Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus
Зарегистрирован: Сб мар 19, 2011 9:47 am Сообщения: 204 Благодарности: 60/23 Откуда: 33 регион
Девочки, держите ухо востро! Я вот заказик делала 29 апреля, только что вылез в ПП с приплюсованной доставкой. Звонила консам, они говорят так с многими посылками. Мне заказ переоформили конечно, просили посылочку не выкупать. Но у меня там эликсир по коду бонуса. А что будет если выкуплю? Ну очень хотца 2 эликсира-мамка его обожает, хочу подарить. Посоветуйте, пожалуйста!Будут они ругаться если обе выкуплю?
Ласточка ,ничего не будет ,выкупите обе и будете с радостью пользоваться! Вот если выкупите ,а потом начнете требовать компенсацию доставки , то да ,скажут , что вам его переоформили!
Нравится посыль, берите обе и не думайте
я бы всё-таки посоветовала выкупить обе,а потом позвонить и потребовать компенсации стоимости пересылки... думаете,что у них прямо таки отмечено,что второй заказ-это переоформление первого? сомневаюсь... а даже если и так,то вам-то какая разница? пусть компенсируют и всё
я бы всё-таки посоветовала выкупить обе,а потом позвонить и потребовать компенсации стоимости пересылки... думаете,что у них прямо таки отмечено,что второй заказ-это переоформление первого? сомневаюсь... а даже если и так,то вам-то какая разница? пусть компенсируют и всё
Отмечено у них все не сомневайтесь. И все разговоры-обращения пишут. Да и в отслежке вторая посылка по другому значится.(она и есть компенсация того что доставку прибавили, т.к. можно и первую выкупить и получится что бонусы 2раза использовались.) а к хорошему такие нечестные действия о том чтобы потом опять звонить и требовать не привидут.
Девочки, цирк да и только в этом ив роше.
вот что они мне прислали:
Сообщаем Вам, Надежда, что по причине технического сбоя, в Ваш заказ были включены почтовые расходы 129 рублей и не учтена скидка, в связи с этим сумма Вашего заказа составила 458 рублей.
На данный момент заказ укомплектован и ожидает передачи на почтовое отделение. В связи с этим просим Вас не выкупать данный заказ, таким образом, он вернется обратно в компанию.
Мы в свою очередь, оформили Вам повторно посылку на сумму 347 рублей, где почтовые расходы компания Ив Роше в качестве бонуса берет на себя, и постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш заказ был доставлен Вам в самые короткие сроки.
Надежда, в состав Вашей посылки входят:
77625 МОЛОЧКО ДЛЯ ЗАГАРА 1 259.00
63370 МОЛОЧКО ДЛЯ ТЕЛА КОКОС 1 89.00
ПОДАРКИ:
ПОДАРОК СЮРПРИЗ
НАБОР КОСМЕТИЧКА ЛАВАНДА
я может чего-то не понимаю, но ЛАВАНДЫ ЖЕ УЖЕ НЕТ???
я вот думаю, выкупить обе что ли посылки...)))))
Мне два извещения пришли на посылки с ив роше.
Одно вообще какое-то левое - не заказывала я такое. И в списке заказов ее нет. По коду пробила отправлено было 25 апреля. В этот день заказы не делала. Вот думаю в тот день звонила мне консультант ив роше и впаривала что-то. Я же мило отказалась. Может она все-таки оформила на меня заказ ?! На почте писала отказ от получения.
А вот что со второй делать, прям не знаю. Заказала по бланку где 3 геля в подарок идут. В заказе туалетная вода для мужа по коду-бонусу пробуждение (-30%). Получилось нормально 833 рубля + бесплатная пересылка. Потом приходило уведомление, но что-то я не вчитывалась, а зря. Короче говоря прислали туалетную воду по полной цене . А муж ждет...... у него старая вот-вот закончится. Что делать? Блин......
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 24
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения