Ив Роше (посылки, отслеживание).

В этой теме обсуждаем все вопросы, связанные с доставкой посылок от Ив Роше, сроки доставки, задержки, отслеживание и т.п.

Куда писать по другим вопросам:
Ив Роше (бланки заказов) ч. II Обсуждаем бланки заказов.
Ив Роше (коды, подарки,спецпредложения) ч. III Обсуждаем предложения он-лайн магазина, подарки, коды бонусов и листовки для офф-лайн магазина.
Ив Роше (средства) II Обсуждаем уходовую и декоративную косметику, парфюмерию и так далее.
Ив Роше "болталка". Ч. III Обсуждаем все, что не вошло в другие темы и просто болтаем на тему ИР. Если Вы не знаете, в какую тему написать, тоже пишите в "болталку".

Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

У меня то же почта подчёркнута, заказ от 28.

надо было мне в посылку от 28го бонус вбить, а я дура 29го только сообразила(

и у меня!

И у меня сегодня подчеркнуто стало

хорошо вам девочки! рада за вас!

а у меня от 29-го в ОО и по нолям, жду-с...

у меня 1 в ПП и подчеркнута почта, а 2 в ОО

Звонила. Сильно жалуются, на отсутствие инозитола. Просят не переживать - контрольный срок комплектования посылки 15 рабочих дней . Хотя, моя через пару часов встала на сборочный конвейер.

на кой нам ихний инозитол, пущай пенку гидра специфик отправляють, я не обижуся

А ведь плюсуют доставку все таки: мой заказец от 29.04. сегодня переполз из ПО в ПП, но сумма заказа 458 руб., а оформляла на 329 руб. Пришлось звонить, первый конс сказала, что вообще моего заказа не видит (!), потом все таки переключила на конса по инет-магазину, которая мой заказ переоформила. Глаз да глаз за ними надо, сначала пообещают бесплатную пересылку, а потом взад пятами норовят.

я позвонила на ГЛ по вопросу заказа с добивками-инозитолами.
они мне сказали, что их оооооооооочень долго не будет на складе.
я попросила оформить тогда без них (оставался только дезик Алоэ), они перечислили мне все подарки и сумма заказа 139 (за дез)+129 доставка
что-то я пожидилась за доставку платить и отменила заказ
теперь вот репу чешу, правильно ли сделала

Что-то странное твориться с моей посылкой от 29.04. Сначала ОО, потом ПО и снова ОО. Я уже переживать начала, вдруг аннулируют?

одна моя тоже прыгает, а вторая на месте стоит посыли в принципе одинаковые, ща обе в ОО и по нулям

не аннулируют. Звонила на ГЛ, сказали просто, что ооооооочень (именно так и сказали) долго придется ждать пенку Инозитол.
у меня оба в ОО (1 из них вчера был в ПО)

а сумма по нулям? не спрашивали почему сумму не ставят, ведь наличие(отсутствие, замена) подарка на сумму не влияет?

ну тогда может покочевряжатся еще чуток,да и заменят подарок
им же не может быть выгодно столько заказов тормозить...
главное.чтоб купоны не придумали слать...