форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Ср ноя 30, 2022 4:34 pm
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 38 ]  Пред.   На страницу   1, 2, 3  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: FAQ Quelle
СообщениеДобавлено: Вс окт 07, 2012 11:10 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5543
Благодарности: 9477/3403
Откуда: Москва
Медали: 7 (Подробно...)
Внимание: данный раздел посвящен ответам на часто задаваемые вопросы по теме.
Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, то можете его задать в главной теме или в комментариях к сообщению
В данном разделе обсуждения не ведутся!


Работа с сайтом: как вставить, как копировать и пр. Более подробно технические вопросы описаны тут
Контакты (по всем вопросам):
сайт www.quelle.ru
телефон (495) 99 555 77 круглосуточно
электронная почта: order.mos@quelle.ru
Skype QUELLE_Russia (подробнее по ссылке)
он-лайн консультанта на сайте (нажав на соответствующее окнона сайте)
Клиентский Сервис QUELLE (на форуме) - Татьяна_

Ответы на часто задаваемые вопросы
(для получения ответа нажмите на интересующий вас вопрос. Вы перейдете к ответу по активной ссылке):
Как можно оформить заказ?
Как оформить на сайте первый заказ?
Как оформлять последующие заказы через сайт?
Что такое сервисный сбор, его стоимость, как рассчитать, от чего зависит?
Какие способы доставки возможны? ( Почтой, через КЦ, ПВЗ Гермес и курьер DHL) Подробно о каждом.
Как отследить посылку? как узнать номер отправления? (для отправлений по почте и ПВЗ Гермес)
Как можно внести изменения в оформленный заказ?
Могу ли я отказаться от покупки?
Как попасть в Личный кабинет? как можно войти в ЛК (способы)?
Что такое Раздел ЛК Редактирование персональных данных?
Что такое Раздел ЛК История заказов?
Что такое Раздел ЛК Отслеживание заказов?
Как сменить пароль или Раздел ЛК Смена пароля?
Что такое раздел Раздел ЛК "Приведи друга"? что означают статусы?
Как получить каталог или Раздел ЛК История запросов каталогов?
Как участвовать в акции Приведите друга? как получить бонус за подругу?
Как оставить отзыв на купленный товар или Раздел Отзывы о товарах?
Как найти отзывы на распроданный товар

Как использовать бонус(ы) за приглашенных друзей?
Что такое Коды акций?
Как вернуть товар или Возврат товара?
Как получить деньги за возврат товара, в т.ч. если прошло более 30 дней после получения извещения или извещение не доставили
Что будет с Бонусом за подруг и кодами акций при возврате?
Как определить нужный Размер? Общие рекомендации.
Определение размера бюстгальтера, как правильно подобрать?
Какие бывают артикула? как узнать по артикулу, чей товар представлен в каталоге?
Как Заказать товар по артикулу на сайте?
Что такое Клуб активных клиентов? Как в него попасть?
Поблагодарили(9): Солнышко, myxa, kosulya-c, tatulya, Джинджер, Linska, Норка, Ика, Marple

_________________
[img]http://s17.rimg.info/8dfcaac6c022510f585f6f25035b150d.gif[/img]
СП парф/распив


Последний раз редактировалось murza Пн июн 03, 2013 4:05 pm, всего редактировалось 14 раз(а).

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс окт 07, 2012 11:30 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5543
Благодарности: 9477/3403
Откуда: Москва
Медали: 7 (Подробно...)
Акция Приведите друга.
Для получения бонуса в размере 400 руб за приглашенного друга необходимо выполнить ряд условий:
1. Ваш друг должен зарегистрироваться на сайте и указать ваш номер клиента, или же пройти по ссылке в письме из электронной почты, в котором вы его пригласили (тогда ваш номер клиента высветится автоматически).
2. Адрес вашего друга должен отличаться от вашего.
3. Друг должен выкупить свой первый заказ. Минимальной суммы нет.
4. Друг может вводить любой активный и доступный код в своем первом заказе.
Представитель компании на форуме писала:
Татьяна_ писал(а):
По вопросу кода 24017: Акция «Пригласи друга» подразумевает получение бонуса рекомендателю и предложение подарка-сюрприза для нового клиента, если ввести код акции 24017 на последнем шаге оформления заказа в Корзине. Это не обязательное условие и новый клиент может выбрать любой другой код акции по своему желанию, рекомендателю бонус будет начислен в любом случае.
Если весь первый заказ ушел в статус «распродано», то тогда при оплате второго заказа.С уважением, Татьяна.

5. Приглашающий должен выкупить, как минимум, свой первый заказ, только после этого приглашать. В противном случае бонус не будет начислен
Т.е. если вы оформили заказ, но еще его не получили, и приглашаете друзей, то бонусы вам начислены не будут!
Срок начисления бонуса 1-3 недели, все зависит от времени поступления информации о платеже.
Если все условия выполнены, вы получите код, который можете учесть в своем заказе. Уникальный номер кода может использовать только его владелец, только на том номере клиента, которому он был выдан и только при заказе (денежный эквивалент на руки не выдается, не подлежит возмещению и переводу).
Данный номер вы можете увидеть в ЛК в разделе Пригласи друга. Так же получите электронное письмо, о начислении данного бонуса, а так же обычное письмо по почте.
Данный код имеет ограничение по времени - 90 дней (точные даты вы можете увидеть в ЛК в разделе Приведи друга: напротив каждого приглашенного будет стоять начисленный уникальный код бонуса и дата). Если вы его не используете до указанного срока, он аннулируется, т.е. считается истекшим (погашенным).

_________________
[img]http://s17.rimg.info/8dfcaac6c022510f585f6f25035b150d.gif[/img]
СП парф/распив


Последний раз редактировалось murza Пт ноя 15, 2013 3:53 pm, всего редактировалось 3 раз(а).

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс окт 07, 2012 11:31 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5543
Благодарности: 9477/3403
Откуда: Москва
Медали: 7 (Подробно...)
Раздел Отзывы о товарах

В данном разделе вы видите все отзывы, которые вы оставили и их статус. Отзыв на товар может быть скрыт по ряду причин:
-"отзыв был скрыт, т.к. у нас отсутствует информация о том, что Вы покупали данное изделие". Данное изделие не было куплено в этом номере клиента. Отзыв на него будет скрыт после модерации.
- "отзыв был скрыт, так как он не соответствует политике размещения комментариев на сайте".

_________________
[img]http://s17.rimg.info/8dfcaac6c022510f585f6f25035b150d.gif[/img]
СП парф/распив


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс окт 07, 2012 11:32 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5543
Благодарности: 9477/3403
Откуда: Москва
Медали: 7 (Подробно...)
Использование бонуса за приглашенных друзей.
Максимально может быть учтено 3 бонуса в одном заказе. Данные коды высвечиваются в разделе «Приведи друга», присылаются вам в письме как по обычной почте, так и на электронную. Бонусы можно учесть при любом способе оформления заказа.
При оформлении заказа через интернет - в поле «Номер бонуса». При нажатии «+», откроется 3 поля для введения бонуса. Введите бонусы в данные поля (1, 2 или максимально 3). Нажмите «Добавить». Если номера бонусов верные, у вас уменьшится сумма заказа на 400, 800 или 1200 руб соответственно.
Внимание! Сумма заказанных товаров должна быть больше или равна сумме бонуса(ов), в противном случае, система не даст оформить заказ. Добавьте товары для увеличения суммы заказа или удалите один бонус.

Использование кодов бонуса за друзей не отменяет существующие акции и коды. Можно вводить одновременно и то и другое.

Так же вы можете оформить заказ удобным для вас способом, а затем позвонить или написать в Skype или он-лайн консультанту, с просьбой учесть коды бонусов за подругу в оформленном заказе. Но помните о времени внесения изменений в заказ! до 18 для заказов с 6 утра и 18:00 вечера по Москве, и до 6 утра для заказов с 18:00 вечера и до 6 утра по Москве.
Если вы не успели (не смогли) внести изменения в указанные интервалы, то заказ придет к вам в неизменном первоначальном виде!

_________________
[img]http://s17.rimg.info/8dfcaac6c022510f585f6f25035b150d.gif[/img]
СП парф/распив


Последний раз редактировалось murza Пн окт 08, 2012 6:26 am, всего редактировалось 2 раз(а).

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс окт 07, 2012 11:32 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5543
Благодарности: 9477/3403
Откуда: Москва
Медали: 7 (Подробно...)
Коды акций.
Коды акций могут быть доступны как для всех клиентов, так и для определенной части. Коды акций могут быть получены письмом по почте, чаще с каталогом, по sms, по электронной рассылке. Коды для всех размещены на главной странице интернет-магазина, на стене в группе «В Контакте».
Как правило, код можно использовать только один раз на одном номере клиента, если условиями акции не предусмотрено другое. Иногда система позволяет ввести большее количество раз один и тот же единоразовый код. Но, возможно, что все последующие заказы вам отменят автоматически, о чем уведомят Вас по адресу электронной почты и в ЛК в «Истории заказов» напротив высветится статус «Отменен», т.е. Вам оставят только первый заказ с данным кодом.

Для введения кода акции внесите номер в соответствующее поле на последнем этапе. Нажмите «Применить». Если код действующий, то отобразится или скидка, или подарок в корзине.
Если ничего не поменялось в корзине при введении кода, но над полем введения кода не высветилась красная надпись, что код не действителен, то
-либо вы уже использовали данный код и он единоразовый,
-на данном норме клиента данный код не действует
-данный код еще не начал свое действие.

_________________
[img]http://s17.rimg.info/8dfcaac6c022510f585f6f25035b150d.gif[/img]
СП парф/распив


Последний раз редактировалось murza Пн окт 08, 2012 6:31 am, всего редактировалось 1 раз.

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс окт 07, 2012 11:32 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5543
Благодарности: 9477/3403
Откуда: Москва
Медали: 7 (Подробно...)
Возврат товара. Описание на сайте. О возвратах на форуме можно прочесть здесь и здесь
Возврат не подошедшего товара осуществляется в течение 14 дней с момента получения. Отправляется по почте ценной посылкой (посылка с объявленной ценностью+опись+чек) с заполненной правой частью накладной ( была вами получена вместе с товаром) по адресу а/я 155, Тверь, 170969.

Возврат брака осуществляется в течение 45 дней с момента получения товара, по тому же адресу, тем же способом. (По закону о защите прав потребителей - 6 мес!). Для возмещения сервисного сбора и почтовых расходов, отправляется письмо по данному адресу с заявлением в свободной форме с просьбой возмещения уплаченных сумм (обязательно указывается номер клиента, арт. возвращаемых товаров и сумма! А еще лучше приложить копию возвратной части накладной). Прилагаются копии чеков за отправленный возврат.
При возврате изделий надлежащего качества уплаченный сервисный сбор и комиссия не возмещаются.
Деньги за возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества, будут высланы Вам почтовым переводом по указанному в ЛК адресу, после получения возврат. По электронной почте Вас уведомят о получении возврата в адрес компании, а затем об отправке денежных средств переводом.


Если вы потеряли чек, накладную и/или пакет от товара.
Если только чек, просто отсылаете без чека (и даже не волнуйтесь, чек не играет роли)
Если без накладной и пакета на товар, то см ниже
Товар кладете в любой прозрачный пакет, в него бумажку с артикулом (смотрите в ЛК). На листе бумаге А4 в свободной форме пишете: ФИО, номер клиента, артикул изделия(ий), и просьбу вернуть уплоченную за товар сумму в таком-то размере (без учета сервисного сбора).
Пример 1
Возвращаемый товар стоил 200 руб, сервисный 279 руб, другие товары 1000 руб. Общая стоимость посылки, уплоченная вами -1479 руб.
Вы указываете 200 руб. Сервисный вам не вернут. Сумму за пересыл вернут только в случае возврата брака (для этого на электронный адрес отправляете сканы/фото описи и чека с почты (за тару + чек за все расходы)
Пример 2.
Вы получили посылку на почте за 519 руб (из них -40 почтовый сбор), где 200 руб стоимость товара, 279 руб - сервисный сбор + 40 почтовый сбор. Товар оказался браком. Вы отсылаете все обратно.
В свободной форме пишете претензию, с просьбой возместить стоимость товара, а так же возместить уплоченный сервисный сбор и затраты на возврат брака. Вам должны возместить все ваши расходы.
Если вы получили 2 позиции, одна из которых брак, то серсисный вам не возместят, возместят только ваши почтовые расходы за возврат брака отдельным переводом.

_________________
[img]http://s17.rimg.info/8dfcaac6c022510f585f6f25035b150d.gif[/img]
СП парф/распив


Последний раз редактировалось murza Вс фев 17, 2013 5:08 pm, всего редактировалось 2 раз(а).

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс окт 07, 2012 11:33 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5543
Благодарности: 9477/3403
Откуда: Москва
Медали: 7 (Подробно...)
Бонусы за подруг и коды акций при возврате.
Коды акций не подлежат возмещению ни в каком виде. Исключение могут составлять лишь коды, купленные как купон на стороннем сайте (Группон, ****, Анкета и пр.)
Бонусы за подругу при возврате брака так же могут вернуть. И в том и другом случае необходимо обратиться к консультантам любым удобным способом (телефон, e-mail, Skype, на форуме к консультанту).
Если в период действия кода за подругу вы его не использовали, то он автоматически сгорает (считается использованным) - возмещению не подлежит.

_________________
[img]http://s17.rimg.info/8dfcaac6c022510f585f6f25035b150d.gif[/img]
СП парф/распив


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс окт 07, 2012 11:34 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5543
Благодарности: 9477/3403
Откуда: Москва
Медали: 7 (Подробно...)
Размеры. Общие рекомендации.
На сайте представлены немецкие размеры.
Обязательно смотрите таблицу размеров.
Выбирайете по максимальным своим точкам. Например, в блузках: на большую грудь — по груди, при широкой талии - по талии, если у вас широкие плечи, берите на размер больше;
в юбках, еcли есть животик — по обхвату талии в самой широкой ее части;
в брюках, если есть так называемое "галифе", то по точкам галифе.
Так же смотрите на фасон модели. Пример, у вас узкая талия и широкие бедра, а юбка свободного кроя в бедрах (солнце, трапеция и пр.), то лучше выбрать размер по талии.
Исключение составляют тянущиеся модели, в данном случае возможен заказ на размер меньше. Читайте отзывы клиентов, это поможет выбрать нужный размер. Или спрашивайте на форуме - вам подскажут.
Учтите, что модели каталога склонны большемерить (редко маломерить), поэтому большинство покупательниц предпочитают определять свой размер как росс.размер минус 10 (например: у вас росс. р-р 44 - в каталоге это соответствует 34 р-ру).
Так же Вам могут прислать изделие, где на пакете и на ярлыке указаны французские размеры. Не пугайтесь, вы заказали все верно, и прислали Вам все верно. На сайте уже был осуществлен перевод размеров. Чаще всего это бюстгальтеры. Размеры приблизительно сопоставимы.
Так же может быть представлена буквенная сетка размеров. Согласно таблице женские размеры
XS – 32/34,
S — 36/38
M — 40/42
L — 44/46, так же можно посмотреть аналогичные мужские.
На нижнем белье могут встречаться размеры 50,55,60,65.... Данный размер определяется как ваша талия за минусом 15 см., т. е. при объеме талии в 80 см необходимо заказывать размер 65.

Определение размера бюстгальтера, как правильно подобрать
Автоматический калькулятор определения размера
Определение размера
[spoiler][img]http://trusiki.su/uploads/articles/measure1.gif[/img]Выдохните воздух из легких, приложите сантиметр прямо под грудь, так чтобы он достаточно плотно прилегал к телу. Держите его строго параллельно полу. Запишите или запомните полученный результат.
[img]http://trusiki.su/uploads/articles/measure.gif[/img]Станьте ровно. Измерьте обхват по самой выступающей точки груди. Для этого приложите сантиметр строго горизонтально по окружности, но так чтобы он прилегал свободно и не сдавливал грудь. Запишите или запомните полученный результат.
Сначала определим размер чашки бюстгальтера. Разница между первым и вторым замером определяет размер чашки:
Размер чашки/Разница в объеме

AA 9-11 см.
A 11-13 см.
B 13-15 см.
C 15-17 см.
D 17-19 см.
DD 19-21 см.
E 21-23 см.
F 23-25 см.
FF 25-27 см.
G 27-29 см.
GG 29-31см.
H 31-33см.
HH 33-35см.


Теперь округлите объем под грудью до ближайшего числа кратного 5 (например, если размер под грудью 73, то округлите до 75; если 81 то до 80 и т.д.). Полученный результат будет второй составляющей вашего размера бюстгальтера.

Примеры:
грудь 83 см., под грудью 72 см. – ваш размер 70A
грудь 92 см., под грудью 77 см. – ваш размер 75B
грудь 104 см., под грудью 81см. – ваш размер 80E

Правильно подобранный бюстгальтер, примеры
[img]http://shoppingzone.ru/forum/album_mod/upload/cache/7181dedc93210c79a055da5b475a64c0.jpg[/img]Слишком высоко.Задняя часть расположена слишком высоко на спине.
Примерьте бюстгальтер на размер меньше, но с большим объемом чашек.
[img]http://vangog.bks-tv.ru/i/f/9/50695f8adae9f.jpg[/img]Слишком узко. Лямки расположены параллельно, застежка натянута.
Примерьте бюстгальтер на размер больше, но с меньшим объемом чашек.
[img]http://shoppingzone.ru/forum/album_mod/upload/cache/17697cb40a367e1466b68c5972de2b53.jpg[/img]Правильно подобранный бюстгальтер. Бюстгальтер проходит ровно по спине и по всей окружности под грудью.
Лямки образуют v-форму
[img]http://shoppingzone.ru/forum/album_mod/upload/cache/fd6dc6a8c354fbcfe03e18624ef48023.jpg[/img]Слишком большие чашки.Ткань собирается складками и неплотно облегает грудь.
Примерьте бюстгальтер того же размера, но с меньшим объемом чашек
[img]http://shoppingzone.ru/forum/album_mod/upload/cache/ee29cad3ba0da34a13a2eba61d3b4aa8.jpg[/img]Слишком маленькие чашки.Грудь не помещается в бюстгальтере.
Примерьте бюстгальтер того же размера, но с большим объемом чашек
[img]http://shoppingzone.ru/forum/album_mod/upload/cache/991a16655e86aab7eec67e8b56f36d2d.jpg[/img]Правильно подобранные чашки бюстгальтера.У вас должно помещаться два пальца под задней и боковой частями бюстгальтера, под чашками и лямками.
Впереди бюстгальтер должен плотно облегать грудь.

[/spoiler]

_________________
[img]http://s17.rimg.info/8dfcaac6c022510f585f6f25035b150d.gif[/img]
СП парф/распив


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс окт 07, 2012 11:34 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5543
Благодарности: 9477/3403
Откуда: Москва
Медали: 7 (Подробно...)
Артикул изделия
В каталоге частично представлены модели каталога Отто и БонПри, могут попадаться изделия и других каталогов.
Реальный артикул изделия в каталоге Квелли, как правило, это 9 цифр: первые 6 - сам артикул + следующие 3 - изменяющееся окончание.
Изделия начинающиеся на 9 и имеющие 8 цифр в артикуле чаще всего из каталога БонПри. Можно скопировать данный артикул и ввести его на сайте БонПри, для сравнения цены и прочтения отзывов о товаре.
Есть изделия из каталога Отто. Артикула у них одинаковые, за исключением последних 3-х цифр. Для проверки введите артикул на сайте Отто. Если данный товар представлено в этом каталоге, то откроется страница с данным изделием, в противном случае появится надпись «Ничего не найдено».

_________________
[img]http://s17.rimg.info/8dfcaac6c022510f585f6f25035b150d.gif[/img]
СП парф/распив


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс окт 07, 2012 11:35 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5543
Благодарности: 9477/3403
Откуда: Москва
Медали: 7 (Подробно...)
[b:@#$@!*]Заказ товара по артикулу на сайте[/b:@#$@!*]

Можно заказать товар по артикулу. Для этого достаточно нажать на сайте плашку "Заказ по артикулу". Ввести цифры , указать размер. Если товар доступен для заказа, он отобразится в Корзине. Иногда система не дает заказать определенный артикул, т.к. введено временное ограничение на заказ данной позиции.Это может распространятся не на все размеры. Или данный артикул не представлен в настоящий момент или уже распродан.

_________________
[img]http://s17.rimg.info/8dfcaac6c022510f585f6f25035b150d.gif[/img]
СП парф/распив


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс окт 07, 2012 11:35 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5543
Благодарности: 9477/3403
Откуда: Москва
Медали: 7 (Подробно...)
Клуб активных клиентов
Вся подробная информация на сайте.
Внимания, правила клуба могут меняться.
Скидки участников клуба автоматически отображаются в корзине при заказе и действуют на протяжении всего сезона, совмещаются с любыми акциями, бонусами, если иное не предусмотрено данными предложениями.

_________________
[img]http://s17.rimg.info/8dfcaac6c022510f585f6f25035b150d.gif[/img]
СП парф/распив


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн окт 08, 2012 12:16 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5543
Благодарности: 9477/3403
Откуда: Москва
Медали: 7 (Подробно...)
Раздел ЛК История запросов каталогов.
В данном разделе вы можете запросить каталог (вышлют по почтовому адресу бесплатно). А так же видите все каталоги, которые вам высылали.
Отзывы о товарах. В данном разделе вы видите отзывы оставленные вами ранее. При этом отзывы о вещах, которые вы не получали с данного номера клиента будут заблокированы, о чем в данном разделе будет стоять соответствующая отметка.

_________________
[img]http://s17.rimg.info/8dfcaac6c022510f585f6f25035b150d.gif[/img]
СП парф/распив


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт апр 04, 2013 8:46 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт фев 18, 2011 3:37 pm
Сообщения: 11691
Благодарности: 17812/9767
Откуда: Липецк
Медали: 6 (Подробно...)
Как найти отзывы на распроданный товар

В поисковике Яндекса вводим артикул интересующей вещи, при этом заменяем последние 3 цифры на 263 (артикул в Квелле).

Яндекс найдет нам страницу в Квелле, где вещь уже распродана. Но Яндекс также сохраняет копии существовавшей когда-то страницы. Поэтому мы должны посмотреть КОПИЮ - в поисковике, если мышкой около ссылки на сайт поводить, то появляется, то исчезает надпись "копия" "еще". Кликаем на "копию" - и открывается сохраненная страница в Яндексе из Квелле с нужными нам отзывами.

Image 9965
Поблагодарили(3): Ле_Мур, murza, свой

_________________
Код-рекомендателя:
BonPrix 25639285


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн июн 03, 2013 1:32 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5543
Благодарности: 9477/3403
Откуда: Москва
Медали: 7 (Подробно...)
Денежные переводы за возврат товара на почту, если не удалось получить за 30 дней или не принесли извещение.
За возврат товара предусмотрен, на данный момент, только перевод на почту по адресу указанному в ЛК. Получается на вашей почте (по индексу) с паспортом, где ФИО должны полностью совпадать. Несовпадение адреса не важно. Главное индекс посты (какой в ЛК, туда и придет перевод + совпадение ФИО с паспортом).
Если вам должны уже были отправить перевод (10 дней с момента вручения возврата каталогу, эту дату мы смотрим по треку из чека почты), а перевода нет. То звоним/пишем, с просьбой уточнить номер перевода. Вам дадут номер перевода, по которому вы сможете получить причитающиеся вам суммы на вашей почте (достаточно иметь ваш паспорт + номер перевода).
Если вы не смогли получить перевод в течении 30 дней с момента поступления его на почту, то необходимо позвонить/написать, что перевод не получен. Тогда отдел по работе с клиентами сделает запрос на почту на возврат этих средств на ваш счет в имаге. После того как ден. средства вернутся, вам их вышлют заново на ваш адрес. Все эти вопросы решают в отделе по работе с клиентами. Т.е. вашим вопросом на всех стадиях будет заниматься один человек. Если звоните, то обязательно запишите имя, все последующие вопросы решайте с ним же. Это позволит избежать долгих разговоров и путаниц. Обязательно попросите уведомить вас по мылу (то что в ЛК и относится к этому номеру клиента) о том, что средства вам направлены в ваше почтовое отделение. В среднем извещение о поступлении ден. средств доходит за 3-5 дней.

Важно помнить, если товар из разных накладных, то будет столько переводов, сколько накладных. Например, по 1 товару из разных накладных (даже если это был один большой заказ, но выслали 2-3 отдельными посылками), на сумму 500 и 700 рублей. То вы получите 2 перевода на эти суммы.
Если был возврат брака и вы предъявили документы (чеки с почты за: пакет/коробку и чек за пересыл; + опись, вложенную в послылку, - отправили по мылу с описанием брака и причиной возврата, ваши данные (№ клиента, ФИО, адрес), а так же просьбой вернуть эти средства вам) на возврат сумм за пересыл брака, то добавится еще один перевод на эту сумму.
Поблагодарили(1): Рината

_________________
[img]http://s17.rimg.info/8dfcaac6c022510f585f6f25035b150d.gif[/img]
СП парф/распив


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср сен 18, 2013 11:23 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5543
Благодарности: 9477/3403
Откуда: Москва
Медали: 7 (Подробно...)
Старые коды и акции
Проверяйте, могут работать.
30707 - подарок-сюрприз на ДР (до 15 ноября)
30687 - подарок-сюрприз к годовщине первого заказа (до 08.12)
30807 - БД + флисовый плед за 99 руб.
30797 - флисовый плед за 99 руб.

30237 -подарок: солонка и перечница
30577, 56037, 55037 -10%
56047 - cкидка 5%
30427,30447 - подарок-сюрприз до 3.11.13
30617 - скидка 15% на весь заказ по 3 октября
30637 - фляга в подарок



30237 - набор для специй арт 213590263
30387 - подарок на ДР с 16 по 30 сентября.
30467 - набор контейнеров арт 323598263 за 99 руб
28107 -подарок-сюрприз до 31/10/13
30017 -подарок к годовщине 1-го заказа до 08.09
30157 -подарок-сюрприз на ДР

БД:
28037, 28047, 30627, 28137, 55017,28157, 22056, 28076, 56027, 56096, 30555, 28115, 54415, 30436, 30366, 30476, 30486, 30317, 30337

скидка 300 руб:
30105, 30145, 30535, 30765, 30775,30785, 30795, 52785, 56055, 54075, 54244, 54095, 54145, 54085, 56065,

Подарок-сюрприз ( в т.ч. к ДР, годовщине и пр.):
30287, 30006, 30235, 30285, 30026, , 30306, 30375, 54215, 30076, ,30495, 30545, 28185, 28175

30127 - платья по 499 рублей + БД с 26 по 29 июля[/url]
30137 - cумка в подарок при заказе от 3000 рублей. Действует до 26.07.2013
30856 - фартук арт 204490 за 99руб, первым 1000 клиентам, необходимо положить в корзину и ввести код
30846 - единоразовая скидка 10% + первым 3000 клиентов
56126 - скидка 20% до 31 июля на все категории товаров (в т.ч. на Распродажу)
28046 - подарок 781920502.
30397 - скидка 20% на самый дорогой товар в корзине. Действует при покупке от 4-х товаров. До 11.09.2013
30407 - [url=http://www.quelle.ru/Women_fashion/Women_accesories_bags/Women_Purses/Klyuchnicza__r1188281_m286834.html?anid=newsletter&eid=13NL1681&idSL=178426392&IDbatch=1782353&utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=[13NL1681]ключница[/url] по спеццене за 99 руб. для первых 1000 клиентов до 29.09
30037 - Брелок для первых 1000 клиентов
Скидка 10%. Для получения кодового слова нужно решить анаграмму. По этому слову будет доступна скидка на заказ 10%.
30347 - скидка 10% до 29.08
30057 - набор пластилина в футляре (арт. 459458) за 149 руб. - до 15.09
30267 - бесплатная доставка первого заказа. Действует до 01.09.2013
30067 - набор для творчества первым 3000 за заказ из детского от 3500руб.
52086 - 15% скидка на самую дешевый товар в заказе по ссылке. До 26.04
28026 - подарок-сюрприз за первый заказ из весны-лета 2013 до 31 мая (Набор для кухни - полотенце и прихватка, арт. 195165582)
56046 - скидка 15% на самую дорогую вещь
56066, 56056 скидка 300р и 900р от 2500 или от 7000 тыс до 30 апреля
30346 - БД до 21 апреля + держатель для шарфика (заказ по арт.217390) в подарок первым тысяче заказчиков.
56026 - скидка 10% до 10.04.2013
56016 - скидка 10% на первый заказ до 31 марта. ТЫК
54096 - скидка 23% на все мужские модели до 24 февраля, кроме распродажи
30176 - скидка 10% до 24 февраля только для тех, кто делает 2-й заказ и получил смс с этим предложением.
30156 - подарок к годовщине 1-го заказа (до 10 марта) - брелок.[spoiler][img]https://www.quelle.ru/ru/default/produkt-images/_w150_h213_t1/r/u/HD_small/5/6/1/561913.jpg[/img]

