Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus
Подскажите, пожалуйста, при доставке курьером можно ли заказать доставку на другой адрес (не домашний, а рабочий)? Курьер перед доставкой звонит заранее, и с ним можно согласовать адрес, или звонит уже когда у крыльца стоит?
А если в отслежке стоит "не оплачен" и последний срок - завтра, это значит, что почта еще не перевела деньги? Я недели 2 назад выкупила посылу.
Хотя у меня и в прошлый раз такое было, что оплатить - оплатила, а еще с неделю висело "не оплачено", но ниче, потом всё прошло.
А если в отслежке стоит "не оплачен" и последний срок - завтра, это значит, что почта еще не перевела деньги? Я недели 2 назад выкупила посылу. Хотя у меня и в прошлый раз такое было, что оплатить - оплатила, а еще с неделю висело "не оплачено", но ниче, потом всё прошло.
А я вот уже месяц назад как выкупила 2 посылки и до сих пор висит "не оплачен", значит что-то на почте тормозят! Кошмар!!!
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
Не факт, что на почте тормозят. Возможно, что просто в отслежке инфа об оплате с большой задержкой обновляется. В любом случае, раз посылка получена, значит она и оплачена, никто ведь не отдаст вам посылку без оплаты, правильно? А что там в отслежке значится, не все ли равно? Это же ни на что не влияет.
Подскажите, пожалуйста, при доставке курьером можно ли заказать доставку на другой адрес (не домашний, а рабочий)? Курьер перед доставкой звонит заранее, и с ним можно согласовать адрес, или звонит уже когда у крыльца стоит?
Я звонила в Москву и договорилась чтобы мне прислали на рабочий адрес, можно конечно согласовать и с курьером, если он согласен.
Отменить можно только пока не отправлен. Но если уже отправили, а заказ не нужен, можно просто его не выкупать.
У меня заказ был "в процессе обработки", но на мой запрос об отмене заказа ответили, что он уже укомплектован и ожидает передачи на почтовое отделение. Предложили не выкупать посылку. Прошло 3 дня, а в отслеживании заказа ничего не изменилось.
Ура! Посыль дошла! Сумку спортивную прислали в подарок...по мне так я хз где они её откопали...потому что верхняя розовая часть пропитана чем-то серым...видимо рядом с чем-то лежало на складе...хотя в посылке всё было укутано аккуратно. Впрочем и на том спасибо;)
У меня тоже сумка пятнистая Я думаю, что это от серой ткани проявились пятна, может влажность высокая в месте складирования. Сумка понравилась, да еще тушь в подарок! Ждала первый заказ 1,5 месяца. Уж и не надеялась....
девочки скажите пожалуйста,если заказ отправлен13 ноября,то какого посылка придёт ко мне в Омск.
Обычно они в отслеживании заказа пишут примерную дату прихода, мне в Пензу 2-3 нед. а присылаю через неделю обычно-это когда через почтовую рассылку заказываешь...
Как-то подозрительно долго посылки идут!
Операция Досыл...
Атрибут операции Засылка... - после того, как покинула сортировочный центр
Раньше таких операций не было...
Может, мне кажется, что 4 дня собирать посылку - это подозрительно, но прошлые пару раз на следующий день после заказа уже высылали. Сегодня звонила: "извините, некоторых средств не было на складе, но посылка почти сформирована и скоро будет выслана". или я придираюсь:)?
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 44
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения