Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus
у меня продублированный заказ БЕЗ стоимости доставки уже в ПП,Почта,сумма верная. жду! по идее до праздников ещё 5 днй,может успеет приехать?
я и на то,чтобы 10 мая приехал согласна,но не хотелось бы,чтобы позже...
Asenka ,так чековая книжка до 9-го или уже раздумали по ней отовариваться?
Kubis, не боись ,позвони по бесплатному номеру , вежливо спроси про судьбу своего заказика ,если вешают лапшу, проси что б соединили с консом по ИМагу ,та уже в курсе всех ляпов и заверит , что все поправит. Все подарки у них есть.
Сегодня точно не мой день. Сейчас ходила на почту за посылями, ту что послали на другое почтовое отделение отдали ,с ней все в порядке. Потом поехала в свое родное. А там У меня заказик был на подругу ,буковки англицкие, так она не могла найти мою посыль по компьютеру (а я уже все бумажки заполнила!) потом как разорется ,что это не моя посылка, я как же так вот уведомление ,вот паспорт, в конце концов поорав, что "вы тут художества устраиваете ,а нам работать" посылку все таки отдала ,но мне что-то не скоро захочется по тому номерку лепить заказик (а хотела первичку оформить )
а я стесняюсь звонить( и боюсь по телефону с ними разговаривать
Не нужно боятся, на то они там и сидят чтобы любые вопросы решать.
"решили" они мне вопрос по переписке..
Я им писала 29го апреля: "Доброго времени суток! я сделала 1 заказ вчера и 1 заказ сегодня утром. В отслеживании заказа написано, что чего-то нет на складе. Хотелось бы знать, чего именно. И если это отсутствует пробник, то можно выслать заказ без него? Уж очень хочется поскорее получить заказ. Заранее спасибо за ответ."
и они мне ответили сегодня (!): Сообщаем Вам, Надежда, что Ваш заказ на сумму 327 рублей, в состав которого входят:
13905 СЕАНС ЯРКИЙ ЦВЕТ ЛИЦА 1 59.00
07379 БИО-БАЛЬЗАМ ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ГУБ 1 150.00
16165 УВЛАЖНЯЮЩИЙ КРЕМ ДЛЯ РУК 1 119.00
ПОДАРКИ:
ПОДАРОК-СЮРПРИЗ
НАБОР ЛАВАНДА ЭСCАНС
ПОДАРОК-СЮРПРИЗ
поступил к нам на выполнение.
В ближайшее время он будет укомплектован и передан на почтовое отделение. Средний срок доставки в Ваш регион составляет 3-5 недель.
Это называется ответ на вопрос? Про лаванду ни слова
У меня 1 заказ от 28го сегодня выслан, второй до сих пор в ОО
я уже запуталась, чего же у них нет на самом деле?....
Звонить не хочу, у меня там 5й Эликсир.....
_________________ 50руб. при регистрации на сайте отзывов IRecommend Реф. код W6D4VF0V
сейчас решила еще разик позвонить насчет заказов, просто уточнить что положили ответ: а ваш заказ еще на комплектацию и не поступал, я не могу знать все вам положат или нет. сцена из ревизора...
Что-то долго висят наши заказики от 28 числа в ПП, неужели так долго в коробку все это сложить, хотя если учесть что таких заказов тысячи, то да...наверное долго.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 35
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения