Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus
Я написала и попросила заменить отсутствующие кисточки на что-нить. надоело уже этот заказ от 23.02 ждать.
самое интересное, что когда свободные денюжки заканчиваются и думаешь, хоть бы еще не высылали - ну оч быстро посыль обрабатывают и высылают...
Я написала и попросила заменить отсутствующие кисточки на что-нить. надоело уже этот заказ от 23.02 ждать. самое интересное, что когда свободные денюжки заканчиваются и думаешь, хоть бы еще не высылали - ну оч быстро посыль обрабатывают и высылают...
Напишите, потом, пожалуйста, что они на это ответили. Я уже устала ждать этот заказ, он то в ОО, то в ПО статусе.
Я тоже написала прегневное письмо, поругалась на них, их же цитату привела от том, что если нет чего-то на складе - пересчитывают сумму и высылают заказ. Жду ответа. Мне всегда отвечают, иногда в этот же день, но чаще на следующий. Хотя в последний раз через 4 дня аж ответили.
Да я сначала писала, спрашивала, почему в ПО заказ, ответили - нет кистей и весь заказ перечислили, с пересылкой в 129 руб естественно. Статус поменялся на ПП. Написала еще раз - уточнила про бесплатную доставку - извинились и "в качестве бонуса" согласились убрать доставку. Статус заказа опять стал ПО. Когда написала про отсутствующие кисти и замену подарка статус стал ПП (в процессе подготовки). Но нолики вместо суммы так и висят.
Девочки, кто ждет заказы от 22-24.02. Я им сегодня позвонила и хотела, чтобы подарки заменили, но они сказали, что подарки есть на складе, но нет сахара для ванны Малины БИО. Мне заменили на другой сахар и должны скоро отправить.
Кстати, Малина Био сахар по ПР не пробивается, с сайта еще не убрали. Дерзайте.
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot], Google [Bot], YandexBot и гости: 19
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения