Ив Роше (посылки, отслеживание).

В этой теме обсуждаем все вопросы, связанные с доставкой посылок от Ив Роше, сроки доставки, задержки, отслеживание и т.п.

Куда писать по другим вопросам:
Ив Роше (бланки заказов) ч. II Обсуждаем бланки заказов.
Ив Роше (коды, подарки,спецпредложения) ч. III Обсуждаем предложения он-лайн магазина, подарки, коды бонусов и листовки для офф-лайн магазина.
Ив Роше (средства) II Обсуждаем уходовую и декоративную косметику, парфюмерию и так далее.
Ив Роше "болталка". Ч. III Обсуждаем все, что не вошло в другие темы и просто болтаем на тему ИР. Если Вы не знаете, в какую тему написать, тоже пишите в "болталку".

Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

наконец-то убрали сервисный с моих заказов...
только опасаюсь, что подарки-сюрпризы подменят на неликвид...
+1 поедет домой в ИР.

eNOTik, Я сегодня, так ради прикола, зашла на все свои
акки в ИМ, и обнаружила, что на акке, где поменены
мистами ФИ, в личном кабинете нет клиентского номера,
вот почему меня достают присвоением новых,
хотя интересно почему не присвоили, чей косяк.

Оксана, да-да, согласна! и с бесплатной доставкой, считаю, тоже самое! Пришло подтверждение - будьте добры при комплектации заказа, уважаемые ИРы, сверять суммы! и вовремя "отлавливать" эти "техсбои", а не 4 дня несведущий народ обманывать

Еленочка, а у меня там номер присвоен, более того, я его в обоих письмах гневных указывала

аааааа в ЛК, а не в отслежке... ага, у меня тоже нет там номера! но и у моей подруги его тоже нет, хотя все заказы с ее акка были абсолютно честными...

прилетела моя суперскоростная посыль , специально посмотрела -заказ 21.03 в 21.53 прибыла в мое почт. отделение 26.03 в 9-15 итого 4 дня на все про все

Оксана, вы полностью правы!!! И во всем!

Как мы узнаем, что там положили? Мне вот пришла уже посылка с почт.сбором, наверное, выкуплю, а то вдруг на следующий месяц подарков нормальных не будет и Вуаль уберут, да и не ясно, какой сюрприз они пришлют. Что делать то? Как узнать?

На майл уведомление приходит, после отправки, с описью вложенного.

Kalina, зачем вам выкупать посылку с доставкой, позвоните и устройте разнос че за фигня, вы делали заказ без доставки, и эта посылка пусть катится обратно, а вам потом пришлют без доставки! просто подождать придется

Мне замену они обещали, просто я до бесплатной пересылки сделала с СС, вот она и пришла - в дороге еще 2 (с СС и без него). Мне просто очень понравилась Вуаль, я так прикинула по 90 р. 5 средств - вроде нормально. А так вдруг откажусь, а они Вуаль заменят... я из-за нее 2 заказа делала.

Kalina, после обновления ПАРов, Я что-то тоже об этом задумалась...
Хотя успела в последний вечер "бесплатной" доставки
4 заказа насоображать, правда они с Элексиром,
его так разрекламировали, что Я не удержалась,
хотя у меня стоит парочка, но всё не решаюсь попробовать...

Kalina, а вот вы о чем, ну тогда да можете выкупить

Девочки, у меня в пути 4 посылки 3 из них едут из Москвы,а остальные из Ярославля. в чем фишка?

вот у меня тоже 4 из москвы...

А было у кого так, что на электронку уведомление на отправку не пришло вообще? Сегодня достала из ящика извещение, как то неожиданно все это)) Из личного кабинета отследить не могла, сама себя пригласила и номер клиента пока не знаю))

Девочки, хелп, плиз!
Сделала 4 посылки - три с беспл.доставкой оформили (после напоминаний, естественно ), одну ИвРоше чисто покататься выпустил, сказали ее не выкупать. В отслежке все 4 отправлены 29.03.
А что внутри?! Когда у них придет описание вложения?
Что-то я переживаю, там дубль ванильки, в инете прошел, а положили ли ее на складе - вот в чем вопрос

Завтра-послезавтра на электронку прийдёт уведомление об отправке заказа. Там будут все перечисленные продукты, которые положили.