Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus
Мне два извещения пришли на посылки с ив роше. Одно вообще какое-то левое - не заказывала я такое. И в списке заказов ее нет. По коду пробила отправлено было 25 апреля. В этот день заказы не делала. Вот думаю в тот день звонила мне консультант ив роше и впаривала что-то. Я же мило отказалась. Может она все-таки оформила на меня заказ ?! На почте писала отказ от получения.
А вот что со второй делать, прям не знаю. Заказала по бланку где 3 геля в подарок идут. В заказе туалетная вода для мужа по коду-бонусу пробуждение (-30%). Получилось нормально 833 рубля + бесплатная пересылка. Потом приходило уведомление, но что-то я не вчитывалась, а зря. Короче говоря прислали туалетную воду по полной цене . А муж ждет...... у него старая вот-вот закончится. Что делать? Блин......
можно по телефону сделать заказ по бланку с кремом серум вежеталь или с пв ИРИС(в подарок за заказ от 690),в них как явность грин идёт со скидкой 50%
также по любому бланку "20 лет ИР" можно заказать и тоже со скидкой 50%.
мне кажется в любом случае лучше,чем ету водичку по полной выкупать и получить за это 3 гдд,не айс...
и действительно,если позвонить на ГЛ,то заказ быстрее отправят,через недельку сможет приехать
Девочки посоветуйте ,что делать .я заказала посылочку с лавандой 28.04 ,оформила новый аккаунт поменяла имя фамилию отчество местами и теперь у меня получается новый номер клиента ,а я хочу позвонить узнать что с моей посылкой ,и также узнать доставку они не прибавили к сумме. но как им сказать как меня зовут .теперь ведь мое имя как фамилия ну и так далее ,они ничего не скажут не догадаются.
nasta в вашем случае лучше уведомления дождаться, а там у Вас уже будет номер на руках, если что.
И на сколько я знаю, прибавили доставку многим к заказам от 29 числа.
Или в крайнем случае написать, как Вам сказала Юка, но звонить - номер палить!
Последний раз редактировалось Еленочка Чт май 05, 2011 7:26 pm, всего редактировалось 1 раз.
Зарегистрирован: Ср мар 09, 2011 5:14 pm Сообщения: 1148 Благодарности: 347/325 Откуда: From Penza Медали: 1 (Подробно...)
nasta писал(а):
Девочки посоветуйте ,что делать .я заказала посылочку с лавандой 28.04 ,оформила новый аккаунт поменяла имя фамилию отчество местами и теперь у меня получается новый номер клиента ,а я хочу позвонить узнать что с моей посылкой ,и также узнать доставку они не прибавили к сумме. но как им сказать как меня зовут .теперь ведь мое имя как фамилия ну и так далее ,они ничего не скажут не догадаются.
nasta, я тоже как новый клиент регистрировалась, моей посылки в отслежке не было до 2-ого. Я им написала 30-ого, ответа жду до сей поры... А посылка ушла из Ярославля еще 3-его.
я даже в отслежке не могу смотреть ,у меня нет номера клиента . а они сто пудов доставку вставили, а я не хочу выкупать с доставкой и вот теперь и им не позвонить и сама посмотреть не могу и такую посылочку динамить не хочу
я даже в отслежке не могу смотреть ,у меня нет номера клиента . а они сто пудов доставку вставили, а я не хочу выкупать с доставкой и вот теперь и им не позвонить и сама посмотреть не могу и такую посылочку динамить не хочу
дождитесь уведомления об отправке на мэйл, там будет ваш номер клиента, а потом уже звоните на ГЛ и возмущайтесь!
Переоформят как миленькие
Кстати да, те заказы, которые изначально появились в ПП, с нормальной доставкой! если вы его раньше 5 часов вечера 28го делали, то скорее всего не приплюсовали)
_________________ 50руб. при регистрации на сайте отзывов IRecommend Реф. код W6D4VF0V
я две посылки сразу оформила ,так вот прибавили в одну точно .ну я думаю и к этой тоже ,я их оформила в 9 вечера, ну ладно ,конечно дождусь, отчаиваться по полной не буду тем более благодаря этому форуму столько выгодных предложений, что одним больше одним меньше
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 22
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения