Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus
Ну делааааа!:@@_:
В уведомлении об отправке заказа средство, заказанное по купону есть, а посылку получила - нету. И в накладной его нету.
А ведь мне ИР звонил, так как по сумме я до 400р по этому бланку должна была набрать. Еще сказали, что этого средства временно нет, придется подождать. Через какое-то время Уведомление пришло - ну, думаю, появился товар. И как это понимать?
Письмо накатала. Это что же теперь, если вышлют, то мне снова платить и 129р. и почтовый сбор?
Самое интересное, сразу и не поняла, часа два прошло, как распаковала - разобрала посылку и успокоилась. Сижу и думаю - чего-то не хватает.....
Ларчик, Вы отсканируйте или сфоткайте накладную и отправьте вместе с уведомлением в качестве претензии на майл...
А платить Вам ничего не придётся, будет досыл, как посылка с объявленной ценностью (без наложенного платежа).
Пока так написала без фото и скан-копий (все реквизиты указала). Если запросят - отправлю.
Я думаю у них что-то остается (бумажка какая-нибуть) аналогичная моей накладной.
Как ответят - расскажу.
Небольшое открытие: заказы, сделанные по ИМ, едут из Москвы, а по ПР - из ЛЬВОВСКИЙ, ПОДОЛЬСКИЙ РАЙОН, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ. вот почему заказы из имага мне быстрее приходят, оказывается (они еще в Москву заезжают на сортировку)
ща специально проверила, мои все подряд собирались в Москва 237 сортировочный узел, и лишь один в Московский Асц цех Посылок, хотя от меня Львовский узел ближе чем Москва
ща специально проверила, мои все подряд собирались в Москва 237 сортировочный узел, и лишь один в Московский Асц цех Посылок, хотя от меня Львовский узел ближе чем Москва
москва 237-значит по интернету эти заказики были сделаны, а может просто у меня такое полное совпадение...
Просто заказы по ПР и по ИМ, высланные в 1 день, у меня с разницей примерно в 3-4 дня приходятЬ
Ну и ладно)
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot], YandexBot и гости: 25
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения