Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus
Ответ на мой вопрос я получила дня через 4, но какой! Весь текст был набран вот так : §µ§У§С§Ш§С§Ц§Ю§С§с §Ї§С§Ъ§Э§с §Ї§С§в§Ъ§Ю§С§Я§а§У§Я§С.
Уж лучше звонить.
Девочки, у меня сегодня на сайте отслеживание заказа не открывается. Это только у меня так или у всех? Еще хотела спросить, когда отправляешь им письмо через сайт, после того как нажимаешь подтвердить, что должно появляться
Я тоже сегодня не могу зайти в отслежку, так же не заказывается по почтовому бланку. После отправки письма напишут, что ваше сообщение успешно отправлено и ещё подтверждение на mail придёт.Письмо надо отправлять через отслежку, через другие разделы не проходит.
Я не могу зайти на сайт, что-то там у них не ладное, беспокоюсь на свои вчерашние заказы, пройдут они или нет. У меня уже неоднократно, заказы сделанные на сайте пропадали бесследно, притом, повторно ввести код бонуса мне уже не давали, то есть получалось смешно, заказ не оформился, а то что я уже вводила код бонуса система помнит. В таких случаях, совет операторов о том, что попробуйте сделать заказ еще раз, звучит насмешкой.
Учитывая, что пол-страны бросилось делать заказы сведения в отслежке ещё не скоро появятся. Если есть подтверждение заказа с ИР на ящик, я думаю, волноваться не стоит. У меня тоже пусто в отслежке.
У меня такое было и не раз, что заказы так и не появлялись в отслеживании, хотя подтверждение у меня было, звонила, оператор говорила, сбой, извините, сделайте повторно, а код бонуса то уже не введёшь. Я ученная горьким опытом
На сайт вообще не зайти! Что происходит??? Девочки, кто вчера делал заказы, у Вас сколько подарков в корзине было, не считая бонуса? У меня три: т/в Эвиденс, тушь и подарок за заказ от 590 рублей.
Т/в Эвиденс и подарок "подруге" ( я на " подругу" оформила), и заказ получился с вычетом 10% около 300р. А что, что-то кому-то недодали или передали лишнего?
У меня парочка заказов пропала несколько дней назад и в отслежке не появлялась, но я делала запрос по этому поводу, мне ответили, что некоторых средств нет в наличии и итоговая стоимость заказа (без этих средств ) не добирает до 300 руб., поэтому заказы были аннулированы.У меня вот по этой ссылке открывается сайт, но только с тональником http://www.yves-rocher.ru/control/dlya- ... -khammama/ .
Это конечно хорошо, буду очень ждать появления этих заказов в отслежке. Может их тож аннулируют, как слишком выгодные...
Лия писал(а):
У меня парочка заказов пропала несколько дней назад и в отслежке не появлялась, но я делала запрос по этому поводу, мне ответили, что некоторых средств нет в наличии и итоговая стоимость заказа (без этих средств ) не добирает до 300 руб., поэтому заказы были аннулированы.У меня вот по этой ссылке открывается сайт, но только с тональником http://www.yves-rocher.ru/control/dlya- ... -khammama/ .
На другом сайте писали, что они ничего не имеют права аннулировать, есть у них в наличии или нет, это их проблемы, заказ прошел, подтвердился, пусть высылают как есть
Девочки, у кого-нибудь появились заказы, оформленные 27 и 28 февраля в отслежке? У меня появился заказ только от 26 февраля, просто я наученная горьким опытом, поэтому волнуюсь...
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 47
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения