Ив Роше (посылки, отслеживание).

В этой теме обсуждаем все вопросы, связанные с доставкой посылок от Ив Роше, сроки доставки, задержки, отслеживание и т.п.

Куда писать по другим вопросам:
Ив Роше (бланки заказов) ч. II Обсуждаем бланки заказов.
Ив Роше (коды, подарки,спецпредложения) ч. III Обсуждаем предложения он-лайн магазина, подарки, коды бонусов и листовки для офф-лайн магазина.
Ив Роше (средства) II Обсуждаем уходовую и декоративную косметику, парфюмерию и так далее.
Ив Роше "болталка". Ч. III Обсуждаем все, что не вошло в другие темы и просто болтаем на тему ИР. Если Вы не знаете, в какую тему написать, тоже пишите в "болталку".

Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

у меня тоже посылка с чайным дуэтом зависла в стадии "в ожидании... т.к. некоторых средств нет на складе", ещё с 27 янв.
мне уже и чашки то эти не нужны(( хотела перезаказ сделать по этому бланку или другому, так через ПР вообще заказ сделать невозможно, по каким-то там тех.причинам.

Сделала заказ, пришло уведомление по электронке. подскажите что скрывается под кодом С7

А конкретнее?

C7 EJPROD SPARSTANS
Вот что написано. даже понятия не имею что там

А что ещё написано? Заказ приняли?

Код Название Кол-во
85149 ШАМП НАПОЛНИТЕЛЬ ГАМАМ НЕЖН 1
28523 ГЕЛЬ Д. ДУША БРАЗИЛ. КОФЕ 1
63800 БАЛЬЗАМ ДЛЯ ГУБ ЛЕСН ЗЕМЛЯНИКА 1
56650 ТУШЬ-ОБЪЁМ ЧЁРНЫЙ Л 1
53167 БЛЕСК/ГУБ ОБОЛ.РОЗА 1
89614 ЭКО-ШАМПУНЬ ДЛЯ БЛЕСКА ВОЛОС 1
C7 EJPROD SPARSTANS 1
A5859 НАБОР 06301 1
06301 СПОРТИВНАЯ СУМКА 1
WB06 ЛИСТОВКА ДР ИНТЕРНЕТ 1
88023 ПРОБН ДНЕВ КРЕМ ОТ ПОКРАСНЕНИЙ С ЭКСТРАК 1
A5854 НАБОР 13040+17976 +35963 1
13040 ГЕЛЬ Д/ДУША КАЛИФ.М 1
17976 ГЕЛЬ Д/ДУША ЗЕЛЕН ЛИМОН МЕКСИКИ 1
35963 ГЕЛЬ Д/ДУША ИЛАНГ ИЛАНГ 1

Это весь мой заказ, пока не пришел. Вот только сегодня уведомление пришло. Набивала код сюрприз (не помню какой номер), чтобы п/в эликсир получить, но что-то этот код на элексир не похож

Да, на Эликсир не похоже, скорее какой-то неопознанный подарок.

позвонила в ив роше, я просто в шоке, С7 это пробник. А подарок каторый высветился при заказе не прошел. вот так нас обманывают

девы, подскажите, а при заказе через ИМ в отслежке через какое время заказ появляется?
вот через ПР я делала заказ, так в отслежке он у меня сразу высветился.

через 2 дня где-то

У меня на следующий день появляется

la_chimera и rabbit18, спасибо

Такого еще не было: 29 сделала заказ, на сл. день появился в отслежке, 2 февраля написали что принят на сортировку , так на ней и висит до сих пор:shock: , а сейчас иду с работы ,а у меня в почтовом ящике уже извещение ,зайдите за заказиком ну и скорость

Tane4ka, а вы по какому бланку такую быструю посылочку заказывали? может мне мою перезаказать, застрявшую с 26 января?

у меня тоже, 2.02. сделала заказ, по бланку 9РИА1АС01 с кремами на выбор (риш, инозитол или ещё какойто) и пледом, а отправили уже 03.02.
самое смешное, что мне эта посылка не актуальна уже, я сделала перезаказ через ИМ с теми же средствами (мне там выгодней получилось, по ПАРу с ванилью) и вчера же написала им письмо, чтобы отменили заказы (в т.ч. и тот, что болтается у меня с 27.01, тоже по бланку с кр.кружками и подарком на выбор до 900 р.). а сегодня посмотрела, а этот от 02.02 уже отправлен. придётся делать отказ от получения ((