30066 -держатель для шарфика за 0 до 03,03,13 можно посмотреть по арту 217390263
30016 - Подарок до 24,02,13 держатель для сумки
[img]http://quelle-info.ru/mailing/newsletters/13NL015/image_14_1.jpg[/img]

28195 - сумка холодильник синего цвета
30615 - подарок к юбилею первого заказа прихватка и кухонное полотенце. Реальное фото от Иринка111
52875 - 300 от суммы 2500, срок действия не указан.
30136 - БД от 3999 руб до 11,02,2013
30505 - 20% скидки на определенный раздел вот этот
30385 - набор из 12 деревянных ёлочных игрушек за 49 руб. Артикул 694239 только для первых 2000 заказчиков. (настенный венок 165661608 за 499 руб.)
52895 - 300 от суммы 2500 с 20,11 по 30,11
54255 - 500 р. до 31.12 (за участие в акции Октоберфест)
30395 - подарок-сюрприз: салатница (фото и еще фото)за заказ стоимостью 400 руб до 04/11
30365 - набор для фондю из белого фарфора за 149 руб. Артикул 561896 только для первых 2000 заказчиков. (Наручные часы Мэдиссон за 699 руб. 026454642 белый, 0442786420 серый, 072077642 коричневый)
30475 - брелок первым 1000 клиентам до 02/12/12 изображение
30595 - сумка в стиле ретро в подарок до 29/11
52905 - 10% на все модели
30465 - первым 2000 набор лотков арт 562941 за 49 руб до 23 декабря
54315 - распродажа обуви и сумок от 499 руб
30875 - Бесплатная доставка до 17.12 при заказе от 3999р
30445 - Ретро-сумка в подарок для первых 500 клиентов. до 21.10.2012
30305 - фен Lamark Barbara за 149 руб. до 21.10.2012 первым 1000 клиентам
30345 - набор для путешествий за 49 руб. Подробности ТУТ
54175 - шаровары за 299 руб. Подробности ТУТ
56035 - скидка 200 руб.
30405 - Дни красоты скидка 20% на самую дорогую вещь в заказе (от 4-х вещей)
30165 - Набор для волос за 99 руб. при заказе по каталогу до 30.09.12, при указании артикула 561903 или вводе кода 30165, только для первых 2000 заказчиков.
30384 - сумка-холодильник ( размер 20/13/12,5 цвет синий). Первым 3000 заказчиков.
30374 - браслет (оригинальный принт, летние цвета, диаметр 6 см, ширина 1,4 см, материал: металл, покрытие: эмаль) Первым 2000 заказчикам.

[/spoiler]

_________________
[img]http://s17.rimg.info/8dfcaac6c022510f585f6f25035b150d.gif[/img]
СП парф/распив


Последний раз редактировалось murza Чт янв 16, 2014 9:49 am, всего редактировалось 2 раз(а).

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср сен 18, 2013 11:25 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5543
Благодарности: 9477/3403
Откуда: Москва
Медали: 7 (Подробно...)
Арты подарков
Артикул - это 6 первых цифр. Могут быть добавлены еще 3 в конце, они роли не играют.

682125 - портмоне
577272 - Сумка для пикника
195165 - Набор для кухни - полотенце и прихватка
213590 - набор для специй
155890 - набор из 4х стопок
562965 - туристический набор
561896 - Набор для фондю
178294 - силиконовая прихватка
195228 - ароманабор фото
217390 - держатель для шарфика
561913 - брелок
781942 - держатель для сумки
783459 - швейный набор (сейчас проходит по кодам 30086, 54076) фото тут
998063 - стеклянный подсвечник салатовый фото тут
Поблагодарили(3): Donna, Солнышко, e.g.s.

_________________
[img]http://s17.rimg.info/8dfcaac6c022510f585f6f25035b150d.gif[/img]
СП парф/распив


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Отзывы и фото одежды Квелли | След. тема Каталог Квелли, часть 13
 
Пред.   На страницу   1, 2, 3  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Ha кaкoм языкe гoвopят в Гepмaнии?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Vitaminka
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

Мы в соцсетях
О чем говорят
арабский парфюм
ларедут коды скидок
ив роше состав кремов
косметика hm отзывы
эйвон подарок
wildberries промокод
ля редут доставка
свотчи ив роше помада
покупки фикспрайс
ламода возврат
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид