Ив Роше (посылки, отслеживание).

В этой теме обсуждаем все вопросы, связанные с доставкой посылок от Ив Роше, сроки доставки, задержки, отслеживание и т.п.

Куда писать по другим вопросам:
Ив Роше (бланки заказов) ч. II Обсуждаем бланки заказов.
Ив Роше (коды, подарки,спецпредложения) ч. III Обсуждаем предложения он-лайн магазина, подарки, коды бонусов и листовки для офф-лайн магазина.
Ив Роше (средства) II Обсуждаем уходовую и декоративную косметику, парфюмерию и так далее.
Ив Роше "болталка". Ч. III Обсуждаем все, что не вошло в другие темы и просто болтаем на тему ИР. Если Вы не знаете, в какую тему написать, тоже пишите в "болталку".

Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

если делали заказ по ИМ, то обычно он через два дня вылезает в отслежке, за редким исключением...

Tane4ka, вчера я им отправила 3 письмо и после него в этот же день заказ появился в отслеживании. Видать я их достала )) А позвонила сегодня утром.

Статус *В ожидании отправки*

Девы, через сколько дней заказ отправляют назад с почты, если его не выкупать?

30 дней
но можно написать отказ, тогда сразу отправят

спасибо. нет, как раз не надо, чтоб отправили, я просто отсутствовала в городе, а заказы пришли. значит, еще есть смысл за ними идти:)

есть, но за хранение свыше 5 дней вроде 6 руб за день берут

вот я как раз и перепутала из-за этого! почему-то мне подумалось, что через 5 дней назад отправляют. я, конечно, ужаснулась, почему так мало, вот и спросила точно. слышишь звон да не знаешь, где он - про меня:)
еще раз спасибо.

Девушки, подскажите, первый раз с таким сталкиваюсь, до этого всегда СПСР мне заказы привозили без проблем...Вчера сделала заказ(доставка через почту РФ), статус "повторная обработка заказа"...в сумме понулям...Это что значит??

Это чего-то нет в наличии. Позже вылезет или по полной стоимости, или на меньшую сумму. Мы для того добивочки и используем, чтобы на меньшую сумму.

Девочки! Сколько дней письмо идет до ИР почтой? Пришлось отправить, чтобы купон 500р. использовать.
25 февраля отправила в их фирменном конверте. Уже стОит писать им: ""Где мой заказ?" Или рано?

Думаю рано еще. Хотя смотря из какого вы города..

а вам дали чек?
на нём должен быть указан номер РПО,по нему можно узнавать статус...

У меня заказ с алтикой по полной вылез, спасибо, что один заказ сделала

Девушки и женщины!
Желаю счастья и любви - они дороже всех подарков!
И пусть все сбудутся мечты, в прекрасный день 8 марта!
Будьте самыми любимыми и необходимыми!!!

Девочки, а подскажите мне новенькой: я сделала заказ 23 февраля, появился в отслежке, статус "В процессе подготовки"....это значит, что он еще не отправлен? и через сколько примерно он придет? в дате первоначального платежа стоит 4 апреля...это только 4 апреля я его получу? и еще вопросик: я делал еще заказ после этого, а его нет в отслежке...может быть, что он не прошел?