Ив Роше (посылки, отслеживание).

В этой теме обсуждаем все вопросы, связанные с доставкой посылок от Ив Роше, сроки доставки, задержки, отслеживание и т.п.

Куда писать по другим вопросам:
Ив Роше (бланки заказов) ч. II Обсуждаем бланки заказов.
Ив Роше (коды, подарки,спецпредложения) ч. III Обсуждаем предложения он-лайн магазина, подарки, коды бонусов и листовки для офф-лайн магазина.
Ив Роше (средства) II Обсуждаем уходовую и декоративную косметику, парфюмерию и так далее.
Ив Роше "болталка". Ч. III Обсуждаем все, что не вошло в другие темы и просто болтаем на тему ИР. Если Вы не знаете, в какую тему написать, тоже пишите в "болталку".

Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Мой заказ с сиреньками провисел 3 дня в повторной обработке а потом воще пропал, как будто его не было! Не видать мне сиренек как своих ушей!

А у меня три заказика с 10-11 марта все еще в ПП висят. Никак их мне не отправят. А раньше шесть дней максимум висели.

Девочки, у меня кажись посылка потерялась, выслали 10 марта, до сих пор нет, смс сообщение с номером почтового идентификатора я стерла... Как вы думаете, если я позвоню, операторы мне смогут сказать по-новой номер почтового идентификатора? Посылка как назло очень нужная и выгодная....

Люба1982, вполне возможно, что посылка уже на вашей почте, а вот извещение в ваш ящик не попало (ветром унесло из рук у почтальона ).
Я так недавно недоумевала по поводу своей посылки, пока в ящик вторичку (через 5 дней) не положили.

Остаётся только на это надеется, у меня первый раз такое! Я была бы очень рада, если Вы окажитесь правы. :D

Я заказывала в ИР много раз-всегда они отсылали нормально заказ. Вот только в предпоследний раз в ив роше что-то напутали с моим адресом-написали на посылке неверный адрес дома. Посылка пришла на почту-а почтовики, есстесс-нно, не могут понять куда отправлять извещение. Но я сама звонила на почту-справлялась насчет посылки-а она там оказывается уже 5 дней. меня же еще потом на почте отругали за то что я неправильно ИР адрес сказала.
Так что звоните на почту еще-может там лежит

Этот номер можно у себя в отслежке на сайте посмотреть.

Где конкретно? я номер почтового идентификатора в упор не вижу.

Люба1982, в отслежке сайта Ив Роше на строке вашего заказа наведите курсор мыши без нажатия на дистрибьютора Почта России. В самом низу экрана появится длинная строка с номером почтового идентификатора в конце строки. Перепишите его на листочек. Это все в Эксплорере.
Нажмите Почта России, выберите Компании сверху экрана, потом на открывшейся страничке выбирайте кружочек Бандероли и посылки и на открывшейся страничке слева на оранжевом фоне выбирайте отслеживание почтовых отправлений, когда откроется - вводите в окошечко свой номер. Все.

Оксан, у меня так не получается, курсор подвожу - никакой реакции. Может, в Опере не работает?

Это работает и в Опере и в Эксплорере, номер отобразится не рядом с курсором, а внизу странички, опустите глаза вниз экрана, там будет строка, которая заканчивается как раз эти номером. Оксана, спасибо большое, я раньше и не знала об этом!!! У меня посылка прошла только два этапа: обработка и прием, надеюсь, что дойдет, самое главное, что индекс правильный, а то я думала, может они перепутали чего.

А я ведь так далеко вниз и не заглядывала! Работает!

Моя посылка от 16.03 тоже на этих этапах висит, но что-то мне подсказывает (опыт! ), что максимум в четверг извещение будет в моем почтовом ящике.

Девочки, а кому-нибудь отсылали заказ не из Ярославля, а из Москвы?
Заказываю у них уже давно, но что-то такого не припомню...
Все посылки вроде из Ярославля были.
А тут на днях приходит СМС с номером идентификатора - смотрю,- а индекс -то московский.
Интересно, что в тот же день еще две посылки отправлены из Ярославля

У меня тоже так, одна посылка из Ярославля, вторая следом, но с Москвы.