Ив Роше (посылки, отслеживание).

В этой теме обсуждаем все вопросы, связанные с доставкой посылок от Ив Роше, сроки доставки, задержки, отслеживание и т.п.

Куда писать по другим вопросам:
Ив Роше (бланки заказов) ч. II Обсуждаем бланки заказов.
Ив Роше (коды, подарки,спецпредложения) ч. III Обсуждаем предложения он-лайн магазина, подарки, коды бонусов и листовки для офф-лайн магазина.
Ив Роше (средства) II Обсуждаем уходовую и декоративную косметику, парфюмерию и так далее.
Ив Роше "болталка". Ч. III Обсуждаем все, что не вошло в другие темы и просто болтаем на тему ИР. Если Вы не знаете, в какую тему написать, тоже пишите в "болталку".

Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

сейчас проверила ,получилось 9 дней, а последний заказик на крыльях за 4 дня долетел

Девочки, в процессе подготовки- что это значит? когда я реально получу свои заказики

готовят к отправке

ПП - это значит что заказ уже комплектуется и скоро отправится. Этот процесс может быть от нескольких дней до нескольких недель.

Недель? Ой-ой как долго

Лично у меня в среднем от дня заказа до дня получения на почте проходит 2 недели. Из них 9 дней уходит на дорогу.

У меня заказ от 7 марта с палитрой уже в отслежке значится как "отправленный", хотя уведомления на почту не пришло.

Подскажите,пожалуйста,сделала заказ по телефону,в отслежке уже выслан,а на почту не пришло подтверждение, что заказ отправлен с такими то средствами. через какое время придет подтверждение или подтверждение не приходит если заказ оформлен по телефону?

приходит, но на день или два позже, чем в отслежке статус меняется

Мне выслали 09 числа, только сегодня подтверждение пришло на новый аккуант.

Катюхинса, если вы звонили с сотового, то может придти смс, что заказ отправлен такого-то, ждите его в течении 2 недель. Мне так делали, только после смс заказ я получала уже через 4 дня.

У меня почта тормозит на день-два. Так что все приходит, только наша доблестная почта не любит работать

У меня заказ от 23 02, который был в Ожидании Обработки, сменился на Повторную обработку. Хороший знак или...?

у меня нечестный заказ с ашными кодами в ПП и почта россии подчёркнута!!!
я прям чувствую,что заказ уезжает со склада!!!

D0fa , мой заказ с повторной обработки ушел в никуда-отменили его совсем.