Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus
Я тоже так сразу позвонила он еще в системе не появился попробуйте часа через два посмотреть, если в отслежке появится, то и у них высветится и тогда смело отменяйте.
Тоже приплюсовали достаку, и так уже 3 заказа с доствкой выкупила, не звонила, не связывалась. Написала через отслежку. Кто писал им - есть результаты? Звонить не хочется.
Через 5 минут после письма они до кучи подчеркнули почту - ну и пусть катаются, прям слов нет, одни мысли((((((((
а еще теперь в Личном кабинете на сайте ИР указывают номер клиента! причем на одном акке у меня указан, а на другом нет...
на котором нет, я с него сегодня заказ с "бесплатной" пересылкой сделала. теперь вот поджилки трясутся, вдруг вовремя не смогу отследить платную доставку и отменить заказ... ни на одном из номеров моих он не выползает... может еще один новый клиентский № присвоят втихаря
eNOTik советую написать им, просто подкрепите подтверждение, а о номере клиента ни слова...
То есть изначально посетовать на то, что они прибавили 129 руб.? ведь я пока наверняка этого не знаю, или это уже точно всем сегодня они такую подлянку устроили?
Девы, а кому-нибудь сегодня НЕ прибавили за пересылку 129 руб? Думаю, писать ли сразу им гневное письмо, хоть заказ в отслежке еще не вылез (сделала в 15.30)
вопрос снимается... вылез по полной, с доставкой
Позвонила на горячую линию, и меня с вопросом о бесплатной доставке перенаправляли 4 раза к разным консультантам как неприкаянную, как будто я первая, кто им позвонил с этой проблемой у меня язык отсох одно и то же им объяснять! надо тоже заучить шаблонные фразы и тараторить их им, как они-нам)))))
вечером сделала заказ в бесплатной пересылкой,появился в отслежке часа через 2 и уже "в повторной обработке".
что с ним не то, если в заказе всего один крем?
Девы, а кому-нибудь сегодня НЕ прибавили за пересылку 129 руб? Думаю, писать ли сразу им гневное письмо, хоть заказ в отслежке еще не вылез (сделала в 15.30)
вопрос снимается... вылез по полной, с доставкой
Позвонила на горячую линию, и меня с вопросом о бесплатной доставке перенаправляли 4 раза к разным консультантам как неприкаянную, как будто я первая, кто им позвонил с этой проблемой у меня язык отсох одно и то же им объяснять! надо тоже заучить шаблонные фразы и тараторить их им, как они-нам)))))
Я вчера делала с бесплатной доставкой заказ, на почту подтверждение прислали сразу, все как положено и как обещали.
у меня тоже вчера приплюсовали доставку...я им в одиннадцать вечера написала письмо, и в вежливо попросила их отменить доставку....сегодня с утра в отслежке без сбора)))........не думала даже что так быстро среагируют...
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 33
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения