Ив Роше (посылки, отслеживание).

В этой теме обсуждаем все вопросы, связанные с доставкой посылок от Ив Роше, сроки доставки, задержки, отслеживание и т.п.

Куда писать по другим вопросам:
Ив Роше (бланки заказов) ч. II Обсуждаем бланки заказов.
Ив Роше (коды, подарки,спецпредложения) ч. III Обсуждаем предложения он-лайн магазина, подарки, коды бонусов и листовки для офф-лайн магазина.
Ив Роше (средства) II Обсуждаем уходовую и декоративную косметику, парфюмерию и так далее.
Ив Роше "болталка". Ч. III Обсуждаем все, что не вошло в другие темы и просто болтаем на тему ИР. Если Вы не знаете, в какую тему написать, тоже пишите в "болталку".

Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

я делала заказ с лавандой 28.04 в 22.40, сумма 307 руб, на след утро появился сразу в ПП и без доставки. вот уже 4 мая отправлен. но письма об отправке пока нет, интересно положили лаванду или нет, что-то салфетки эти не особо хочется.

А я хочу лаванду+салфетки (но мне наложат плед).

Сейчас зашла в отслежку - приплюсовали доставку! В ПП и почта. Написала гневное письмецо. Надеюсь, быстро растормозятся и отправят без сервисного. А я подумаю и, может, обе выкуплю. Посмотрим, что за "отправка" на мейл придет!

Что с почтой? Отправленная посыль так долго идёт, приём 27 в Ярославле, в Москве на сортировке 03 всплыла.
Что она вообще там забыла.

Девочки,если ПП и подчеркнута почта,то значит заказ точно отправят или даже на этом этапе возможны какие-либо изменения.

Alma изменения уже невозможны. Значит уже собрали и вот вот отправят.

Мне еще 5.05 отправили а уведомление не шлют гады, и не знаю что положили а что замылили.

Только это вот вот длится уже дней 7-8,непонятно из-за чего.

Alma у меня то же так же, все заказы, даже по ПР стоят в ПП с подчёркнутой почтой.
Помню такое было в конце марта-начале апреля, заказы в отслежки сменили статус на отправлен задним числом.
Думаю сейчас наплыв заказов, не успевают отправлять, а может отслежка барахлит кто её знает.

Мне консультант сказала, что у них был технический сбой 29 числа, поэтому многим приплюсовали доставку.
А мне выслали уведомление об отправке к посылке от 28.04-в качестве подарка свыше 400 рублей-крем-пенка инозитол. Теперь жду что придет с посылкой от 29.04

позвоните спросите и нам расскажите их очередную байку
когда была акция с животиками мой заказ 10 дней висел в ПП с подчеркнутой почтой ,я им тогда звонила несколько раз -их объяснение было -заказ поступил на комплектацию. Наверное и с этот раз так же отдают на комплектацию ,а там или чего-то не довезли, или вообще не до этих заказиков ,пропускают вперед ,те которые компании повыгоднее ,а от этих знают ,что не откажемся, будем терпеливо ждать

Кстати да, те заказы, которые изначально появились в ПП, с нормальной доставкой! если вы его раньше 5 часов вечера 28го делали, то скорее всего не приплюсовали)[/quote]у меня до вчерашнeго дня был в оо и по нулям,дeлaлa зaкaз 28 где-то чaсa в чeтырe вeчeрa,вчeрa вышлa суммa бeз достaвки,но тeпeрь в пп.

Мне по почте ответили, что "технический сбой, приплюсовали, не выкупайте, мы новую вышлем".
В состав Вашей посылки входят:
65782 МОЛОЧКО ДЛЯ ТЕЛА 1 219.00
40658 ГЕЛЬ АЛОЭ 1 99.00
ПОДАРКИ:
ПОДАРОК-СЮРПРИЗ
НАБОР ЛАВАНДА
ПОДАРОК-СЮРПРИЗ
Подарочки все:))) Так что, наверное, обе выкуплю=)

Сейчас у одного заказа из подчёркнутых статус сменился на "Отправлен", отправили вчера так что контора работает.

Я в прошлый раз тоже выкупила обе посылки, там амбра была думала что супер аромат, а оказалась фу бяка. только вот репутацию номера этот выкуп уже никак не поправит, все равно посылка с доставкой висит как аннулированная.