Ив Роше (посылки, отслеживание).

В этой теме обсуждаем все вопросы, связанные с доставкой посылок от Ив Роше, сроки доставки, задержки, отслеживание и т.п.

Куда писать по другим вопросам:
Ив Роше (бланки заказов) ч. II Обсуждаем бланки заказов.
Ив Роше (коды, подарки,спецпредложения) ч. III Обсуждаем предложения он-лайн магазина, подарки, коды бонусов и листовки для офф-лайн магазина.
Ив Роше (средства) II Обсуждаем уходовую и декоративную косметику, парфюмерию и так далее.
Ив Роше "болталка". Ч. III Обсуждаем все, что не вошло в другие темы и просто болтаем на тему ИР. Если Вы не знаете, в какую тему написать, тоже пишите в "болталку".

Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Я живу в Пензе, заказ делала 28.04 в 22.40. уведомление пришло сегодня в 6 утра.

А как вы думаете если им позвонить и спросит почему не приходит уведомление или попросить перечислить содержимое посылки ничего страшного не будет? или они не ответят что там за подарки да?

я еще вчера написала им так сделать. До сих пор нет ответа, но мне уже и так утром запоздалое стандартное письмо пришло с перечнем.

devochka shipuchka, на счёт подарка - вряд ли расколятся, а так - всё перечислят.
Да, конечно, надо поплакаться, что нет уведомления - может, сделают что-нибудь, будут приходить, как всем.

мои тоже от 28 с лавандой в ПП и ни с места, вот как перестала им 5 раз на дню звонить, так и застыли
а вчерашний вечерний их догнал и теперь они на троих в ПП соображают

мне часто уведомления об отправке приходят позже чем квиток в почтовый ящик

Мне уведомления на ящик приходят через 2 дня после появления в отслежке "отправлено".

у меня в этот раз видимо также будет,кошмар какой то!

а мой заказ от 28.04 (где то в 22:30) с лавандой и остальными 3 подарками почти на подъезде)) наконец то!

я в таких случаях на почту не иду ,а сначала жду уведомления об отправке ,что бы знать что хоть прислали.
А кроме ИР еще и Почта России тормозит ,тоже часто пишут ,что на сортировке ,а я уже пузырьки нюхаю и подарочки разглядываю

я заказывала 28.04 где-то в 17.00 (по мск времени это 15.00, я в @#$@!*), отправили 4-го (уже и прием прошла посыль и обработку), а уведомление получила только сегодня с утра.

Делала 28-го, выслали 4-го, уведомление пришло сегодня утром. Спб.
Вчера вечером спрашивала в письме, что в посылке - ответили сюрпризами, а не средствами (но мне было и этого достаточно)

а мой от 28.04 22:46 все еще в ПП
чего ждут

У меня от 28 с пледом то же завис......

А мой заказик с наборами диско пришел, после праздников пойду выкупать. В отслежке почтовой он только пришел сегодня на распределение в наш город, а мне уведомление принесли. Даже не ждала.

Еленочка, с пледами по моему у всех висят, наверное пледиков нету, а вот с 400 рублевым подарком вообще непонятно что творится: уже массово люди получают, причем и кто одновременно заказывал ( у меня с Innochka88 15 минут разницы в заказе, а второй мой еще раньше был), а они не с места. Это как машина застрявшая посреди дороги -начнешь толкать -вроде движется, остановился и она стоит Логику ИР понять не могу Почему одни заказы отправляются, а другие нет. Или у них там бригады, одна передавая, у нее все шустро, а у другой все через перекур