Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus
В том-то и дело, что коробка была абсолютно не помятая! Внешне все нормально было! Да и я даже представить не могла, что могут вытащить из посылки. И ведь не у меня одной... Значит, у них (кто этим занимается) дело было поставлено на поток.
У меня из посылки еще ни разу ничего не пропадало,вот только один раз пришел пустой флакон из под детской пены для ванн,а все его содержимое было разлито по посылке.(зато моей маме вместо одного крема РИШ в подарок пришло два)
сделала заказ на сумму 790 рублей заказала через ИМ туалетную воду пион, и добавила еще код для получения дополнительного подарка 08БОНУС. пришло уведомление что посылка отправлена, к оплате 789 рублей. это на 1 рубль меньше заказа. ПОЧЕМУ так? кто-нибудь с этим сталкивался? и еще: значит мне придется платить еще 129 рублей за пересылку?
сделала заказ на сумму 790 рублей заказала через ИМ туалетную воду пион, и добавила еще код для получения дополнительного подарка 08БОНУС. пришло уведомление что посылка отправлена, к оплате 789 рублей. это на 1 рубль меньше заказа. ПОЧЕМУ так? кто-нибудь с этим сталкивался? и еще: значит мне придется платить еще 129 рублей за пересылку?
У меня было на 1 руб. меньше не раз, но почему они стоимость пересылки не включили? Не понятно. На почте я вот плачу стоимость посылки + 29.50 за перевод денег.
Вот солько идёт посылка в среднем? Я всё жду и локти уже кусаю..так долго! Заказала по почте 9 сентября - отправила письмо. 24сентября мой заказ был таки оформлен в ИР и отправлен из Ярославля на мой адрес 30 сентября. На сайте почты РФ есть таблица для расчёта времени посылки в пути: по ней посылка идёт всего 8 дней! Итог-сегодня 12 октября, я без посылки. Написала на эл.почту почты РФ запрос "где моя посылка?" и мне предложили написать заявление о розыске посылки в ближайшем почтовом отделении в течение 6 месяцев с момента отправки посыли. Вот такая история....ждёмс до первой звезды...
Вот солько идёт посылка в среднем? Я всё жду и локти уже кусаю..так долго! Заказала по почте 9 сентября - отправила письмо. 24сентября мой заказ был таки оформлен в ИР и отправлен из Ярославля на мой адрес 30 сентября. На сайте почты РФ есть таблица для расчёта времени посылки в пути: по ней посылка идёт всего 8 дней! Итог-сегодня 12 октября, я без посылки. Написала на эл.почту почты РФ запрос "где моя посылка?" и мне предложили написать заявление о розыске посылки в ближайшем почтовом отделении в течение 6 месяцев с момента отправки посыли. Вот такая история....ждёмс до первой звезды...
У меня 30 сентября была отправлена, а 8 октября я ее получила. (Волгоградская обл.)
Моя посылка тоже была отправлена 30 сентября из Ярославля,с 3 октября валяется в Московском АСЦ посылок (по отслежке) и сколько она там еще будет...хотя на машине из Москвы до Владимира за 2 часа можно доехать
Да я туда чёт не дозвонюсь никак, а погода не ахти на почту пиликать. Это моя первая посылка с ИР. Я уже ещё одну заказала 9 числа-сразу подтверждение пришло на электронку, а отправили или нет я пока не в курсе, молчат.
А у меня судя по отслежке посылка "покинула сортировочный центр"ещё 1 окт. и тишина...уже 12 дней строка не меняется и не добавляется ничего...
Они еще часто не меняют вовремя данные в отслежке: у меня было однажды указано отправление , а когда показали сортировку, то оказалось, что посылка уже дома давно. И когда я ее выкупила, еще долго висело, что за мной долг по оплате. Я после этого перестала в отслежку заглядывать.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 23
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения