Ив Роше (посылки, отслеживание).

В этой теме обсуждаем все вопросы, связанные с доставкой посылок от Ив Роше, сроки доставки, задержки, отслеживание и т.п.

Куда писать по другим вопросам:
Ив Роше (бланки заказов) ч. II Обсуждаем бланки заказов.
Ив Роше (коды, подарки,спецпредложения) ч. III Обсуждаем предложения он-лайн магазина, подарки, коды бонусов и листовки для офф-лайн магазина.
Ив Роше (средства) II Обсуждаем уходовую и декоративную косметику, парфюмерию и так далее.
Ив Роше "болталка". Ч. III Обсуждаем все, что не вошло в другие темы и просто болтаем на тему ИР. Если Вы не знаете, в какую тему написать, тоже пишите в "болталку".

Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

сейчас посмотрела- увы ,подчеркнута! Я просто после того как мне сказали что заказа нет в системе ,а потом он появился , им уже не верю.

Девочки, подскажите! Если моя посылка прибыла в место вручения, а извещение мне не несут, я могу пойти на почту и ее забрать? Они мне найдут ее по почтовому индификатору и отдадут? Или как? Хотелось бы получить ДО праздничка....

Конечно дадут даже номер почтового идентификатора не нужен. Просто придите и скажите свою фамилию. Ну и паспорт не забудьте. Я так всегда делаю, не жду уведомления почтового, оно может и через неделю прийти.

А я в страхе от того, что мой первый заказ так не обработают (2 недели или даже больше висел), решила заказать повторно. Первый заказ пару дней назад выслали, а второй вчера обработали
Короче, теперь думаю, какой мне не выкупать)) Просто в одном тушь в подарок, а в другом я отдельно ее заказывала, хотя суммы примерно одинаковые

Здраствуйте, я новичок. У меня вопрос: А как отслеживать заказы сделанные по первичному бланку знакомство? Подтверждение пришло и все ждать когда уведомление будет что ли?

На почту уведомление придет с вашим номером клиента

Если указали телефон то СМС обычно приходит

А мне смс не приходила

Самый первый заказ, мне была СМС, что посыль отправлен № такойто ждите через .... ну т.д.
потом на мыло стали слть

Спасибо за ответ! Буду надеяться что придет, очень хочется все получить.

Сегодня получила вот такое уведомление с добивкой, оформила на "подругу"
Код Название Кол-во
08028 НАБОР ФРАНЦУЗСКИЙ МАНИКЮР 1
28685 ЛАК/НОГТЕЙ ГОЛУБОЙ 1
65663 ПИТАТЕЛЬНЫЙ ШАМПУНЬ 1
G27911 ТЕНИ ДЛЯ ВЕК - ВАСИЛЕК/ГИАЦИНТ 1
14918 ПОДСВЕЧНИКИ 1
A5857 НАБОР 15551 1
15551 КОМПЛЕКСН УХОД Д/СТРОЙН СИЛУЭТА 14 ДНЕЙ 1
16321 SX ТОН КРЕМ-ФЛ НОЛЬ НЕДОСТ 1
30413 ПРОБН Т.ВОДА ПИОН ПЮР ДЕЗИР 1
A0704 Карточка R/8M 1
A0843 ЗЕЛЕНАЯ КНИГА 2011 1
Сумма заказа: 308 р.

Девочки, как долго заказ может находиться в процессе ожидания? Должно ли прийти на почтовый ящик уведомление об отправке или отмене заказа?

У меня и по две недели висело. Если заказ в процессе подготовки и подчеркнута почта России, то собирают и уже отсылают. Уведомление об отправке приходит на следующий день, после того как в отслежке статус поменялся на отправлен. Если заказ отменили, то не всегда пишут. Что у Вас сейчас висит?

Марика, а заказ давно делали?

18 или 19 февраля