Телефон Ив Роше 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Электронный адрес contact@yves-rocher.ru Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus
Зарегистрирован: Вт май 03, 2011 10:47 am Сообщения: 116 Благодарности: 250/451
достать это они умеют. терпения тебе Tane4ka а мы тебя поддержим
и меня сейчас осчастливили письмом на емайл:
хотели бы сообщить Вам, что Ваш заказ от 30 апреля 2011 года, к сожалению, не может быть выполнен, так как заказанные Вами наборы не представлены в данном коммерческом предложении.
В связи с этим, мы рекомендуем в дальнейшем при оформлении заказа ориентироваться на товары, которые представлены в коммерческом предложении по которому Вы оформляете заказ.
Зарегистрирован: Сб фев 26, 2011 8:57 am Сообщения: 761 Благодарности: 885/3062 Откуда: красноярск Медали: 1 (Подробно...)
возможно,они заказы партиями формируют,недоукомплектованные хранят какое-то время.чтоб не перебирать их каждый раз,а просто появившиеся средства докладывать...
я это себе как-то так представляю...иначе как объяснить,что порой подарки и пробники дублируются-не совсем же они безголовые там работают.там же отчетность какая-то,наверняка,есть...
вся эта кухня-тайна за семью печатями,нам не узнать,наверное...
а мне прибавили пересылку за заказ с пледом... гады(( и успели почту подчеркнуть... а ещё вчера заказ висел в ПО и по нулям.
позвонила-пожаловалась-переоформили...
но вот этот несчастный заказ с пересылкой приплюсованной явно до 10 мая успеет приехать,обидно,блин!
Зарегистрирован: Сб фев 26, 2011 8:57 am Сообщения: 761 Благодарности: 885/3062 Откуда: красноярск Медали: 1 (Подробно...)
Liliana писал(а):
достать это они умеют. терпения тебе Tane4ka а мы тебя поддержим
и меня сейчас осчастливили письмом на емайл: хотели бы сообщить Вам, что Ваш заказ от 30 апреля 2011 года, к сожалению, не может быть выполнен, так как заказанные Вами наборы не представлены в данном коммерческом предложении. В связи с этим, мы рекомендуем в дальнейшем при оформлении заказа ориентироваться на товары, которые представлены в коммерческом предложении по которому Вы оформляете заказ.
Безобразие!!! одним словом
девочки советовали через какое-то время повторить попытку...лучше,думаю,вообще с другого адреса...авось прокатит...отошли золотые халявские денечки...жаль
Да бывают у них приступы, но редко.
Liliana попробуйте попозже или на другой номер оформить заказ.
Помню заказ с плоским животиком у меня около месяца висел ОО-ПО-кряки...
Наверное думали прибавлять - не прибавлять доставку, прибавили.
втирали, что подарка нет, а не было средства в заказе: маникюрного набора на складе. Хитрят они!
но вот этот несчастный заказ с пересылкой приплюсованной явно до 10 мая успеет приехать,обидно,блин!
Как ни странно при таком наплыве заказов некоторые отсылают быстро, мой от 27-го уже вчера был на почте, может и тебе повезет, быстро отправят, вообще почта в последние дни стала заметно шустрее работать, мне посылка (не ИР) от знакомых тоже за 4 дня дошла, а раньше она дней 9 шла
ну их там,наверное,этому учат... я по жизни очень сочувствую людям,кот по долгу службы приходится выполнять роль буфера,особенно,если начальство никак не пытается облегчить им работу... досталось им,поди,за последние дни...бедняжки...
я конечно на консов очень зла, но мне их сейчас стало жалко ! стрессовая работа конечно! звоню сейчас еще раз ,опять сверка данных ,прошу дать конса по ИМ ,неположено ,пока не сверим данные и не расскажем свою проблему рассказала ее версия-нет пробника в одной посыли и ЗКК в другой но! когда прошу прислать без них, нельзя! ,с горем пополам попросила соединить с консом ИМ ,и ...обрыв связи Я уже злая как сам черт набираю снова ,...на проводе другая барышня .с ходу мне ,ой у вас наверное доставку прибавили ,нет говорю ,мне мои товары прибавить забыли правда эта долго совещавшись ,переключила меня на нужного конса! И фанфары: заказ готов .завтра послезавтра поедет ко мне ,ВСЕ есть в наличии!!!
Туши свет. Представляете вот так работать ,врать напропалую, придумывать от себя(потому что если б было сверху ,четко сказали бы ЧТО отвечать) и не все ведь клиентки сдерживаются ,а ты должна оставаться вежливой и еще фразу "спасибо за доверие к марке произносить"
нечего их жалеть, нас вот никто не жалеет, то доставку прибавят, то вообще заказ отменят. у них работа такая, их же никто не заставляет там работать. понятно, конечно, что люди всякие звонят, но и их набирают туда стрессоустойчивых.
Вообще работать не хотят. Заказ от 27 выехал ко мне уже 29, а заказы от 28 все висят! Безобразие. Меня еще умиляет фраза консов что доставка в мой регион 2-3недели. Я уже 3 региона сменила и фактический срок доставки от 5до10 дней, а у них похоже в любой регион 2-3 недели.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 18
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения