, отслеживание).

В этой теме обсуждаем все вопросы, связанные с доставкой посылок от Ив Роше, сроки доставки, задержки, отслеживание и т.п.

Куда писать по другим вопросам:
Ив Роше (бланки заказов) ч. II Обсуждаем бланки заказов.
Ив Роше (коды, подарки,спецпредложения) ч. III Обсуждаем предложения он-лайн магазина, подарки, коды бонусов и листовки для офф-лайн магазина.
Ив Роше (средства) II Обсуждаем уходовую и декоративную косметику, парфюмерию и так далее.
Ив Роше "болталка". Ч. III Обсуждаем все, что не вошло в другие темы и просто болтаем на тему ИР. Если Вы не знаете, в какую тему написать, тоже пишите в "болталку".

Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Я заказ 2 недели ждала, был в стадии повторная обработка. Потом плюнула и сделала 2-ой заказ. Так эти заказы одновременно склад покинули. От одного буду отказываться. Там мало того две недели ждала, так в этот заказ подарок не положили. Фигня какае-то у них творится...

и мне высылают заказ от 21,01 2 недели висел в повторной обработке
там у меня тушь заказана лимитка чёрно-серебристая со скидкой на скидку-цену не изменили
ещё там же вбит код на п.в.Эликсир 30мл-надеюсь дадут
пока подтверждения не было на почту,а в отслежке уже есть короткий номер РПО

сейчас вроде по всем быстро отправляют, если есть в наличии. у меня тоже 2 или 3 заказа быстро отправили, причем вроде бы парочка была из ИМ

сейчас посмотрела по отслежке
по первичке с блеском и красными сумками заказ 25, отправка 27
по бланку с акварелькой заказ 25, отправка 27
первчка с натурелькой заказ 26, отправка 28
бланк с акварелькой еще один зака 27, отправка 28
ИМ по ПАРу заказ 28, отправка 1
ИМ "подруга" зака 28, отправка 31
ИМ по ПАРу заказ 30, отправка 2

а раньше-то, как минимум по неделе все отправки ждали

Какие вы все счастливые, а меня аж бесит уже эта надпись "В ожидании отправки"!! По 2 раза в день смотрю свою отслежку

так может вам перезаказать? или кружки очень нужны?
так я их на барахолке по 100 нашла)
еще потом по 95 видела...

la_chimera, да они мне нафиг не нужны, тем более, что две у меня уже есть. Просто бланк очень клевый, по нему я в подарок заказала цветочное диско, с 30% набор евиденс муж, и 2по1 набор с вербеной.Никакого другого похожего бланка(чтоб так выгодно получилось) я не нашла. С радостью получила бы посылку без кружек, даже и взамен ниче не надо.

я заказывала по бланку 3РИ04ЕП87 с эвиденсом. Очень душевный бланк ,а уж посылочка очень порадовала!
А уж какую радость принесла надпись в счете "специальная скидка 2371 руб (это стоимость водички и блеска),с учетом что вся посылочка стоила 380 рубчиков. Спасибо ВСЕМ,кто выкладывает бланки!

не отчаивайся ,я сейчас специально зашла на сайт ,посмотрела мой заказ все еще висит на сортировке, а на самом деле я уже нюхаю водичку из него! видно какой-то сбой в отслежке заказов

ну тогда можно перезаказать и нет проблем. еще и купон пришлют вместо кружек
видимо, когда заказывали, кружки еще как будто были, а на самом деле уже нет. вот и ждут их
а теперь их уже реально нет, вот и дают другой подарок

Договорились, счас попробую перезаказать

отправила заказ на «подругу» 28января.
посылочка ко мне летит с 03.02!
жду! облизываюсь;-)
скорее бы уже пришла...

кстати, на моей памяти был только один заказ, который пришел ко мне за 3 дня, заказ делала по телефону.
остальные разы посылка от ивроше добиралась 10-20 дней в среднем.

Перезаказать мою дорогую посылочку не получилось, на последней стадии(когда уже и адрес проверила) написали: "В настоящий момент веб-сайт недоступен по техническим причинам. Пожалуйста, попробуйте позднее или направьте сообщение в Отдел обслуживания клиентов по контактной ссылке, если требуется немедленная помощь. Спасибо за понимание" РЕДИСКИ!!!

если на тот же клиентский номер делали, то не получится
нужно новый номер, по которому этот бланк еще не пробивали

la_chimera,я и куки почистила и свои номера пробовала пробивать, не получается ни на один номер, пишет тоже самое

Девочки! А я вот сделала заказ по первичке на себя 27.01. На мыло пришло подтверждение, все ок., но в отслежке его до сих пор нет, это нормально???