Ив Роше (посылки, отслеживание).

В этой теме обсуждаем все вопросы, связанные с доставкой посылок от Ив Роше, сроки доставки, задержки, отслеживание и т.п.

Куда писать по другим вопросам:
Ив Роше (бланки заказов) ч. II Обсуждаем бланки заказов.
Ив Роше (коды, подарки,спецпредложения) ч. III Обсуждаем предложения он-лайн магазина, подарки, коды бонусов и листовки для офф-лайн магазина.
Ив Роше (средства) II Обсуждаем уходовую и декоративную косметику, парфюмерию и так далее.
Ив Роше "болталка". Ч. III Обсуждаем все, что не вошло в другие темы и просто болтаем на тему ИР. Если Вы не знаете, в какую тему написать, тоже пишите в "болталку".

Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Почему не ждать? Ещё дня за два вполне может нарисоваться!

Сегодня получила ответ из ИР по поводу того, что заказа неделю не видно в ЛК. Написали, что у них техн. причины и не могут быстро обработать. Для меня это плохо, т.к. вдруг появятся добивки, тогда не успеть отменить.

В личном кабинете заказ висит под "повторной обработкой".
Это который от 23 февраля.
У кого-нить тож так?
Заказ честный.

Оксана, у меня тоже так, но не совсем ч.

и у меня нечестный висит

Ой, ну значит разницы нет ч. он или не ч.

Добрый вечер, девочки
Я внимательно все прочитала и сделала заказ в интернет- магазине 23( почти честный - только код бонуса пробит) и в ПР - там сплошные Ашки заказа по бланку "знакомство" . все висит и теперь не заходится в отслеживание заказов.
Раньше заказывала честно по интернет - магазину и привела - тоже честно подругу )

А я 22-го и все нет и нет в отслежке

Девочки, повторяю ещё раз сейчас все заказы обрабатываются вручную. Притормозите А-шные наборы пока.

А у меня заказ честный (если не считать кодового слова), сделала в субботу, а до сих пор ни ответа, ни привета
Сделала первый заказ, и то висит

делала заказ 22 числа -эмульсия для живота и кисточки для глаз в подарок + бесплатная доставка от 590 руб. Обычно все заказы у меня на след день видны в личном кабинет, а тут нет. Позвонила на ГЛ, сказали, что если подтверждение заказа пришло на мыло,то заказ ОБЯЗАТЕЛЬНО сформируют и он появится в ЛК. До сих пор нет.
Но я жду...
будем ждать все вместе.

Вообще консы говорят, что заказ может обрабатываться до появления в отслежке в течении 5 дней. Так что рано пока бить тревогу.

тормозицца отслежка видимо из-за ручной обработки заказов, или чё тама у них...

Ага, ручная обработка в связи с тех.сбоем!

А у меня похоже, даже подтверждение заказа на мыло не пришло... Получается - облом?